本文是一篇企业管理论文，文章以 SY 软件公司产品研发过程管理为研究对象，在以集成化产品开发（IPD）理论为指导下，对 SY 软件公司产品研发过程进行调研。
一、绪论
（一）研究背景及意义
1. 研究背景
全球经济不断变化，激烈的国际竞争形势有目共睹，在风云变化的形势下，企业的机遇与挑战并存。如何能够在严峻的市场中收获更多机遇，问题值得深思。然而，面对重重挑战，仍有企业故步自封，导致研究与开发能力日益减弱，发展与创新能力不强，可随着经济的发展，各成本费用有增无减，产品同质化越来越严重，竞争越来越激烈，造成企业利润下滑，危机四伏。市场在变化，企业也需要与时俱进，每个时期和阶段企业的侧重点会有不同，比如说，产品的竞争由最初的生产制造到市场营销，再到现在的产品研发，所以，我们应该紧跟市场方向，加大产品研发方面的投入，增强核心竞争力。
科技的快速发展和经济全球化的加剧，企业必须快马加鞭跟上形势，接下来企业即将面临新的挑战，将研发视为发展核心，打好基础，这才有可能继续立于不败之地。相应的，企业关注的焦点为：研发的发展促使企业必须提高研发管理水平，二者并驾齐驱，才能达到事半功倍。
当前，中国的信息化技术飞速发展，发展速度排在世界前列：国内互联网用户数量约为 7.72 亿，网络宽带普及率高达 55.8％，远高于亚洲地区及全球的平均水平。随着信息技术的迅猛发展，移动互联网，人工智能和大数据等新技术不断取得新的突破；伴随互联网经济模式的创新，移动支付，电子商务也成为了中国的一大亮点[1]。 在“数字化、网络化、可视化、智慧化”企业市场需求激增下，我国高达 70％的企业、有 39％的产品在不同程度地受到发达国家技术专利的技术壁垒的限制。软件研发需要投入大量资金，它最终会成为软件售价的一部分[2]。为了打破技术封锁，国内信息化厂商，纷纷关注企业自有产品研发，自主研发管理已经成为当前社会热门焦点。在这个背景下，研究国内信息化厂商 SY软件公司的研发管理，寻找一套符合企业自身运行的研发管理模式，就具有很重要的现实意义。
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（二）研究对象与方法
1. 研究对象
本文的研究对象是 SY 软件公司的研发过程管理。SY 软件公司核心业务是为企业提供信息化解决方案和客制化产品开发服务，目前正处在企业 3.0 阶段，以赋能制造企业数字化转型服务为主要目标。通过笔者对 SY 软件公司研发过程管理的参与经历，对 SY 软件公司各部门或小组的研发管理期望进行收集，汇总目前研发过程管理还存在亟待改善的问题，因此，笔者希望以 SY 软件公司的研发过程管理，按照广义研发管理，从产品市场需求源头、到产品立项活动监督构成、梳理研发流程、解决项目管理过程的沟通管理、和对产品知识管理等环节，找出 SY 软件公司研发过程管理问题的原因，给出对应优化对策，提升 SY 软件公司产品在市场中竞争优势。
2. 研究方法
（1）文献检索法
为了优化方案通过理论得到支持，借助广西师范大学图书馆平台，研发管理理论相关书籍以及其他可利用渠道，查阅了大量相关文献。不断关注本主题发展趋势，通过对研发管理理论及其体系的深入学习和研究，并在 SY 软件公司现状分析的基础上结合理论进行更深层次的研究。
（2）调查研究法
从 SY 软件公司研发管理的各方面入手，对其流程及制度等展开实地调查，获取第一手资料，该数据真实客观，是进行研究的基础保障。同时，也会通过观察现有的研发团队、研发过程及研发流程，发现其存在问题，并加以分析，提出优化方案。
（3）比较分析法
比较分析法即对比分析法，是为了认识事物的本质以便做出正确的判断。可以从不同维度进行对比，比如将 SY 软件公司的研发流程，与更大规模、更规范的同类企业的研发流程进行对比，因大家所处阶段不同，可以借鉴他人成熟的经验，发现问题，取长补短，得到快速成长。
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二、研发管理概念和理论基础
（一）研发管理相关概念
1. 研发管理的内涵
研发（R & D），具体地说，它是指组织为了获得新的知识，新的技术，开展的一系列活动。研发管理是按照一定的顺序和内部联系的整体结合而成的一系列活动。研发管理体系的定义分类见表 2-1：
表 2-1 研发管理体系定义分类
2. 研发管理发展阶段
根据熊彼特提出的创新理论，研发管理系统发展途经了六个阶段，分别是：直觉模型、系统模型、战略模型、综合模型、网络模式、开放模式[3]。 六个发展阶段的对比分析见表2-2：
表 2-2 研发管理体系发展阶段对比分析
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（二）研发管理理论基础
1. 常见研发管理理论
(1) 门径管理系统理论
管理学之父泰勒，是最早提出了串行研发流程的理论基础，串行理论按流程、专业进行工作分工，在一定时期内再帮助企业产品研发过程中发挥了优势。但是，随着市场的日益变化，竞争愈发激烈，研发周期日渐缩短后，这一传统理论的弱点也逐渐凸显，未能满足市场变化。
在门径管理系统中，产品研发过程，可分为每个阶段的预设阶段，以建立相关的端口检查点，门径管理系统的过程模型包括项目范围的建立、项目立项、产品开发、产品设计检验和纠正、产品投放市场共五个阶段，如图 2-1 所示:
许善花论述了 MJ 公司釆用的基于典型的项目门径管理方法和企业产品研发流程的特点[4]。根据实践经验进行对其持续改进，并利用数据分析，总结改善后理论应用实际成效。并强调，企业的研发过程需要根据实际发展的过程不断地调整和完善，以贴近产品真实的研发过程。
(2) 能力成熟度模型
能力成熟度模型集成（Capability Maturity Model Integration，简称 CMMI）是运来评估软件开发企业承接软件开发和执行项目的综合能力水平等级，它可以解决开发过程管理和改进[5]。从而在不超预算的情况下，按时开发出高质量的产品。
CMMI 模型由三个源模型组成，分别是软件工程、系统工程能力评估标准和集成的产品和过程开发。CMMI 的目标包括软件质量、时间进度、成本最优三项内容。它的核心原则是在开发时间表、软件质量和项目成本三个因素之间的平衡关系。可以运用于企业的软件能力评估、过程评估，对企业的过程改进有巨大的帮助。2000 年后，开始适用于软硬件系统的结合，打破了 CMMI 仅适用于软件的的原有局面，极大地扩大其应用领域。
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三、 SY 软件公司研发管理现状和调查分析 .................................... 11
（一） 行业趋势和公司概况 ....................................... 11
1. 行业趋势 ........................................ 11
2. 公司简介 ............................... 11
四、 SY 软件公司研发管理问题和原因分析 ............................. 26
（一） SY 软件公司产品研发管理主要问题 ................................. 26
1． 产品功能缺乏竞争力 ............................. 26
2． 研发立项不科学 ..................................... 26
五、 SY 软件公司研发管理问题的优化对策 .................................. 36
（一） 整体设计 ............................. 36
1. 优化目标 ................................ 36
2. 优化原则 ................................... 37
六、SY 软件公司研发管理优化实施及评价
（一）优化对策实施保障
1. 实施一把手工程机制
第一，建立一把手工程运作机制，企业产品研发本来就是公司的成本投入，在优化产品研发管理的过程，按照产品集成开发管理模式进行改进，就需要对应的建立预算机制，围绕市场定义产品，组件核心项目团队，采用并行工程，创建共用模块，建立结构化流程，始终强调投资组合分析的管理模式，其影响范围涉及众多职能部门和产品线，如何确定建立公司级改革方案，实现一把手工程运作机制，就必须要在实施方案前，取得公司领导层能够充分理解，从领导层角度对方案批判是否满足企业现阶段发展战略目标、通过研发过程的各个节点的改善，取得潜在优化效果和应用推广的价值。
第二，发挥一把手决策效益，研发过程不仅仅是某个技术的研究开发，其中涉及多职能部门的跨部门协作，临场实施突发风险和问题也很多大不确定性，领导层需要及时拍板决策处理与利益相关方的升级问题，既要寻求平衡，又要保障目标达成，一锤定音的决策关键冲突。
第三，动员全员参与，激励参与优化方案的每个员工的绩效，通过大力提升员工的积极性，确保实施过程的高质量[55] 。不但要对主导优化方案项目负责人进行实质物质和精神激励，还要对研发过程体系内参与的每个员工建立绩效机制,提出奖励原则和具体措施，配合一把手工程，发挥各自的潜能，提高变革效率。
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