5.1.1 主动适应转型
“不创新就灭亡”，创新是一个企业进步的灵魂，是企业不断发展的不竭动力。在如今利率市场化、移动互联迅速发展的浪潮下，银行的创新转型刻不容缓。A 支行已经尝到了创新的成果，通过推广智能柜台，创新了网点服务模式、实现了网点效能的提升。未来还需要进一步创新网点经营模式，推进物理网点向专业化、轻型化、智能化转型，促进线上线下融合发展；强化互联网思维、拥抱科技创新，不断通过服务创新、技术创新、流程创新改进传统银行业务。A 支行持续提高电子化水平，加快系统优化升级，推进系统流程优化等，可为基层减负增效；始终保专业性与敏锐性，紧密结合新环境、新形势、新业务变化，及时调整策略，与时俱进，可不断实现效益最大化。
5.1.2 加强部门协作
为保障互联网金融的可持续发展，A 支行成立了项目组，组员为银行内部各个部门，包括市场金融部、信息科技部、个人金融部、公司业务部、渠道管理部、运营控制部、法律合规部、风险管理部。工作小组的成立目的在于加强部门协作，联动发展业务，为 A 支行互联网金融创新发展奠定基石。过去，A支行各部门之间相对独立，工作中会因为部门职责不明确而影响了互联网金融事业的开展，流程、技术和人员上的配合紧密度不高。但 A 支行自工作小组成立以来，全行上下对于互联网金融有了全新的定义，不仅仅是简单的将内部组织部门进行调整，更重要的是各部门拧成一条绳索，紧紧围绕在一起，齐心协力，一方面发挥着各部门自身的优势，提出专业化的建议，资源得以最优化的配置，工作效率大大提高，流程更加优化，产品更为出色，另一方面各部门又相互督导，遇到疑难问题从多角度出发。
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第 6 章 结论
通过本文的研究，可以得出以下结论：
（1）运用采用文献研究、案例分析等方法，从分析中国互联网金融发展的现状和趋势入手，从核心领域、服务渠道以及跨界竞争三方面论述了互联网金融对中国银行 A 支行竞争环境的影响，从支付业务、存款业务和信息资源三方面分析了互联网金融对 A 支行传统业务的影响。对 A 支行在互联网金融发展方面存在的问题进行深刻剖，从经营理念缺乏与时俱进的转变、信息和数据整合利用率不够、产品和商业模式亟待升级、缺乏与金融科技企业的合作、用户体验感不够好以及创新性不足等六个方面分析了原因。
（2）运用 SWOT 模型对中国银行互联网金融业务的优势、劣势、机遇与挑战进行分析，制定了强化人才培养机制、加快数据仓库构建、实施市场扩张战略、建立技术合作联盟、逐步提升用户体验以及加大创新机制建设的发展策略，并提出了重视移动银行、发展网络融资、推出互联网理财产品、打造开放平台和 E 社区、与电商平台合作等五个方面的实践途径。
（3）从组织保障、制度保障、绩效考核与激励机制三个方面提出了 A 支行互联网金融创新发展策略的实施保障措施。
互联网金融的发展是大势所趋，面对同业及其他互联网企业的竞争，A 支行可以提升的空间还有很多：首先转变思想，直面转型，融入互联网金融运营的理念新模式，从转型变革、素养提升、加强管理三方面效能模式入手，促进全行思想的转变。注重专业技术人才的培养、创新策略的落地，真正实现从“知”到“用”的过渡；其次明晰创新发展目标，以市场为导向，通过角色的认识、全新的定位以及自我价值的实现全方位提升客户满意度，将互联网金融渗入到企业文化当中，将创新发展策略运用到实处。运用新的思维模式，努力克服在创新发展过程中遇到的各种难题，积极应对，不怕挑战，抓住机遇，狠抓实干；最后突出重点，博采从长，以互联网金融发展为工作重点，引用国内外金融同业及互联网金融企业的先进管控模式、工具，深入研讨发展新模式和新方法，对于现有模式进行梳理，对于未来的可行性模式进入渗入剖析，结合自身的发展优势，不断创新，打造属于自身的互联网金融创新发展之路。
参考文献（略）
