本文是一篇旅游管理论文，本文以山东省图书馆与旅游融合发展为研究对象，梳理了文化与旅游融合的国内外研究现状，并对相关的概念和理论进行了阐述。通过对文化与旅游、图书馆与旅游融合等相关文献的阅读和研究，分析了国内外公共图书馆在与旅游融合中的实践做法，发放山东省图书馆在文化旅游中旅游吸引力问题的调查问卷，对山东省图书馆文化旅游服务的用户感知评价进行了分析，总结了山东省图书馆与旅游融合发展中存在的问题，并以此为基础提出了山东省图书馆与旅游融合发展的策略。
1 绪论
1.1 研究背景、目的及意义
1.1.1 研究背景
关于推动文化和旅游相互结合发展的问题，早在 2009 年中央对文化与旅游结合发展的问题就高度关注和重视，从战略政策层面上指出为了扩大内需，不断满足人民群众在文化消费上日益增长的需求，要积极促进文化与旅游两者从深层上的结合。同时还指出要从品牌意识角度着手，打造适合两者的文化旅游系列产品和活动，把优质的非物质文化遗产资源转化成优质的旅游资源；从产品开发角度入手，不仅从战略上要做到品牌引领，还要开发具体文化旅游产品，从文化旅游产品的品牌化经营上做好引导；针对文化旅游企业做好文化与旅游项目的洽谈会和推介会；从市场性和文化角度深度开发文化旅游手工艺品（纪念品）；在市场上做好文化旅游产品的推广等十个方面提出了助推文化与旅游相互结合发展的具体措施。同时要求各级文化和旅游部门从思想认识上进一步增强和重视文化与旅游的相互结合发展，从工作机制上和工作方法上协调和完善文化旅游的具体合作[1]。
关于文化部和国家旅游局的组建问题，从 2018 年国务委员在国务院机构改革方案的说明中可以看出，将文化部、国家旅游局的职责从方针政策、工作措施、文化工程、文化市场、对外交流等方面进行整合，不再保留各自部门的名称，两大部门的重新组建，统筹发展，从影响力上彰显国家文化自信魅力[2]。并且在文化部和国家旅游局重组后相继出台的关于文化旅游相关的政策中，从不同方面和领域对两部门的融合发展提供了支持，比如创建两部门的规划信息库，对规划报批程序进行统一，同时对衔接与协调机制等也做了详细的规定[3]。这些为加强公共文化服务体系建设，传承中华优秀传统文化，推进文化和旅游融合规划工作提供了规范化、制度化、科学化的政策保障。
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1.2 国内外研究综述
1.2.1 国外研究综述
国外的学者通常以某个图书馆为案例，研究论证图书馆在当地文化与旅游融合中所产生的作用，比如 E.Bover[10]在对意大利摩德纳省图书馆馆员进行调研的基础上，对影响图书馆文化旅游项目发展的主要因素进行了评估，并且指出图书馆馆员在发展图书馆文化旅游项目中的主观积极作用和意义，进而探讨馆员在文化旅游中需要提升的专业技能。这些技能包括具备良好的管理、营销能力和人际交往技巧，以有效地沟通和促进图书馆与不同行业的相互合作发展，反映了图书馆和馆员在不断变化的环境中所扮演的角色。V.Tosic 等[11]以埃及亚历山大图书馆作为案例，对图书馆在促进文化旅游中的作用进行了系统的介绍和分析，最终得出图书馆是旅游中的一个积极因子，在促进文化旅游发展方面的作用是不容忽视的。K.Toki’c 等[12]就在旅游中图书馆作为信息提供者的作用进行了分析。该学者[13]还在另一项研究中从分析图书馆角色角度入手，指出了图书馆在旅游业中扮演的几种角色，即信息提供者的角色、教育者的角色、文化功能提供者的角色和充当旅游景点的角色，总结指出图书馆在旅游中的文化功能主要体现在它是游客与当地人之间跨文化互动的一个领域。I.Karuza 等[14]学者以克罗地亚公共图书馆为案例进行了 SWOT 分析，提出旅游城市的公共图书馆的战略定位。V.Nwachukwu 等[15]论述了通过信息通信技术为酒店业提供的图书馆扩展服务以发展地区旅游。这些扩展服务包括：以地图、目录、人物传记等多种形式提供的指南，提供信息咨询服务，提供种类多样的传统玩具、游戏等娱乐设施。美国卡内基梅隆大学经济发展中心从资产经济效益角度对匹兹堡卡内基图书馆进行的一项研究表明，该馆是“该地区最有价值的资产”，因为它对游客的吸引力，比卡内基科学中心和匹兹堡钢人队（美式橄榄球队）对游客的吸引力加起来还要多，为当地提供了 700 多个工作岗位，产生了 9100 万美元的经济效益[16]。
图 1-1 技术路线图
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2 相关概念表述和理论基础
2.1 相关概念表述
2.1.1 公共图书馆
基于科学进步的理论，由于相关学者对公共图书馆及其与环境发展的认识问题角度和程度不同，所以在不同时期对公共图书馆概念的表述也不一样。在“公共图书馆是什么”的理性思辩中，近现代的以下几种观点比较有代表性：美国图书馆学家巴特勒从哲学和心理学的角度概括了图书馆的本质及其特征，提出图书馆是一种社会装置，这种社会装置可以将人类记忆以最真实地表述移植于当下人们的意识中去。另一位美国图书馆学家谢拉从社会认识论角度，即图书馆与知识之间的联系认为，图书馆是把抽象的知识，以纸质形式记录、交流、传播的机构，馆员与团体和个人在此能够进行书面的沟通与交流。因此，由于图书馆交流知识的功能，图书馆是存在与社会中文化交流体系中的一个重要机关。德国图书馆学家卡尔施泰特则就图书馆的作用和性质，从文化的创造与继承的角度来认识和阐述。从这表述中可知客观精神主要是指人类所创造的文化；图书馆就是一种使创造和继承文化成为可能的社会机构，在继承和发展人类的文化过程中，图书馆起了重要的纽带作用。吴慰慈等从相关的著作中对图书馆的概念是这样表述的，图书馆是以书面和其他形式记录社会信息的外存文化教育机构和选择交流与传递的机制[39]。2010 年，国际图联在修订的《国际图联公共图书馆服务指南》中定义公共图书馆：由某社区通过中央、地方政府或其他社会组织建立，并后续提供支持和资助的图书馆；向所有共处某个社区的成员，抛开其国籍、种族、语言、经济及就业等状况的差别，平等对社区成员开放，通过向成员提供各类需要的资源和服务，使他们可以获取信息知识以及创作类作品[40]。
公共图书馆的文化活动十分活跃，文化产品及其丰富。在阐述公共图书馆使命的主要资料和文献中，文化使命是首要的，图书馆通过向所在社区的成员提供各类丰富的文化活动和产品，帮助他们增长阅历、阔宽眼界、深入了解和感知自己与其他社区的文化。图书馆的职能由其中介性决定，主要有搜集和保存文献遗产，传递社会文献信息，进行社会化教育，开发智力资源，休闲娱乐等。在保存职能中，保存的主要是以文献的形式对一个民族文化遗产资源的记载。在娱乐职能中，图书馆所提供的文学和影视作品、美术音乐等文献信息，可以满足社会成员对娱乐消遣、文化欣赏的不同层次需求，是一个社区的文化娱乐中心。
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2.2 理论基础
2.2.1 共生理论
共生理论是生物学界提出的关于不同物种有机体之间的自然联系的理论，一个生命有机体与它之外新的有机群体相互融合共生，是一种创新的进化过程。20世纪80年代，Peter F、Stringer、Philip L Pearce[46]首次将共生理论引入旅游业领域的研究中。在我国，袁纯清较早的关注了这一理论，并且从相关的定义、基本要素以及理论框架等方面做了相关研究[47]。钟俊、严志铭等学者从旅游共生理论的基础、文化与旅游的共生关系等方面进行了相关的探讨[48]。现在共生理论的应用不断渗透和延伸到社会学领域和经济学领域，虽然共生环境中的两者具有不同的性质和特征，但是相互的融合会产生积极向上的能量，促进共同发展。虽然公共图书馆具有文化事业属性，旅游具有文化产业属性，但文化和旅游有共生的必要条件、环境和基质，共生作为推动两者相互融合发展的新方式，两者的资源特性在具体共生单元中激发出共生的正能量和动力机制，在融合发展系统中，两者之间可以互惠互利、可持续协同发展。
2.2.2 耦合效应理论
耦合效应理论中指出，在一个群体中的两者或者更多的独立个体或要素，通过各种渠道的相互渗透，演变成一个复合系统，通过相互之间产生的作用力而彼此相互影响，进而达到一种最优的状态，联合产生一种增力的现象[49]。耦合不是简单单纯的叠加，而是通过相互影响形成一种优质的、良性的态势。文化是一种理论抽象化的静态项，旅游是一项具体实践的动态项，在文化和旅游的融合过程中，通过旅游可以实现对人类文化知识的感知和了解的具体行为过程。图书馆是公共文化服务体系中非常重要的文化体量，与旅游深入融合会扩容其文化内涵，不断满足游客对文化旅游的深层次需求。
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3 公共图书馆与旅游融合发展案例............................... 14
3.1 国外图书馆与旅游融合案例............................................14
3.1.1 英国国家图书馆.................................14
3.1.2 美国国会图书馆....................................16
4 山东省图书馆与旅游融合发展概况.................................. 23
4.1 山东省图书馆简介............................................23
4.2 融合发展的可行性.............................................23
4.3 融合发展
