本文是一篇项目风险管理论文，本文的研究为项目顺利实施提供理论支撑，提升了公司的风险管理水平。相关结论和创新性研究成果如下：（1）利用文献资料法对对国内外风险管理研究现状分析，明确本文的研究方法并制定技术路线。（2）在风险识别环节，使用德尔菲法对专家团进行三轮调查，对本项目可能存在的风险进行识别，将风险识别结果按照类别归纳为 4 个一级风险因素和14 个二级风险因素。（3）在风险评价环节，首先建立风险评价指标体系，其次使用层次分析法对评价指标进行评价，最后使用模糊评价法对项目的整体风险进行分析，得出本项目处于中等风险。
第 1 章 绪论
1.1 研究背景
SG186 系统是黑龙江省电力有限公司花费大量资金组织研发并调试后在用的专业性质的电力营销系统，系统本身涵盖内容丰富，涵盖公司营销领域的业务板块，涉及 19 个业务类别；从子业务类别进行划分，则可划分至 753 个业务子项，而每个子项下均可开展相关业务，档案信息多达 1800 万户。系统的有效运营，很好的辅助了为服务客户所需的各项工作的开展，有效提升了电力公司品牌，以及为企业管理经营者的经营决策提供了大力支持。
但是伴随着我省用电规模的逐步扩大，用户数量呈现大规模上涨趋势，国网地区 SG86 系统和农网地区 SG186 系统的合并势在必行。尽管系统设计之初对于数据库的设计已经有所考虑，但是系统也不能很好契合当前公司管理的实际需要，特别是数据库已难以支持数据的海量增加，严重影响了企业的可持续发展，同时对于提升数据安全性十分不利，在当前信息化管理大背景下，有效地对原有系统进行升级改造刻不容缓，然而上述举措的实施必须对现有数据库中已有的数据进行迁移，迁移过程中数据随时可能发生漏项、遗失等诸多问题，需要全面的考虑项目实施所带来的各类风险，以确保信息系统的延续性使用。基于上述背景，对该项目风险的详细分析是必不可少的，因此本文拟结合项目风险管理诸多理论，以及实践中已检验的有效方法，对该项目存在的风险进行分析，并且制定相应的对策以实现对于风险的有利管控，提升项目的成功率。
........................
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
本文拟结合现有的诸多成熟的风险管理理论以及方法，同时考虑项目所实施单位本身的具体情况的基础上，详细地对黑龙江省 SG186 系统特征进行解析，同时对系统迁移可能造成的风险进行识别，评价，找出影响该项目迁移的主要因素，进而针对性的提出黑龙江省 SG186 系统数据迁移项目风险控制对策及保障措施。为黑龙江省 SG186 系统数据迁移项目的顺利实施和迁移后整个系统能够平稳运行提供有力保障，并为黑龙江省其他信息系统的数据迁移项目提供有价值的理论和实际经验。
1.2.2 研究意义
1．理论意义 将黑龙江省 SG186 系统数据迁移项目实际与风险管理理论相结合，利用科学的风险管理理论对项目中隐藏的风险因素进行梳理和控制，保障黑龙江省 SG186 数据迁移项目能够顺利完成。促进国网黑龙江省电力有限公司营销专业的风险管理水平提升，并为其他专业类似项目的风险管理提供借鉴和帮助。
2．实践意义 通过对黑龙江省 SG186 系统数据迁移项目进行风险识别、风险评价，提出风险控制应对策略及保障措施，不论是对公司营销管理层、系统运维负责人、项目实施组还是对基层工作者而言都非常有意义。对公司营销管理层而言，可以借助项目本身，实现对于项目进度的整体把控，从而有效地控制项目实施的完成度；其次对于系统运维负责人，能够为其管理提供数据支撑，同时便于其深入的了解项目运营环节人员期望等诸多因素的影响水平，以灵活的调整运营策略；对项目实施组而言，有效的风险预判能够为其提供更为便捷的进度掌控辅助，实现风险的防控；对底层的工作者人员来说，则能够大幅度提升其具体操作的稳定性，缩短每个环节的处理时间。
......................
第 2 章 黑龙江省 SG186 系统数据迁移项目概述和风险识别
2.1 SG186 系统和数据迁移项目概述
2.1.1 SG186 系统构成
SG186 系统是黑龙江电力公司进行营销管理工作所依据的信息管理系统之一。该系统由业扩报装、客户信息、电费核算、电费管理等四个业务板块组成。共涉及 19 个业务种类，137 个二级菜单项，753 个三级菜单项和 1800 万个档案信息。其所涵盖的内容广泛、复杂，不仅仅涉及一般的业务管理，如电费支出管理等，而且涉及到了低压台区线损分析等，在此之外还涉及到信息管理等相关工作如电力信息收集、供电台区调整管理等，还有专门的对接顾客的模块，如 95598 业务流程等。通过划分领域，不同领域代表不同的具体运营项目，相互关联共同为企业的运营与发展发力，公司能够为客户可以提供各种信息服务，补充各种业务数据处理，支持电力技术企业的管理、运营和决定。
" SG "为国家电网公司的英文缩写。186指的是在企业层面建立一体化平台，通过整合信息，形成了 8 个业务应用领域，建设和完善 6 个信息安全体系，通过联合加强生产自动化和管理现代化，建立数字网络和信息公司，大力支持加快建设“一强三优”的现代企业。“1”代表“一个平台”，其职责为负责收集、整理打造完整的企业信息网。SG186 中的“1”是指企业级的综合信息集成平台。该平台的建设是基于公司发展的战略理念和日常工作的要求。为了企业创建这样的一个重要资源平台，公司对平台的功能与职责提出了明确的要求与定义：首先，其应该可以起到让获取信息过程更为流畅的作用。同时，该平台还支持业务集合，与现有应用系统的能够相融合。而且能够避免重复建设、减少可能造成的信息遗漏的问题，促使节约成本的节约、在生产、经营和监管中的实现数据共享以及企业全球合作。“8”其代表 8 大领域，全面涉及公司业务范畴。SG186建设中的“8”是基于国家资源网络任务资料系统和集合平台的建设理念，创建总公司与分公司体制、涵盖资金管理、销售管理、生产安全管理、经营管理、员工管理、物资管理、项目管理、综合管理等 8 大业务领域。其是公司工作的主要内容，以及对管理工作的具体描述。按照“横向集成”的原则，集成、维护、和更新的方式将使应用之间的数据交换成为可能，并显著加强了工作质量，缩短了工作时间。“6”代表 6 个防御措施，能有效提高系统的安全性能。为了实现向国内电网传播信息、不断发展信息化建设的最终目标，我们于国家电网项目"SG186"框架内安装了"六大可靠的信息安全系统"。这六个系统主要包括企业信息进行安全环境保护生态系统、标准系统、行政监管系统、绩效评估系统、技术发展研究系统和强大的操作系统。这六种防范体系的出现，为从国家电网公司获取信息创造了必要条件。
图2-1 业扩报装管理系统流程图
............................
2.2 项目的特点和潜在风险因素分析
2.2.1 项目的实施目标和特点
按照国网黑龙江省电力公司对农电企业重组整合总体要求，对国、农网营销 SG186 业务系统数据进行迁移、整合、归并。合并后，营销系统数据库内的用户将达 1800 万户，原农网用户数据将接入营销基础数据平台、营销稽查系统、营销数据中台等平台，项目完工后，农网地区用户也可以同国网地区用户一样使用“网上国网”APP 等程序，线上享受国家电网公司推出的一系列服务。
根据黑龙江省 SG186 系统数据迁移项目的实际情况、实施目标，分析本项目的特点如下：
1．项目信息复杂 项目包含黑龙江省内 1800 万电力用户的档案信息，受影响的业务覆盖面广，涉及人员多，对本项目的涉及到的厂商开发、运维人员的综合素质要求高，我企业在学习和使用先进的信息化技术方面相对前沿科技公司较为落后。
2．缺乏成功经验 对于企业的营销管理层而言，本项目是一项全新领域的项目，缺乏以往的先进成功经验，对于管理层的决策和调度能力有很大挑战。
3．存在服务压力 由于数据迁移项目进行实施时需要对系统进行关停处理，在关闭期间存在电力服务的风险，因此，项目进程的时限性就显得极为重要。
图2-3 德尔菲法风险识别流程图
..............................
第 3 章 黑龙江省 SG186 系统数据迁移项目风险评价..................... 30
3.1 建立风险评价指标体系.............................30
3.2 项目风险评价的方法的选择.....................................30
第 4 章 黑龙江省 SG186 系统数据迁移项目风险应对方案................................. 43
4.1 确定项目风险应对基本策略.........................................43
4.1.1 项目风险应对策略的概况................................43
4.1.2 项目风险应对基本策略的确定..................................44
第 5 章 黑龙江省 SG186 系统数据迁移项目风险应对的保障措施..................... 51
5.1 项目风险应对的组织保障.............................51
5.1.1 建立健全项目风险管理组的组织结构.................................51
5.1.2 明确风险管理小组工作职责...................................52
第 5 章 黑龙江省 SG186 系统数据迁移项目风险应对的保障措施
5.1 项目风险
