4.1.1 战略性即兴行为与持续创新能力
在创新情境中，“即兴”是自发性、创造性地用新方法解决客观问题的行为[56, 93]，体现了组织不断适应动荡变化的市场和技术环境、快速反应并创造出新产品（服务）的能力[69]，这种能力满足了企业的创新要求，有利于提升企业创新绩效，学者田剑和胥毅（2017）的研究结果“任务自主性和技能多样性对创新绩效具有正向影响[176]”也印证了这一情境。而“战略性即兴行为”将即兴提升到了战略高度，它与企业持续创新能力的相同点都是将企业拥有的内外部关键资源进行“创新性整合”，以获得经济效益增长和企业发展，且即兴本身就是一种重要的创新方式；不同点仅在于后者的持续性是一个不断前进和不断循环的过程[97]。目前学术界对于战略性即兴行为和企业持续创新能力之间的影响机制或作用路径研究尚且留白，但前者对“创新”的相关研究已逐步开展。如国外学者Akgün 和 Lynn（2007）通过对 354 个新产品项目的调查，认可即兴能力对新产品快速上市及新产品研发有显著促进作用[139]；国内学者盛黎明和刘强（2013）得出组织即兴对创新绩效有显著正向促进作用的结果[177]；陶厚永等（2009）认为组织即兴有利于企业提高创新活动的深度[178]。普遍认同的是，在面对动态的环境或新出现的情况时，即兴能力可以使团队成员立即反应、快速发现和抓住机会[143]，即兴行为的即时性、自发性、创造性特点能够积极作用于战略变革、促进组织创新、提升创新绩效，具有显著促进的正向作用[53, 61, 179]。据此推论，战略性即兴行为中具有战略性重大影响的新思路、新方法能够帮助企业识别新机会、推出新产品、开拓新市场，并在战略层面加大合作创新或研发投入，这几点都是衡量企业持续创新能力的重要内容，因此，战略性即兴行为发展程度越高，越有可能促进企业持续创新。
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第 5 章 结论与启示
5.1 研究结论
基于互联网技术、共享经济的发展，传统的商业环境发生质变，平台经济崛起，平台型企业逐渐成为新的企业未来发展方向。在此背景下，本文的主要目的是探究平台型企业战略性即兴行为与持续创新能力之间的作用机理，同时考察组织记忆在二者之间的影响作用和中介机制。由此，本文基于创新理论、动态能力理论、资源基础观理论三大理论基础选取战略性即兴行为、组织记忆、持续创新能力三个关键变量，研究首先采用扎根理论，选取“滴滴出行”为案例，通过访谈调查、数据收集进行质性分析，尝试性探索变量之间的关系，提出相关的研究理论模型“战略性即兴行为—组织记忆—持续创新能力”。而后，为揭示其中关系，在质性分析的基础上采用问卷调查和数理统计分析，借助 SPSS22.0 和AMOS24.0 统计分析软件对上文的研究命题“组织记忆在战略性即兴行为与持续创新能力之间起中介作用”进行验证，最终得到如下结论：
（1）战略性即兴行为对企业持续创新能力具有显著正向影响。战略性即兴行为通过突破式创新增加了企业的市场竞争力，能够使企业有效提高应对危机的能力、获得创新回报，重复进行的即兴行为还能够帮助企业从即兴实践中习得迅速配置资源的流程，从而有利于企业持续性创新，增强企业的灵活性和适应性，形成企业的创新优势，在动态市场环境中适应激烈竞争形成核心竞争力。
（2）战略性即兴行为对组织记忆具有显著正向影响。企业重复采取的战略性即兴行为成为其重要的知识获取来源，使企业成员认识到新任务的独特性、可行性，这种行为知识经保留、提炼、重组其中的有利信息后，会被存储在组织记忆中，战略性即兴行为内化为记忆后，能极大丰富组织记忆内容、显著提升组织记忆厚度。
（3）组织记忆对持续创新能力具有显著正向影响。完善的组织记忆功能可以促进数据库的建立、便捷地检索所需信息、成员之间进行经验总结和信息分享、协调彼此之间的创造性行为和自发性行为，提升企业持续创新能力。
参考文献（略）
