二级传播理论作为早期传播理论中的重要概念,由于自身存在的种种缺陷以及在广播报纸电视时代,大型媒体机构对受众的无差别式覆盖,一度被边缘化,然而互联网时代到来,网红的出现,使得古老的传播理论重新焕发了生机。网红作为网络意见领袖,是传统意见领袖概念的外延[56],正好契合了二级传播理论的原理,适合用来研究移动社交媒体时代人际传播关系,因此本文运用二级传播理论来诠释网红营销的机理。
图 2-4 SIPS 模型
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第三章 旅游目的地网红营销的模式与优势 .............................. 20
一、旅游目的地营销的主体 ......................................... 20
(一)旅游目的地营销主体的功能 ............................... 20
(二)旅游目的地营销主体的特征 ............................... 20
第四章 信阳市旅游网红营销案例分析 .................................. 27
一、信阳市旅游业发展概况 ......................................... 27
(一)信阳市旅游业基本概况 ................................... 27
(二)信阳市旅游业发展优势 ................................... 29
第五章 旅游目的地网红营销优化对策建议 .............................. 48
一、提升营销内容的趣味性 ......................................... 48
(一)渗透趣味性营销观念 ..................................... 48
(二)打造趣味性营销内容 ..................................... 48
第五章 旅游目的地网红营销优化对策建议
一、提升营销内容的趣味性
优质、有趣的营销内容在产品营销活动中处于核心价值地位,用户愿意为趣味性高的内容花更多时间,甚至在阅读完后自发转播和主动转发。因此,在进行营销活动时必须从用户角度出发,挖掘用户的多层次需求,将营销内容进行多角度、多渠道立体化展示,才能提升用户的兴趣。4I 营销理论中的趣味原则指出,趣味性高的营销内容可以有效带动旅游者,提高他们参与产品营销宣传活动的主观意愿。
(一)渗透趣味性营销观念
首先,信阳市各级政府、社会团体和旅游企业在旅游营销理念上,就采用趣味性传播方式来表现信阳市旅游品牌形象要达成共识。信阳旅游作为一个整体旅游形象品牌,在有了清晰统一的营销理念后,在开展营销活动时各相关方才能保持清醒的思路,在运用各种资源进行旅游营销时有共同的目标,才能做好信阳市旅游网红营销;其次,信阳市各级政府和企业在实施各种旅游营销活动时,应当摒弃不受消费者待见的传统硬广告营销模式,积极运用能让消费者感兴趣的网红营销模式,将趣味营销的观念渗透到旅游营销各个环节之中,让消费者乐在其中;最后,根据信阳市的旅游定位,有计划、有目标的选择本地的文化特点和独特的旅游资源建立具备趣味性传播元素的话题来展现信阳市活力的一面,营造一种积极健康、活泼有趣的旅游目的地形象在全网传播,打造爆款旅游网红作品,从而引起消费者的关注,最终达到营销的效果。
(二)打造趣味性营销内容
在获取旅游信息时,旅游者追求更快、更准确,同时,随时代发展他们追求更高的美学效果和文本可读性。因此,信阳市在开展旅游网红营销时,要坚持打造有趣味性的内容,走质量取胜的路线。首先,根据市场调研情况,选择本地旅游细分市场,发掘这部分旅游者的需要,设计生动、有趣的旅游营销内容,开展针对性的旅游营销活动,从而吸引旅游者和参与者的注意;其次,通过运用现代信息技术手段,特别是旅游网红营销系统本身就具备旅游者特征分析等功能,可以迅速发现旅游者的兴趣点,发布真正适合旅游者的内容。通过与旅游者的互动反馈,对营销产品和营销活动进行快速改进和提升,从而增加旅游者的兴趣程度;再次,信阳市旅游营销内容也可以与当下流行的旅游产品、创新的游戏玩法、最新的网红话题等相结合,并辅以情感、个人经历和真实故事,以一种时尚又真诚的态度充分体现信阳市旅游形象主题,获取旅游者的认同感,使旅游者关注到整个信阳市及其旅游产品。
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第六章 结论
一、研究结论
旅游目的地网红营销的前景十分光明,现在正处于不断提升和完善之中。由于旅游目的地网红营销正处于发展初期,还存在着许多问题和不成熟的方面,如创意缺乏,内容审核、资源整合不足,合作模式和盈利模式尚处于探索阶段等,这些都有待进一步研究。本研究以信阳市运用网红进行旅游营销为例,分析网红营销现状和发展趋势,总结经验做法,进而提出旅游目的地网红营销优化对策建议。通过研究,得出以下结论:
(1)网红时代,旅游目的地营销的主客体和营销模式都发生了深刻的变化。旅游目的地营销的主体不再局限于政府制定并实施旅游营销策略,而是扩大到参与城市经济、生活的广大居民和企业;作为营销客体,旅游者积极参与旅游营销信息的传播过程,具有满足心理、模仿心理、认同心理、认知心理等四个心理特征;网红营销主要有社交媒体营销、MCN 营销两种类型,具备用户基数大、传播层级高、营销成本低、客户定位准四个优势。
(2)信阳市传统旅游营销存在着营销手段传统、营销力度不够、整体形象模糊,新媒体使用不足等问题。基于以上背景,2019 年 5 月-10 月,信阳市旅游网红营销以“从家出发,去看更大的世界”为主题,先后实施了 Dou Travel 计划——抖音全国超级挑战赛、“非遗合伙人”计划等,举办了开幕式、系列共创活动、抖in 信阳、闭幕式等活动,并对有关创作者制定了相关的激励措施。
(3)随着信阳市旅游网红营销持续开展的线下共创活动,社会对信阳的关注度明显增强。人民日报、经济参考报、中国旅游报、农民日报等中央媒体先后刊发相关报道近 40 篇。截止 10 月 15 日,今日头条平台发布有关信阳文章数 15.9 万篇、阅读数 15.9 亿次、评论数 727.3 万次、喜欢数 1220.0 万次、收藏数 1988.1 万次,信阳城市热度提升 199.1%,信阳相关文章数提升 121.6%,点赞数环比提升 214.4%,取得了非常好的营销效果。
(4)信阳市运用网红进行旅游营销虽然取得了一定的成绩,但是从此次网红营销获得的曝光量和知名度来看,与一线网红城市还有不少的差距,存在趣味性营销内容不足、高价值旅游产品稀少、互动性营销活动欠缺、个性化营销方式贫乏四个问题。
(5)为更好的运用网红营销提升信阳市的旅游品牌形象,切实提高信阳市的旅游网红营销效果,还需要从以下四个方面进行改进:①提升营销内容的趣味性。采取渗透趣味性营销观念、重视打造趣味性内容、运用趣味性传播方式等方法;②提高旅游产品的价值。从满足旅游者的物质需求、注重旅游者的情感需求、追踪旅游者的潜在需求上下功夫;③加大营销活动的互动性。通过加强线上互动、开展线下活动、搭建互动平台来提升;④注重营销方式的个性化。在明确营销受众、选好营销主题、丰富营销内容上着力。
参考文献(略)