本文是一篇企业管理论文，本文通过七个研究系统检验了空气污染对消费者个人信息披露意愿及披露行为的影响。研究发现，当个体暴露于空气污染的环境中时，其信息披露意愿（研究 2a，2b）和真实的信息披露行为（研究 1a，1b）都会减弱。其内在机理是空气污染引发身体安全威胁的感受，进而个体的自我保护动机被激发，此时个体更偏好与自我保护方向一致的选择。在隐私领域，表现为个体不愿意向其他人披露自己的个人信息（研究 2a，2b）。消极情绪和不确定感不能作为内在解释机制（补充研究 1），并且在控制了焦虑感和自我损耗后，身体安全威胁引发的自我保护动机仍然是重要的解释机制（补充研究 2）。
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 现实背景
随着消费者的日常消费活动不再局限于附近的地域或者特定的商店，企业和消费者之间已经从“一对一”的关系转变为消费者自由选择企业消费，因此，当前企业渴望了解顾客的愿望比以往任何时候都更为强烈（Martin & Murphy, 2017）。为了增强和消费者之间的互利关系，提高消费者的忠诚度和购买意愿，企业往往会收集消费者信息，根据消费者的个人信息和行为轨迹制定个性化的营销战略。例如，企业会针对消费者进行“在线行为定位”，即使用网络跟踪技术创建消费者的用户资料，利用资料里的数据进行精准的广告投放和其他营销信息传播（Nill & Aalberts, 2014）。此外，企业也可以通过其他方式利用消费者个人信息谋取利益。例如，在二级市场中，企业也可以将消费者信息售卖给第三方获得额外的收益来源，从而将顾客“大数据”转变为企业利润（Casadesus-Masanell & Hervas-Drane, 2015）。而一些主要提供数字服务的公司（例如 Facebook，Instagram）也利用用户个人信息进行精准的广告投放，进而为公司带来利润价值。
由于企业对消费者信息的强烈需求，企业获取的顾客数据已经从最初的交易数据逐渐扩展到人口统计数据、移动定位数据、实时社交媒体数据等。大量的信息入侵行为和强烈的个性化的营销实践引发了消费者对个人信息的担忧，消费者开始对企业的信息收集行为表现出抗拒反应，表现为提供虚假信息（White et al., 2008），降低购买意愿（Tsai et al., 2011）等一系列消极行为。其内在原因是因为企业过度地收集消费者的个人信息，引发了消费者的脆弱感（Aguirre et al., 2015）以及权力失衡的感知（Lwin, Wirtz, & Williams, 2007）。为了抵消信息收集引起的消费者消极情绪，企业往往通过提升消费者的信任感（Aguirre et al., 2015），控制感（Tucker, 2014），改变信息透明度（Aguirre et al., 2015）以及提供个性化利益（Xu et al., 2011）等方式降低消费者的感知风险和损失成本，促进其个人信息披露。但是，消费者披露个人信息的决定并非总是理性决策（Aguirre et al., 2015; Acquisti & Grossklags, 2005），企业也应该关注环境情境对消费者披露决策的影响。
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1.2 研究目的
如上所述，对于企业而言，促进消费者披露个人信息有助于企业建立顾客忠诚度，以及推广个性化营销战略。但是现有的研究还存在空缺和不足。首先，以往关于消费者个人信息披露的研究多聚焦消费者的理性决策，而对影响消费者个人信息披露的情境因素及心理机制探究较少。其次，关于隐私的研究多集中在信息系统和公共政策领域，主要关注隐私技术以及企业的隐私政策，而在消费者行为领域和消费情境中研究有限。第三，空气污染的环境对个体的直接行为和溢出行为都会产生影响，但大部分研究关注空气污染对消费者的健康防御、绿色消费等直接行为的影响，而对溢出影响研究较少。为了弥补上述研究空缺，本文研究了空气污染对消费者个人信息披露的影响，并探索了其中的心理因素和调节机制。
具体而言，本文主要有以下两个目的。第一，验证空气污染是否会影响消费者的个人信息披露意愿及其披露行为。如果存在影响，具体的影响方向是怎样的。第二，探究空气污染影响消费者个人信息披露的潜在机制及边界条件，即空气污染为何会影响消费者的个人信息披露决策，并探究这一效应的边界条件。
基于以上目的，本文研究了空气污染影响消费者个人信息披露的主效应、内在机制和边界条件。本文认为，相比暴露于空气清新的环境，当消费者暴露于空气污染的环境中时，其个人信息披露意愿和个人信息披露行为都会降低，其中身体安全威胁和自我保护动机起中介作用。空气污染引发消费者身体安全威胁的感受，进而激发消费者的自我保护动机，此时个体更偏好与自我保护方向一致的选择，在隐私领域表现为减少个人信息披露。产品类型对上述效应存在调节作用。当获取个人信息的产品不强调可以提供身体安全时，空气污染环境中的消费者比空气清新环境中的消费者更不愿意披露自己的个人信息。而当获取个人信息的产品强调可以提供身体安全时，这一效应会被削弱。
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第二章 文献综述
2.1 空气污染
根据世界卫生组织（WHO）的定义，空气污染是改变大气自然特征的物理、化学或生物制剂对室内或室外环境的污染。空气污染对人类的健康、情绪以及行为都会产生严重影响。近年来，随着工业化社会的发展，空气污染逐渐成为全球普遍关注的环境问题。
医疗健康领域研究表明，空气污染会对人体健康产生严重危害，尤其是人类的呼吸系统，导致了死亡率的增加（Chen et al., 2017）。一项对中国的队列研究表明，空气污染增加了中国人口心肺疾病的发生率和肺癌死亡率（Cao et al., 2011）。类似地，Janke（2014）根据 5 年内英国每日空气污染水平的数据发现，二氧化氮或臭氧浓度每增加 1%，5 到 19 岁儿童因呼吸系统疾病的紧急住院率相应增加0.1%。此外，空气污染也会对人类的认知功能产生不利影响。Gatto 等（2014）的研究表明，当个体暴露于空气污染的环境中时，其语言学习能力、逻辑记忆和执行功能都会受到损害。一项对老年人的研究同样指出，PM2.5 浓度较高地区的中老年人在工作记忆测验中的出错率是低浓度地区的 1.5 倍（Ailshire, Karraker, & Clarke, 2017）。Zhang 等（2018）进一步对个体进行了语言测试和逻辑测试，发现长期暴露于空气污染会降低个体在语言测试和数学测试中的认知表现，并且随着人们年龄的增长，空气污染对语言测试认知表现的影响更加明显。
除了对个体的健康状况和认知功能产生危害外，空气污染也会影响个体的情绪。空气污染对人类的主观幸福感产生了不利影响，降低了对生活整体的满意度和感受到的快乐程度（Gu et al., 2015；Dolan & Laffan, 2016）。空气污染的环境也会引发个体的消极情绪，例如焦虑，抑郁，造成自杀率升高的严重后果（Power et al., 2015；Bakian et al., 2015；Kim et al., 2015）。Rotton 等（1979）的研究还表明，当个体暴露于中度恶臭污染时，会比重度恶臭污染和无污染的条件下表现出更高的侵略性。
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2.2 个人信息披露
2.2.1 个人信息披露的概念
Altman（1975）将隐私定义为“对接近自我的选择性控制”，它是一个时间的，动态的过程，在这个过程中，个人通过调整和他人交互过程中所披露信息的界限来保护自己的隐私（Wottrich, van Reijmersdal, & Smit, 2019）。目前，有关隐私的研究主要分为两类，一类研究消费者的隐私关注，另一类则关注个人信息披露。
隐私关注可以被广泛地视为消费者对其个人数据使用的担忧（Lwin, Wirtz, & Williams, 2007）。当前大部分企业为了提高消费者的购买意愿和购买行为，往往倾向于利用大数据收集、分析消费者的产品偏好并进行个性化营销。但是，个性化营销是建立在大量收集用户个人信息的基础上，因此隐私问题成为消费者当前密切关注的问题。为了保护隐私，四分之一的人会使用不同的邮箱避免收到垃圾邮件，将近三分之二的人会避免在网络上写下自己的家庭住址，大量用户会选择阻止 cookies 追踪，清除浏览器历史记录，或者加密邮件等匿名技术（LaR ose & Rifon, 2007）。
个人信息披露是指是个体向另一个实体透露个人信息，如姓名、偏好和人口统计数据（Collins & Miller, 1994）。个人信息披露是当前商业实践的结果，企业试图为消费者提供个性化的体验，而这些体验正是基于消费者的消费偏好信息（Lee, Im, & Taylor, 2008）。
关于隐私关注和个人信息披露之间的关系，之前的研究结论并不一致，但是63%的文献认为二者之间存在负相关关系（Mothersbaugh et al., 2012）。Smith 等（1996）认为，关注个人隐私的消费者更可能把个人信息视为是高度私密性的，并且会阻止私人信息披露的行为。类似的，Rifon 等（2005）指出，个体对营销人员收集和分享信息行为的关注越高，他们越有可能采取信息保护行为。本文主要关注个人信息披露，即个体向另一个实体透露个人信息，
