本文是一篇农业管理论文，本研究通过将所建模型进行案例应用，发现案例中电商管理者心理素质胜任力得分最高，其次行业知识技能，说明该公司管理者心理素质较好，在专业知识技能上掌握也很不错。
第一章 引言
第一节 研究背景及意义
一 研究背景
自2014年以来，中央“一号文件”连续九年明确提出“三农”问题。2019年发布的《关于坚持农业农村优先发展做好“三农”工作的若干意见》中提出实施数字乡村战略，继续开展电子商务进农村综合示范，实施“‘互联网+’农产品出村进城工程”，并将县乡村物流网络和冷链物流体系等作为“村庄基础设施建设”的重要内容加以推动。2020年印发的《2020年数字乡村发展工作要点》部署了8个方面22项重点任务等。一系列的国家政策的颁布和实施，彰显着国家对农村电商产业发展的重视愈演愈烈。中国互联网信息中心2022年3月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》(第49次)显示，截止到2021年12月底，我国的网民规模达10.32亿，互联网普及率为73.0%。其中我国农村网民规模达2.84亿，占网民总体的27.6%1。国家统计局数据显示，2022年上半年我国农村的网络零售达到9759.3亿元,同比增长2.5%，其中农产品销售额达到了2506.7亿元，同比增长达到了11%。
随着科学技术的快速发展、乡村振兴战略的逐步实施，数字经济正成为农村经济发展的新形态，电商市场迅速下沉，农产品电商逐渐崛起，但农产品电商的发展并非一帆风顺，在这过程中表现出了诸多不足和问题。较突出的有：产品保鲜、冷链物流、专业人才稀缺、基础设施建设落后、电商意识不足等。其中，人才的留存已经成为农产品电商能否高质量发展的关键环节。随着各方面条件日趋成熟，农村通过电商谋生赚钱的人越来越多，各种大中小农产品电商企业应运而生。同时疫情的突然出现，虽然给各大产业带来了很大的冲击和挑战，但也为农产品电商创造了极大的发展机遇。因此，本文将农产品电商管理者作为研究对象，基于胜任力模型理论基础，对农产品电商管理者岗位胜任力进行了研究。为有效提升农产品电商管理者素质提供理论参考，同时也为农产品电商人才在招聘环节、选拔环节、培育环节等提供更多实践借鉴，从而有效促进农村电商的持续健康发展。
第二节 国内外文献综述及述评
一 农村电商发展研究
农村电商持续健康发展的前提是对农村电商的概念及含义有足够深刻的理解。关于农村电商的定义，前人在研究过程中各有异议。洪勇（2016）提出农村电商与三农之间存在密切联系 [1]。魏一萍（2017）在此基础上指出，农村电商是一种以三农为中心，以互联网为交易途径的销售模式[2]。此后，严金才2018年提出相比于以往农民只能将农产品卖给前来收购的收购商的传统销售模式，农村电商是一种采用平台直营或生产者自营的新型销售模式，不仅简化了复杂的交易环节，还能有效提高收入[3]。周畅（2019）在此基础上又指出了互联网在农村电商开展过程中发挥着媒介作用，通过该媒介实现了农产品进城和工业品下乡的双向流通[4]。孙华（2022）在评《农村电子商务理论与实践》中指出，农村电子商务涉及的产品主要包含土特产、农产品以及生鲜产品等[5]。
从2015年两会上“互联网 +”的提出，到“实施电子商务进农村”的提出，再到“加快建立健全适应农产品电商发展的标准体系”的提出，农村电商发展进入了一个新阶段。《中国淘宝村研究报告（2017）》指出2009年全国只有3个淘宝村，到了2017年2118个淘宝村和242个淘宝镇在全国涌现。农村电商迅速扩散，快速发展，展现出巨大的活力。杨永超（2017）从供给侧改革背景下研究发现，我国农村经济的供给侧问题突出表现为农业结构性矛盾、农村基础设施落后和农民思想观念传统[6]。刘岱等（2020）从乡村振兴视角下研究了西部地区农村电商，发现农产品标准化建设滞后、农村电商相关公共基础设施建设落后、农村电商人才缺乏、农村电商诚信体系建设不完善和农村电商的开放共享程度不够是西部地区农村电商发展瓶颈的主要影响因素，并提出以城乡共同配送和区域公共品牌为依托的西部地区农村电商发展模式[7]。Tang W等（2020）认为电子商务带来的非正式性不仅挑战了农村治理，而且破坏了龙头企业的运营[8]。Wei Y D等（2020）指出淘宝村作为一种新的区域发展形式，可能为其他发展中国家农村地区的经济发展提供一条路径，本土化语境和空间网络化是淘宝村发展的关键[9]。
第二章 相关概念与理论基础
第一节 相关概念界定
一 农产品电商
农村电商有广义和狭义之分。狭义的农村电商一般指利用互联网（包括移动互联网），通过计算机、手机等设备，采用多媒体、自媒体等技术，为涉农领域的生产经营主体提供在网上完成农产品或服务的销售、购买和电子支付等业务交易的过程，涵盖对接电商平台、建立电商基础设施、培训电商知识、搭建电商服务体系、出台电商支撑政策等。农村电商主要围绕农产品进城（上行）和工业消费品下乡（下行），还包括农村工业品上行（主要集中在东部农村产业相对集中的区域），是与农业、农产品相关的电子化交易和管理活动，属于电商在农村地区的应用。
广义的农村电商还包括其外延部分，更强调电商在农村地区的推进与应用，不仅包括农产品进城和工业消费品下乡，还包括：（1）在网上销售农产品，如网上批发或零售等；（2）聚集在乡村地区，主要销售本地特色农产品的乡村电商，如淘宝村等；（3）整合电商物流、人才流、信息流、资金流，在县城周边打造集合电商服务业、仓储物流相关产业和产品配套供应产业的产业群的县域电商；（4）借助电商终端，为农户提供生活服务、农业生产资料和日常用品，实现服务到村的农村电商；（5）利用信息技术、大数据技术、物联网技术等提升农业生产效率，实现农业生产规模化、精准化，并助力乡村旅游和农业农村发展。
农产品电商是农村电商的细分领域，是指农村电商中的农产品进城，即农产品上行流通。本文中所讲述的农产品电商是指农产品在生产环节、销售环节以及管理环节等方面全面导入电商系统，通过以网络为媒介，利用信息的发布和收集，依托当地农产品生产基地及其配套的物流配送系统，快捷可靠地实现农产品交易以及货币支付的一种新型电子商业模式。
第二节 理论基础
一 冰山模型
冰山模型，指的是形状和冰山相似，其体积的十分之二在水平面之下，其体积的十分之八在水平面之上。国外管理学家麦克兰莱通过多年的时间，终于在1973年发现人的素质跟冰山模型的结构具有许多相似之处，如图2.1所示。他认为知识、技能、社会角色、自我概念、特质和动机是最主要的胜任力素质，这六个因素的分布像冰山一样，分为水面上和水面以下两个部分。水面上的能力因素是可以直接观察到的，包括知识、技能等，称为基准性胜任力；水面以下的能力因素是鉴别性胜任力特征，包括动机、主动性、自我概念、特质等。基准性胜任力是不可或缺的因素，但无法鉴别优异者，而鉴别性胜任力素质却可以将优秀与平庸的个体区分开来。人们通常容易观察到在水面上的基准性胜任力素质，但却需要很长的时间才能够了解到个体的鉴别性胜任素质。
第三章 万州区农产品电商发展现状.........................12
第一节 万州区农村电商发展概况..............................12
一 企业规模..................................12
二 农产品电商企业占比..................................13
第四章 万州区农产品电商管理者岗位胜任力模型构建与调查........18
第一节 农产品电商管理者岗位胜任力概念模型.....................18
一 农产品电商管理者岗位胜任力概念模型的提出......................18
二 构建农产品电商管理者岗位胜任力概念模型..........................20
第五章 农产品电商管理者岗位胜任力研究——基于三都依家电商的发展.................................33
第一节 企业背景................................33
一 公司基本情况..............................33
二 企业发展...............................35
第五章 农产品电商管理者岗位胜任力研究——基于三都依家电商的发展
第一节 企业背景
一 公司基本情况
重庆三都依家电子商务有限公司成立于2016年08月05日，重庆三峡传媒集团成员，注册地位于重庆市万州区新城路106号第一层新闻中心房，法定代表人为袁奉国。经营范围包括、零售卷烟、酒类经营，以及利用互联网销售食用农产品、互联网信息服务，会展服务，自动售货机销售，建筑材料销售，化妆品零售，新鲜水果零售，智能农业管理，农业园艺服务，农业生产托管服务，金属制品销售，蔬菜种植，花卉种植，花卉绿植租借与代管理，礼品花卉销售，农副产品销售，食用农产品零售，水果种植，新鲜水果批发，新鲜蔬菜批发等，跨越一二三产业。重庆三都依家电子商务有限公司对外投资1家公司，具有1处分支机构。
目前三都依家电子商务正在创建自有区域品牌“万味之州”，已有万州杂酱面、万州烤鱼、五谷杂粮系列等多项万州区农特产品被授权使用该品牌，并在各大营销活动及微万州、微信公众号、看万州APP、三峡讯微信公众号、平湖万州微信公众号等电商平台进行售卖。同时，在万州北站、重庆江北渔人湾码头等多个区域建立了万州区农副产品消费帮扶馆。部分情况如图5.1至图5.3所示。
第六章 结论与对策建议
第一节 结论
结论一，万州农村电商企业呈现小、多、散的特点，主要以农产品上行流通
