本文是一篇旅游管理论文，本文在查阅相关文献资料的基础上，了解到王家大院景区资源禀赋和发展现状等，通过对游客到王家大院景区出游的行为特征、满意度和旅游吸引力进行问卷调查，在归纳分析的基础上，根据谌贻庆等（2005）旅游吸引力形成机理，构建王家大院景区的旅游吸引力模型。
第一章 绪论
1.1 研究背景、目的与意义
1.1.1 研究背景
2020年，国家发改委与文旅部等多部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》。在促进消费扩容提质的19条措施中，有多处是与旅游业紧密相关。山西省政府更加重视旅游业的发展，将文化旅游业的发展作为山西省发展战略。旅游业中旅游景区是重要的组成部分。早些年开发旅游景区，多依赖原生旅游资源吸引游客，同时配套建设一部分基础设施。这样开发建设出的旅游景区通常特色卖点不明显，在市场宣传推广时乏善可陈。对于拉升旅游消费，和提升消费品质，无法起到积极的作用。
经济社会的发展带动了居民收入的增加，也带动了人们对于旅游的需求。从山西省人民政府官网数据统计中分析，山西省国内旅游人数1985年为360万人次，到2018年达到70377.6万人次，年均增长17.3%；山西省旅游收入1985年为5000万元，到2018年达6728.7亿元，年均增长33.4%。通过这组数据，能很清晰的看出山西省接待的旅游人数和旅游收入在持续增长。同时，伴随数据变化的还有旅游景区的发展，现今旅游者越来越注重旅游景区的文化品牌化、服务高品质化和体验化，不再只拘泥于传统的休闲观光型旅游方式。基于这一现状，旅游景区要主动挖掘自身特点，吸引旅游者兴趣，适应当前社会发展的需要。通过旅游景区吸引力提升研究，来帮助旅游景区加强品牌建设，提升市场竞争力，改善旅游环境，创新文化推广模式。为促进山西文化旅游业的发展，山西省政府近年来出台了许多措施来加强“晋商大院”文化旅游品牌的建设，吸引了许多省外的潜在游客。如何吸引和留住潜在游客成为王家大院景区迫切的问题。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
文化旅游最早在欧美的出现和盛行，以文物或古迹等文明的物质遗存作为主体吸引游客，开发名人的故居或有历史事件发生的居所。相应的也吸引了学者开始对文化旅游进行研究，研究较早的有泰德恩（1997），泰德(1997）调查了旅游目的地的居民，居民更倾向于保持历史文化遗产地原有风貌，不愿意被过多的开发。到20世纪80-90年代，文化旅游称为学者研究的热点话题，相关的研究越来越深入，研究成果逐渐趋向于多元化。
通过文献检索发现国外关于文化旅游的研究数量较多，但在文化旅游的概念及研究内容上没有形成统一的定论。McKercher&Cros（2006）认为对文化旅游概念界定比较片面，没有清晰界定文化旅游所包含内容。Hughes（1996）则进一步指出不能将文化旅游等同于历史旅游或艺术旅游，不能仅凭活动本身来决定文化旅游，应取决于游客的感知、艺术或事件的影响力。蒂莫西和博伊德（2007）持有相同观点，认为文化旅游更倾向于体验式旅游，游客能参与其中的诸如节日或民族的表演活动。
国外学者重点从文化旅游地景观及其形象研究的角度进行了研究探讨。Silberberg（1995）认为游客出于对旅游目的地的历史、艺术等或生活方式的好奇来旅游目的地进行游览活动。沃尔（1996）建议研究旅游的相关学者可以从游客感知视角来研究文化旅游。
美国学者Gilmore&Pine（1998）出版了《体验经济》，提出体验经济是新的经济发展理念，是经济发展到一定阶段出现的新模式，独立于农业、工业和服务经济的一种新兴经济形态，为后续研究提供了新的视角①。澳洲学者Lehto（2017）出版了《生存的真实性与焦虑的结果：体验经济中的旅游者》，提出更多的消费并不会带来更大的满足感，能够对消费者产生意识形态变化的，技术含量比较高的，发生质的变化的产品才是最终的经济产品②。美国学者Anita（2018）强调了现场体验作为难忘和真实体验的预测器的作用，将规模发展引入到体验参与结构，用来测量现场旅游体验，并进行了实证检验③。这一发现使得学术界和产业界对服务产生满意度与导致记忆不同之处进行了激烈的讨论，并一直延续到现在。
第二章 相关概念的界定与相关理论的概述
2.1 相关概念
2.1.1 旅游景区
随着旅游业的优化升级，旅游景区不仅是旅游产业的重要组成部分，而且逐渐处于旅游产业链的核心位置，成为旅游消费的载体。旅游景区通过给游客提供旅游产品和服务，满足游客的精神需求、旅游观光或休闲娱乐的需求。如果旅游景区能给游客带来的体验是愉悦的，游客的需求能得到满足，游客就会多次来旅游景点游玩，甚至会邀约亲朋好友一起来景区。在理论上，旅游景区是由许多旅游景点组合构成，一个景观或一次活动在旅游学上称之为旅游景点。但在现实中，旅游景点和旅游景区在很多场合下不作区别，经常表示同一意思。旅游景区根据自身旅游资源特点可分为文物古迹、风景名胜区和自然风光三类。王家大院属于文物古迹类。
2.1.2 旅游环境
环境是环绕某中心或主体的周围空间和事物，包含环境中心、环境所涉及的范围以及环境所包含的内容。旅游环境不仅是旅游业生态发展的重要基础，也是旅游活动生产和发展的基本支撑。基于游客视角来看，旅游环境游客去游玩的目的地和周围的自然风景、社会风俗、历史文化等外在硬环境和交通条件、基础设施等服务软环境。基于旅游景区的视角，旅游环境是指拥有旅游资源的所在地的旅游资源及旅游景区周围的自然生态、文化习俗等构成的环境，其中旅游资源是旅游环境中最重要的决定因素，其概念的界定比较复杂，各有特色，因此学术界目前对旅游环境德基界定目前还没有统一的解释。旅游环境所包含的内容包括自然景观、生态、社会人文及旅游景区发展的所有相关因素；基于旅游环境的范围而言，多数以旅游景区为依托，即为游客开展旅游活动提供场所的旅游目的地；基于旅游环境的主体而言，是从旅游系统出发进行研究，包含旅游景区、游客、旅行社及旅游资源等。显然，旅游环境是一个开放的复杂系统，涵盖主体众多、地域聚焦、内容广泛。本文根据本文研究对象及旅游环境等特征，特指旅游景区的发展环境，以区域旅游景区为中心，旅游地域内游客、旅游景区等主体的所有社会经济、服务、生态等因素相互作用的总和。
2.2 相关理论
2.2.1 旅游体验理论
Alvintovler1970年最早提出体验经济这个概念，是指消费者在购买产品时更追求用户感官、情感和心理上的体验，商家从消费者精神上的满足瞒住程度来提升顾客满意度，并预测体验经济是服务经济未来发展方向。体验经济将成为企业未来的竞争优势的关键。美国经济学家Joseph&Gilmore（1990）提出21世纪是人们正迈向体验经济时代。体验经济不再是仅仅以出售某有形商品或服务，而是主要出售服务，服务通过商品载体的形式销售给顾客，不仅能满足顾客需求，而且还使顾客超出预期，值得回忆珍藏的过程，并在参与的过程中为消费者提供一种情感或心理上的满足感，是社会经济发展的一种新形式。学者Graefe等（1982）进一步研究指出，游客到某一旅游景区旅游所形成的游览感受，如对旅游产品、导游景区服务等众多因素产生的印象，会使游客产生体验感，都会影响到景区旅游吸引力的。中国学者周佳宁（2018）也指出，游客在景区游玩过程中产生旅游体验感，不同的游客由于需求或自身偏好的影响会产生不同的体验感，进而景区的旅游吸引度也会有所不同①。而学者安贺新（2011）从体验分类、形象打造、体验原则等方面研究旅游体验，指出需要从景区的产品，提供的旅游主题、打造的旅游形象来增强游客对景区的体验感受，进而产生游客对景区的旅游吸引力度量②。因此，旅游体验的目的就是让游客抛开日常生活去体验另外一种环境所获得的感受，就是景区旅游吸引力的真正内涵。
2.2.2 旅游资源开发理论
旅游资源是旅游业的重要组成部分，是旅游业生存的资本。人们根据旅游资源开发程度分为已开发的旅游资源（现实旅游资源）和未开发的旅游资源（潜在旅游资源），潜在旅游资源开发是以保护旅游资源为主，开发旅游资源时兼顾经济和生态的双重收益。潜在旅游资源转化应以满足旅客需求为目的有效开发和利用旅游资源，提升旅游资源经济效益的过程。旅游资源开发基础是将旅游资源开发为旅游产品，能够满足游客观光游览、住宿、交通、餐饮等多层次需求，对旅游资源进行产品化改造的过程。旅游资源开发的重点是要将旅游资源的特色融入到旅游产品，再将有形的旅游产品转化为无形的的旅游吸引力。在转化过程中，要以合适的角度将融入旅游资源特色的旅游产品呈现在游客面前，以满足游客对优美风景和特色民俗文化的需求。
第三章 王家大院景区概述............................... 13
3.1 研究区域概况............................................ 13
3.1.1 自然条件概况...................................... 13
3.1.2 社会经济概况..................................... 13
第四章 王家大院吸引力现状调查分析.............................. 20
4.1 问卷的设计......................................... 20
4.1.1 旅游吸引力评价指标设计.................................. 20
4.1.2 问卷内容设计................................. 21
第五章 王家大院景区旅游吸引力模型设计与实证.........
