4.1.2 门户网站建设 ...................... 16
5 江西景区信息服务建设评价指标体系构建 ................................ 24
5.1 调查方案概述 ................................... 24
5.1.1 问卷设计 ............................ 24
5.1.2 问卷梳理 ............................... 24
5 江西景区信息服务建设评价指标体系构建
5.1 调查方案概述
5.1.1 问卷设计
根据前文所述的模型构建和研究假设，设计了 28 个问卷题项，并将各题项指标进行了编码分类以便于分析总结。具体编码如下：
（1）二级指标“政策落实及基础设施建设水平”包括了四项三级指标，其中网络信号覆盖编码 WL1，门户网站建设评分题三项分别编码 WJ1、WJ2、 WJ3，法规条例建设编码 FG1，群众认知水平评分题三项分别编码 QR1、QR2、QR3。
（2）二级指标“智慧交通建设水平”包括一项三级指标，评分题三项分别编码 ZJ1、ZJ2、ZJ3。
（3）二级指标“景区及其终端建设水平”包括三项三级指标，其中电子商务平台评分题三项分别编码 DP1、DP2、DP3，新媒体信息服务平台建设评分题二项分别编码 XY3、XY4，物联网平台建设评分题三项分别编码 WP1、WP2、WP3。
（4）二级指标“景区监管及数据库建设水平”包括三项三级指标，其中 app投诉服务建设评分题三项分别编码 AT1、AT2、AT3，app 信息发布时效评分题三项分别编码 AX1、AX2、AX3，旅游信息数据库建设评分题三项分别编码 LJ1、LJ2、LJ3。
（5）二级指标“评判标准”包括三项三级指标，其中综合有用性评分题三项分别编码 ZY1、ZY2、ZY3，使用风险性一项编码 FX1，互动性评分题三项分别编码HD1、HD2、HD3。
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6 结论与建议
6.1 结论
本文以江西景区智慧旅游信息服务建设现状为基础，结合政府出台的相关政策，对相关文献进行了整理、筛选、分析，对江西景区信息服务建设的理论和实践进行了综合性分析，旨在为江西景区信息服务建设提供更优质的参考方案。通过各项研究分析，得出了信息服务建设评价的主要因素包含政策落实及基础设施建设水平、智慧交通建设水平、景区及其终端建设水平、景区监管及数据库建设水平等。通过对受调查群体的性别、学历、职业、从业时间等角度出发，探究各指标对信息服务建设评价主要因素的影响程度大小。研究发现：
（1）受调查群体的职业对信息服务建设评价主要因素有一定影响，景区从业人员对景区信息服务建设评价敏感度更高，非景区从业人员感知着重在旅游活动使用中，对景区信息服务建设的具体情况不熟悉，说明政策的宣传力度不够。
（2）调查对象中本科及以上学历人群占比 70.5%，对智慧旅游信息服务建设的认知性、敏感性更高，使得研究具有一定的广泛性和代表性。受调查人员的学历对信息服务建设评价主要因素影响显著，高学历者对信息化应用敏感性更强，说明景区信息服务建设已经逐渐被游客接受，需要进一步加强重视程度。
（3）高学历群体对江西景区信息服务建设的综合有用性评分总体偏低，说明高学历群体对现阶段江西景区信息服务建设有用性的整体评价较低，因此江西景区信息服务建设整体水平仍亟待加强。
（4）高学历群体对江西景区信息服务建设的信息安全感知风险评分总体偏高，说明高学历群体对信息安全保护日益重视，同时对江西省信息服务建设过程中的信息安全保护较为满意。
（5）高学历群体对江西景区信息服务建设的互动性评分总体偏低，说明高学历群体对江西景区信息服务建设过程中的互动性满意度低，因此江西景区信息服务建设过程中的互动性亟待加强。
（6）研究发现政策落实及基础设施建设水平的总影响效应最高，但并不直接作用于受调查人群对江西景区信息服务建设评价体系，而是通过影响智慧交通建设水平，景区监管及数据库建设水平，景区及其终端建设水平三个潜变量进一步影响。说明政策落实及基础设施建设水平是统领性因素，必须要放在首位高度重视。
参考文献（略）
