本文是一篇企业管理论文，本文结合了定性与定量的分析方法，将影响联盟管理熵的因素分为匹配性、交互性和共赢性三个模块处理，利用各个模块内部的因果关系流图来阐述其对联盟稳定的影响路径，在此基础上，利用层次分析法选择各要素模块的关键因素整合处理最终形成完整的联盟系统流图。
第 1 章 绪论
1.1 问题的提出
研究表明，在过去的 30 年里战略联盟作为大多数企业竞争和成长的战略选择而得到快速发展，目前战略联盟已经成了最具普遍性的商业活动组织模式，然而战略联盟作为企业之间为实现一定的战略目标而自愿结成的、以资源共享为基础的、具有自组织特征的合作关系系统，由于没有核心权威对其成员的行为进行协调，如何获得彼此之间的稳定合作就成了战略联盟所要解决的关键问题。
营销联盟是战略联盟的主要形式之一，早在上个世纪九十年代，营销联盟就引起了学界的注意。在实际生活中，营销联盟也无处不在，如洲际饭店在 1940年就与多家航空公司建立了营销联盟，现在许多度假酒店、旅行社、景区等都与航空公司达成了营销联盟，海尔与日本三洋利用彼此的营销网络组建了营销联盟，IBM 通过与微软、英特尔等公司的合作，迅速进入了个人笔记本电脑行业等等。营销联盟作为战略联盟的主要形式，也存在着联盟失败与不稳定的风险，餐饮营销联盟的成功率也在 55%左右，蒋国平（2001）认为除必败的联盟外，所有形式的联盟都存在冲突。
当前，基于广告、渠道、价格、促销的营销联盟被企业广泛地采用，它能使联盟合作各方共同分担高昂的市场开拓费用、促销费用及渠道建设成本等，联盟内的成员企业也可以互相学习，掌握市场信息，提升企业的市场主动性。然而研究显示，包括营销联盟在内的诸多战略联盟都存在着较高的失败风险，联盟成员的合作关系并不理想，稳定性较低，绝大多数的战略联盟均在 3-5 年的时间内解体，因此，探索营销联盟合作关系质量的影响因素和作用机理，缓释营销联盟的合作冲突，并从管理熵的角度来分析各要素对联盟稳定的影响程度，成为当前亟待解决的问题。
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1.2 研究的意义
本文旨在研究营销联盟系统运营过程中，揭示营销联盟系统管理熵的影响因素，通过系统动力学的方法，构建联盟关于匹配性、互动性和共赢性的因果关系图，并最终形成三者于一体的系统流图。通过 Vensim PLE 软件进行建模与仿真，探究各要素对营销联盟系统稳定性的影响趋势，并探究多因素协同对联盟稳定性的程度，在此基础上，并通过管理熵和耗散管理理论分析这些关键要素产生的熵值并判断营销联盟是否处于可持续发展的耗散结构，从而得出影响联盟稳定的关键要素，也从了理论上判定联盟不稳定时哪些要素占据主导地位，从而给出针对性的管理建议。该研究对于实现营销联盟的稳定发展具有一定的理论和实践意义。
1.理论意义：本文所构建的模型将针对性地指出营销联盟的运行机制和联盟保持稳定的关键因素，从理论上完善系统动力学在营销联盟方面研究的不足。通过 Vensim PLE 构建系统流图和仿真，并对系统中多项要素进行分析，探究多因素协同对企业营销联盟系统稳定性的影响，继而根据管理熵理论以及耗散结构论（dissipative structure theory）说明正负熵值对营销联盟系统的整体性影响，这有利于丰富管理熵理论的研究。
2.现实意义：首先，有助于各企业对于营销联盟运营机制的认识，并从中发现对于营销联盟保持系统稳定的重要因素，在伙伴的选择、经营过程中为联盟参与企业提供一定的参考。
其次，针对营销联盟管理熵的研究，能够发现联盟哪些因素对联盟的稳定产生比较明显的影响，从而给与管理者在联盟处于危机时相应的管理建议。
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第 2 章 文献综述与理论基础
2.1 文献综述
2.1.1 国内外关于营销联盟的基础研究
（1）营销联盟的概念及其分类
营销联盟是战略联盟的一种形式，指的是多家企业为实现共同的利益和目标，在营销环节上相互合作，共担分险，并通过合约或协议形成的优势互补的联合体。具有边界模糊、灵活运作、形式多样等特点，它帮助企业获得他方专有的营销资源、自身欠缺的营销能力、减少经营投资的风险、加速进入目标市场等，所以在经济社会中，营销联盟有着很重要的作用。营销联盟在市场中有多种表现形式，主要为合作营销、共生营销以及协同营销等，事实上，这三种形式以及品牌合作、品牌联盟等都是营销联盟的具体表现形式，它们在组建运行过程中存在一定的相似之处。
关于营销联盟的分类主要有以下几种，根据营销联盟存在的时间长短和性质，Dev&Klein（2002）将营销联盟分为三类：时间较短的机会式营销联盟、策略型营销联盟和长期的战略型营销联盟。根据合作的不同环节，营销联盟也被分为水平联盟，垂直联盟和交叉联盟。水平营销联盟是同行业或相关行业的企业在营销活动上结成的联盟，主要分为制造商渠道联盟、销售商水平联盟和促销联盟。垂直联盟是根据起主导作用的角色不同，分为厂家主导型和商家主导型，根据联盟的紧密程度，从弱到强依次分为契约型、管理型和公司型。交叉联盟则同时拥有水平联盟的横向与垂直联盟的纵向特点。
上世纪末，夏小品（1996）提出战略营销联盟是本世纪营销的趋势，他认为营销联盟兴起的原因在于分担研究与开发的昂贵费用、突破贸易壁垒的限制、在国际市场的激烈竞争中寻求优势和全球市场扩张的需要四个方面，并研究了战略营销联盟的运作形式和营销联盟可能采取的联盟合作方式，最终认为战略营销联盟值得我国企业借鉴和应用。孙明华（2005）则分析了中小企业的营销联盟，认为营销是中小企业在经营过程中的软肋，而营销联盟则能有效地解决这个问题，并从营销联盟的分类、成功的因素以及案例分析了营销联盟的优势。
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2.2 理论基础
2.2.1 系统动力学
系统动力学研究的对象是复杂的社会经济系统，是一门解决系统整体问题并研究信息反馈机制的综合学科，通过定性与定量的方法建立模型，并借助计算机模拟仿真以验证模型的有效性，进而分析和解决实际的问题。需要说明的是，客观实体系统以及理论模型系统都涵盖了较多的因素，各因素之间的关系与影响程度并不明确，这就导致了模拟结果与实际存在一定的差异，这符合复杂系统模拟的特征。但系统动力学相较于其他研究方法仍具有较大的优势：
首先，系统动力学能够运行仿真模拟复杂的社会经济系统，而传统的定量研究方法则达不到这一点；其次，系统动力学可以在数据残缺的情况下对模型的发展趋势进行模拟研究，这使它在对数据不全的系统研究极为有利；最后，在对模型的有效性检验后，通过动态仿真实验，可以得到变量值变动时对应的系统变化趋势曲线，这使得对系统中要素的影响程度分析成为可能。
2.2.2 管理熵及管理耗散理论
（1） 管理熵理论
熵是热力学中代表物质状态的参量，其来源于德国物理学家克劳修斯创造的Entorpy 一词，其物理意义是系统内分子无序性的量度。熵理论被应用到企业管理这一特定领域后则被称为“管理熵”，企业的管理熵分为正熵与负熵，企业正熵的产生源于内部矛盾并导致了企业的不稳定，在企业的发展过程中，我们认为正熵的产生具有自发性与主动性，甚至认为企业的运行必然会导致正熵的产生，而负熵依赖于外部环境的输入，利用外部环境中的有利因素对企业的发展造成有利影响。同时，我们也认为企业内部不产生负熵，若企业内部的某些因素导致了企业稳定有序发展，我们称之为“管理正熵减少”，若企业外部产生了对企业不利的因素，我们称之为“管理负熵减少”。
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第 3 章 营销联盟管理熵的影响因素....................14
3.1 管理熵影响因素的分类............................14
3.2 管理正熵在匹配性模块的影响因素.................14
第 4 章 管理熵影响因素的动力学机理分析........................26
4.1 营销联盟的系统流图......................26
4.2 系统动力学模型的构建......................27
第 5 章 营销联盟的管理熵及管理建议....................36
5.1 企业管理熵 Brusselator 模型.....................36
5.1.1 熵值计算的基本公式..............36
5.1.2 Brusselator 模型的基本形式..................37
第 5 章 营销联盟的管理熵及管理建议
5.1 企业管理熵 Brusselator 模型
企业只有不断从外界引入负熵来抑制企业内部正熵的增加，才能不断使其自身趋于有序，实现适应外部环境变化的目的，即在企业负熵和正熵之间存在一种特定关系：当负熵输入较低时无法抑制正熵增加时，企业趋于无序化；随着负熵的不断增大，企业不断趋于有序；当负熵的输入超过一定阙值，企业会成为耗散结构状态，实现从低层次有序向高层次有序的越迁。而这种“耗散结构”的企业就能够成为适应性企业并保持与环境的适应性，实现快速持续发展。因此，应用管理熵理论研究企业管理的关键问题是建立企业管理熵的数学模型并找到企业成为耗散结构的判据。
5.1.1 熵值计算的基本公式
根据普里高津提出的 Brusselator 三分子模型，张铁男（2010）等学者归纳提出了计算管理熵的公式：
