本文是一篇企业管理论文,本文的研究对象为通过线上和线下形式进行问卷调查所收集的 452 个员工样本,基于目标框架理论、社会认同理论以及负责任环境模型建立了符合实际需求的测量量表。量表信息中包括环境知识以及员工亲环境行为等,为了了解环境知识与员工亲环境行为之间的关系,我们采用了相关分析及回归分析等研究方法,分析两者间的关系并探究其影响机制。
第 1 章 绪论
1.1 研究背景
尽管存在争议,但是全球气候正在发生改变是毋庸置疑的[1]。我国的生态环境状况总体欠佳,2018 年,全国 338 个地级及以上城市中,仅 35.8%的城市环境空气质量合格; 64.2%的城市环境空气质量超标;338 个城市发生重度污染的天数上千次;以 PM2.5 为首要污染物的天数占重度及以上污染天数的 60%(中国生态环境状况公报,2018)。当前,环境问题十分严重,引发环境污染最主要的因素是人类活动,产生环境污染的主体有很多,首当其冲的就是企业,企业在生产、运营等多个环节对环境产生消极影响,因此,问题的关键在于如何减少企业对环境的污染[2]。企业普遍更关注于与生产、经营相关的宏观层面的环境行为,但对于员工个体主动参与的环境行为关注度较低,如随手关灯、节约用纸等[3]。在实际的生产与经营中,企业的各个环节都是通过员工进行的,企业的环境行为离不开员工的支持与执行[4]。国家已经计划建立以国家公园为主体的自然保护地体系[5],这一变化标志着从国家层面上,我国自然保护区的建设往前跨越了一大步,为国家公园的建立提供了有力的支撑。根据国家统一部署,2020 年将按照更新的管理体制开展国家公园的建设[6],在未来,国家公园内的旅游企业及员工将会成为其管理目标之一,他们在环境行为上的表现无疑对国家公园的建立与发展至关重要。
近年来,随着环境问题的日益严重,学者们开始关注有关亲环境的行为。国内外的学者们主要聚焦于亲环境行为的影响机制,然而,大部分研究者关注于组织层面的组织支持、绿色管理等[7][8],领导层面的针对环境的变革型领导、道德领导等[9][10]外部因素对亲环境行为的影响,极少有文献关注于员工个体本身。事实上,员工是组织中最重要的因素,越来越多的证据表明,组织为提高环境的可持续性而采取的措施是否成功取决于员工个体的行为[11]。因此,当前推动环保事业发展的重点应放在激励员工实施更多有利于环境的行为。本研究以目标框架理论、环境素养模型以及组织认同理论为基础,在梳理大量前人文献的基础上,构建了从员工个体的环境知识到员工亲环境行为的理论框架,并基于 452 份针对国家公园内的旅游企业员工的调研数据,探讨环境知识是否会影响员工亲环境行为,国家公园目标认同、企业环境责任感知与环境责任态度在这条影响路径中分别扮演怎样的角色,为旅游企业与国家公园的可持续发展以及国家的生态文明建设提供可实施的建议。
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1.2 研究目的和意义
本研究的主要目的是探讨国家公园内旅游企业的员工亲环境行为的影响机制,根据研究结论为推动员工实施更多的亲环境行为提供针对性的建议。总体来说,本文的研究目标有:(1)在查阅相关资料的基础上,阐述研究背景与国内外研究进展,界定“员工亲环境行为”、“国家公园目标认同”、“企业环境责任感知”等相关概念。(2)在回顾并梳理前人文献的基础上,结合现实情况构建本文的研究模型框架;在借鉴成熟量表的前提下,再结合访谈与试调研的结果,咨询专家后设计本研究的调研问卷。(3)了解国家公园内企业员工的环境知识掌握水平及亲环境行为等的整体实施情况,并进行描述性统计分析。(4)分析特殊地理区域内环境知识影响员工亲环境行为的路径,并对提出的假设进行检验。主要包括:个体层面的环境知识显著正向影响员工亲环境行为、国家公园目标认同在环境知识与员工亲环境行为间发挥中介作用、企业环境责任感知与企业环境责任态度中介了环境知识对员工亲环境行为的影响。
本文的理论意义如下:第一,推动国内有关员工亲环境行为理论的发展。近年来,随着环境污染的日益加重,越来越多的学者注意到与环境相关的行为,但是我国在环境行为领域的研究起步较晚,相关研究较为缺乏。就现有研究来说,主要聚焦于企业组织层面与领导层面,对员工个体层面的亲环境行为关注度较低。本文通过阅读大量文献,梳理前人的研究结果后,对“员工亲环境行为”、“国家公园目标认同”、“环境知识”等核心变量进行概念界定,讨论其现有的国内外研究现状以及不足之处,结合相关理论提出假设,并在收集的 452 分调研问卷的基础上进行实证研究,对提出的假设进行检验,得出最终结论,进一步扩大了国内有关员工亲环境行为研究的范围。第二,设计了国家公园目标认同量表。“国家公园目标认同”是本文根据现实情况与研究的需要,在大量查阅相关概念并咨询专家后界定的概念。国内尚未有关于国家公园目标认同的测量研究,本文结合所界定的概念与实际情况,在咨询专家后最终确定。
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第 2 章 文献综述
2.1 员工亲环境行为
2.1.1 员工亲环境行为的概念
亲环境行为(pro-environmental behaviour)是一个在西方学术界由来已久的概念,与之相似的有许多不同的表述方式,如:环境责任行为(environmentallyresponsible behaviour)、环境意义行为(environmentally significant behaviour)、环境友好行为(environmentally friendly behaviour)、绿色行为(green behaviour)。虽然表示方式不同但都有着相似的含义,亲环境行为是指提高资源的利用率并且能够改变生态系统结构的行为[12]。目前国内研究亲环境行为的主体主要是学生、居民、游客居多[13][14][15]。国外关于亲环境的研究最早集中在组织层面,对亲环境行为的研究是一个由浅入深、从宏观到微观的过程,近年来,学者们逐渐关注到员工这一微观个体在亲环境行为领域的重要作用。
员工亲环境行为(employee pro-environmental behaviour)是指以企业员工为主体,发起的工作场所的环保行为。对于员工亲环境行为这一概念有很多不同的表述,如:员工亲环境行为(employee pro-environmental behavior)、工作场所亲环境行为(workplace pro-environmental behaviors)、员工绿色行为(employee green behavior)、组织公民环境行为(organization citizen behavior for environment)、员工可持续行为(employee green behavior)。不同的学者对其也有着不同的定义(如下表 2-1),Steger[16]等人将工作场所环保行为定义为“员工认为他可以改善公司环境绩效的任何行动”,Boiral[17]将组织公民环境行为定义为“正式奖励制度未明确认可的个人自愿的社会行为,这种行为有助于提高环境管理的有效性”,Ones 和 Dilchert[18]将员工绿色行为定义为“员工参与的可扩展的行动和行为,这些行动和行为与环境的可持续性相关联,有助于或损害环境的可持续”,Kollmuss 和 Agyman[19]将可持续行为定义为“可持续行为是指一个人有意识地将他们的行为对自然环境的有害影响降到最低的倾向”。国内对员工亲环境行为的研究起步虽晚,但也有学者对其内涵进行定义,如芦慧[20]等人认为,员工亲环境行为是指“员工在企业管理实践中所表现出的积极、主动的环境友好行为。”
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2.2 国家公园目标认同
2.2.1 国家公园目标认同的概念
根据 IUCN 自然保护地的管理分类体系,国家公园属于 2 类自然保护地,其设立是为了达到保护物种多样性以及生态系统特性与完整性[27]。世界范围内可追溯的最早的国家公园是 1872 年建于美国的黄石国家公园。第一国家公园的建立带动了全世界多个国家进行国家公园的建设。近年来,国家出台了一系列的政策支持国家公园体制的建立。《生态文明体制改革总体方案》指出,建立国家公园体制是生态文明体制改革的重要组成部分(臧振华,2020)。我国的国家公园具有鲜明的地域特色,根据中共中央相关部门印发《建立国家公园体制总体方案》,我国的国家公园是由国家主导管理的,设立的主要目的是保护国家认为具有代表性的大面积自然生态系统,对生态系统内的自然资源实现合理利用。目前,我国已经建立了十个国家公园试点,未来会有更多的风景名胜区域纳入国家公园体系内,以国家公园为基础的旅游公司及其员工也是其管理目标之一。国家公园目标认同是指个人对国家官方规定的国家公园管理目标的认可度。
2.2.2 国家公园目标认同与员工亲环境行为
国家公园的管理目标在国家部署的总体方案中已经明确阐述,但是处在国家公园内的旅游公司及其员工是否保持认同我们不得而知,根据目标框架理论,行为的动机是多种多样的,目标决定着人们处理信息与采取行动的方式,当一个目标被激活时,即为焦点目标或目标框架,目标框架会决定一个人做出何种选择以及采取何种行动[28]。现有研究已经证明目标框架理论适用于环境行为的解释[29]。在本研究中,对于国家公园背景下的企业员工,国家公园的管理目标即为焦点目标,当员工对国家公园的目标认同度越高时,目标框架的激励作用越明显,越有可能做出有利于环境的行为。该理论还将企业目标分为享乐性目标、获得性目标和规范性目标,享乐性目标是为了享受当下,获得性目