本文是一篇企业管理论文，本文以 MOA 理论为视角，从动机（Motivation）-机会（Opportunity）-能力（Ability）三个维度出发，结合个人动机理论、计划行为理论、知识生态等理论和相关文献对动机、机会、能力的影响因子进行补充和完善，建立高新技术企业员工知识共享行为影响因素模型，并以动机、机会、能力为二阶影响因子，利用验证性因子分析对问卷数据进行检验，并利用结构方程模型检验共享动机、机会、能力、知识共享意愿和知识共享行为之间的影响关系。
第一章 绪论
1.1 研究背景
从世界经济与合作组织正式发布“以知识为基础的经济”报告开始，“知识经济”的概念被正式提出。随着传统工业经济不断向知识经济过渡，“知识”的重要性也越来越受到企业的重视。为了适应经济时代的发展，知识管理被视为企业管理的重点内容。从企业竞争力来看，知识管理能够帮助企业减少发展和创新过程中出现的人才波动带来的知识流失现象发生，使企业奠定人才基础，提升竞争力和创新能力；从企业管理角度来看，实施知识管理可以帮助企业了解人才储备需求、建设知识型企业。知识共享作为知识管理的重点内容，将知识从个人传播到群体，从理论转化为应用，从隐性转换为显性，其目的是利用集体的智慧推动提升企业的应变能力和创新能力。但是由于企业内外部存在体制机制、技术条件等限制性因素，知识共享者知识传播能力和知识接收者吸收能力有限，给企业的知识共享带来了阻碍。因此，研究知识共享行为影响因素能够帮助企业更加深刻的认识知识共享内在机理，帮助企业更好地进行知识管理。
高新技术企业和传统企业的区别之一在于高新技术产品的知识存量，知识能够带来创新，离开创新，高新技术企业就很难在核心竞争力上占取优势。高新技术企业在内部知识管理上更加系统和复杂，涉及到将知识从个人智慧转化为群体智慧，将抽象知识提取为标准化理论再转化为实际产出，高效地利用知识资源，提高知识资源的衍生性，减少人才流失带来的知识资源流失，对于高新技术企业来说也是一个新命题。因此本文以 MOA 模型为视角，探究高新技术企业员工知识共享行为的影响因素能够使知识共享者对其共享行为有更深的认知，帮助企业找到提升知识管理能力的着力点。
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1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
从理论角度来看，当前国内学术界虽然对知识共享已经进行了一定的研究，但是关于高新技术企业知识共享领域的相关研究还较少，尤其高新技术企业员工作为知识属性特殊的群体，在知识共享影响因素方面还存在较大的研究空间。在学者研究的基础上，根据 MOA 模型对高新技术企业员工知识共享相关影响因素进行细化分类，为研究高新技术企业知识共享提供了新的视角。在定性分析基础上引入结构方程模型和系统动力学建模，通过结构方程模型实证分析知识共享影响因素，利用系统动力学建模对各影响因素对高新技术企业员工知识共享的作用程度进行仿真分析，有助于对高新技术企业员工知识共享行为机理进行系统、深刻的了解。
1.2.2 现实意义
高新技术企业的发展对于我国产业结构调整具有十分重要的作用，知识资源在企业发展中的重要性正在渐渐超过土地资源和劳动力资源。虽然我国高新技术企业对于投资研发的创新投入不断增加，创新成果转化的能力也在不断提高，但是和发达国家相比，我国高新技术企业创新水平还存在较大差距。创新困境和知识型人才的流失使得企业技术创新后劲不足、创新效率低，而知识共享对于内部技术、知识的迭代具有重要积极作用，成为企业规避技术风险，降低创新成本，提升研发效能的重要选择。
本文以 MOA 理论为视角对高新技术企业知识共享影响因素进行了探索，不但对知识共享领域相关理论进行了丰富，同时也为高新技术企业加强知识管理，提升知识共享效率提供微薄的借鉴和帮助。
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第二章 相关概念及理论基础
2.1 高新技术企业相关概念
“高新技术”一词诞生于美国，由于世界各个国家经济水平、技术发展的不均衡以及高新技术的动态发展和时效性，所以目前对于“高新技术”未达成完全一致的共识。美国韦式国际词典解释“高新技术”为“使用尖端仪器和方法的技术”；OECD认为“高新技术”是需要进行持续性研究，高度经济密集的技术；我国国家科技办结合我国国情和高新技术的特征，认为高新技术是建立在科学研究的基础之上，是不仅能够对生产力发展，提升国家综合实力起到促进作用，宏观上还可能对人类社会文明产生积极作用的技术。但是就高新技术企业这一概念而言，由于各个国家的判定标准存在差别，导致对高新技术企业的理解也就存在不同。下面是高新技术企业和高新技术企业员工的主要特征。
2.1.1 高新技术企业特征
（1）高投入性和高创新性
很多国家或地区把投资与研发（R&D）指标作为高新技术企业的认定标准之一，这也表明高新技术企业需要在研究与发展方面投入相当高的经费，包括高科技设备仪器、技术成果的转化落地、新产品的研发、宣传和推广等方面。在技术落地到产品商业化推广阶段，高新技术企业需要反复实验保证产品的稳定性。另外，创新是高新技术企业的重要动力。无论是核心自主产权、科技成果转化能力、还是研究开发组织管理水平和成长性指标，都离不开高新技术企业在技术、产品、市场和管理制度方面的创新。表 2-1 是欧盟委员会发布的《2018 年欧盟工业研发投资排名》，排名在前五的企业基本属于科技创新型企业。从表中数据可以看出上榜的企业研发费用基本上都在百亿欧元以上，其中三星、华为和大众的研发强度超过 15%，华为作为我国高新技术企业代表，2017/18 研发费用达到 113 亿欧元，排名从 2004 年到 2018 年排名上升 200多位，这也可以看出高创新能力的背后离不开高投入。
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2.2 高新技术企业知识共享基础理论
2.2.1 社会资本理论
知识共享是指组织行动者（个人、团体、组织）之间的知识交换过程，它与知识转移密切相关，因为知识共享有助于个体从另一个行动者处获得经验。以往对于知识共享前因的研究集中在两部分，一种是组织和知识特征作为知识的共享的前因，另一种则是研究知识共享发生的组织间的环境特征。鉴于组织间知识共享本质上是社会性的，许多学者从社会资本的角度对其进行了研究。
由于社会资本的概念被广泛应用于社会、组织和管理的研究中，并在不同的分析水平上得到了不同的定义。然而，大多数管理学者普遍认为，社会资本代表了个人或社会实体通过其关系网络获得的资源。社会资本理论的核心主张是，关系网络对个人或社会实体来说是一种宝贵的资源，其价值既在于网络关系，也在于通过这些关系可以调动的资产。
Nahapiet 和 Ghoshal(1998)从结构维度、认知维度和关系维度阐述社会资本理论[53]。结构维度是知识共享主体、客体之间连接的配置和模式。但在本文中，研究的重点是指高新技术企业知识共享者和接收者的社会互动，知识接收者通过人际关联的建立而方便获取所需资源。认知维度包括在网络成员之间提供共享有意义的资源，团体之间共同的语言和共同的视觉。最后，社会资本的关系维度代表了人与人之间通过互动发展起来的一种人际关系。在这个维度的各个方面中，重点是信任和受到认可，信任是影响知识共享和转移的最受研究和关键因素之一[54]。社会资本的三个维度及其不同方面是相互关联的，理解它们作为知识共享的前因变量的作用是至关重要的。成全（2012）利用社会资本理论从结构维度、关系维度、认知维度构建网络社区知识共享因素的三维分析[55]。
在企业中进行知识共享，除了企业提高的知识共享的环境和技术条件外，个体积极主动的态度、共享主客体之间存在人际关系联系、知识共享客体对共享知识的认知能力也至关重要。
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第三章 MOA 视角下知识共享影响因素模型构建及假设提出...................................26
3.1 高新技术企业员工知识共享行为影响因素 MOA 模型提出...................... 26
3.1.1 员工知识共享行为动机维度分析........................... 28
3.1.2 员工知识共享行为机会维度分析............................... 30
第四章 高新技术企业员工知识共享行为影响因素实证分析...........................43
4.1 问卷设计与问卷预处理........................... 43
4.1.1 问卷设计 ....................... 43
4.1.2 调查问卷预处理.................................. 43
第五章 高新技术企业员工知识共享行为系统动力学仿真分析.................................66
5.1 系统动力学简介 .................... 66
5.2 高新技术企业员工知识共享行为影响因素理论模型构建及假设提出.................................... 67
第六章 高新技术企业员工知识共享提升建议
6.1 强化员工知识共享动机
知识共享动机的影响因子有利他主义、归属感、互惠、和声誉，其中利他主义和归属感是源自员工内心帮助团队和组织共同成长的渴望，互惠和声誉是员工希望借助知识共享给个体带来非物质利益的需求。虽然利他主义、归属感属于知识共享内部动机，互惠、声誉属于外部共享动机，但是因为利他主义和互惠、声誉之间存在逻辑关系，鉴于此从知识共享动机维度提出以下建议。
6.1.1 完善企业知
