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重庆SP物业管理公司智慧小区建设与管理研究

日期:2020年07月03日 编辑:ad201107111759308692 作者:无忧论文网 点击次数:1526
论文价格:150元/篇 论文编号:lw202006241106153895 论文字数:38421 所属栏目:物业管理论文
论文地区:中国 论文语种:中文 论文用途:硕士毕业论文 Master Thesis
集物业服务、社区商业和公共服务于一体的智慧小区运营平台,将物业服务和社区商业进行深度融合,整合内部外部资源,促进了企业的良性发展和社区居民生活方式的进化。尤其在降本增效方面值得学习。长城物业基于社区服务领域开发的一应云智慧平台,涵盖物业服务、社区商业和公共服务等多种功能,由 BMS、CSS 和 CCS 三个相对独立的核心系统和呼叫服务中心构成,物业项目在运营过程中可以实现实时监控跟进,在基础设施设备管理方面节约了成本。

(1)智慧楼宇管理系统:根据设备运营需求,实施控制设施设备,全自动化生命周期管理,降低成本节能减耗。其中整合了工程设备,秩序管理,保洁和园艺管理四个板块。在北京某小区,机电设备管理通过一应智能平台实现设施设备远程管控,对工作计划实施的有效管控,减少了点检班组成员,工程人员由 10 人减编至 8 人。通过一应智能停车场管理系统的改造,项目实现车辆进出车牌自动识别、无人值守,在线缴费,减少停车场管理人员 3 人,杜绝了一卡多车等停车场收费管理漏洞。一应云平台为该物业项目降低人工成本 28.42万元/年,停车场收入增加近 40 万元/年。长城物业实现管理层级从四级调整到两级,管理人员定编缩减效果明显,基础物业管理实现降本增效。

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第六章 结论与展望


第一节 研究结论

本文以重庆 SP 物业管理公司智慧小区建设与管理为案例,从企业所面临的管理问题和发展趋势为切入点,提出物业管理公司建设智慧小区的方向,结合实际参与智慧小区建设的经验,对小区业主和企业一线员工的调研,发现智慧小区建设与管理中的问题。与物业管理公司中的管理者进行深度访谈,结合实际经验进行分析,为其提出下一步的发展建议。本文通过研究得出以下结论:

物业管理公司作为智慧小区的既得利益者,要积极参与建设智慧小区。智慧小区服务体系的建设是物业企业管理智能化的途径和内在要求。小区作为城市的基础单元,物业服务也是小区治理的重要内容,影响着城市的发展乃至国家的发展,直接关系着居民的幸福感、获得感和安全感。在新一轮科技变革的推动下,智慧小区的建设既是智能化在社区治理上的延伸,也是物业企业管理智能化建设的重要途径。

参考文献(略)