(1)通过内容分析法,揭示出山东省滨海旅游安全事件具备以下特征和规律:随着年份增加呈上升趋势,多集中在夏秋季节,主要分布在日照、青岛、烟台和威海四个城市,
表现形式主要为溺水和治安犯罪,“游玩”环节发生安全事件的概率远远超过其他活动环节,安全事件发生数量与游客数量之间成正相关,并且滨海旅游安全事件具有突发性和不可预测性。
(2)从“人”、“设施设备”、“环境”和“管理”四个方面研究了山东省滨海旅游安全事件发生的原因,包括旅游者和从业人员安全意识淡薄、安全知识缺乏、自身素质不高,设施设备不完善、缺乏维护,旅游环境复杂、旅游旺季游客激增超出承载力,滨海旅游企业对安全管理不重视,安全管理不到位,法制建设不完善、监管部门职责不明、监管不严等。
(3)在前文分析研究的基础上,本文从加强对游客及从业人员的安全教育,完善安全设施设备的配置和维护,提高旅游企业安全服务质量,加强监管等方面,探讨了提升山东省滨海旅游安全管理水平的建议。
参考文献(略)