邮储银行HD分行信贷客户经理绩效考核体系优化探讨

设定不科学、考核难以兼顾短期收益与长远发展、考核过程缺乏沟通与公平、考核结果反馈和利用不充分五大问题。随后，利用关键绩效指标、平衡计分卡、360 度反馈理论，重新科学选取绩效考核指标、确定指标考核标准、对考核指标进行权重分配，重新构建新的绩效考核体系。在新绩效考核体系中，将信贷客户经理岗位工作划分为了综合能力和信贷业绩两大类型，进而明确了五大考核重点以及十二个细化指标，并分别根据实际情况进行了相应的权重分配，对信贷客户经理岗位工作进一步量化，对绩效考核指标和体系优化改进，最终实现提高个人收入和邮储银行 HD 分行总体效益。

此外，进一步提出了与之配套的新绩效体系具体实施的措施、建议以及保障，以更加优化和改进邮储银行 HD 分行现行绩效考核体系，利用绩效考核的导向作用，提高信贷客户经理的自身能力和工作积极性，适应邮储银行 HD 分行的短期发展目标和长远战略需求，促进邮储银行 HD 分行稳健、持续发展。通过对现行绩效考核体系的优化和改进，改变了原本考核指标过于单一的现状，优化后对关键考核指标和其他指标利用权重的方法统一结合、综合考核，使得考核体系更加丰富完善，绩效考核不仅能够充分反映信贷客户经理日常履职情况，更能反映出其综合贡献及岗位创新，在提高信贷客户经理个人绩效的同时也促进了邮储银行 HD 分行的长远发展。论文的研究成果对邮储银行 HD 分行信贷客户经理绩效考核体系的构建和实施具有现实指导意义，对邮储银行日后其他岗位实现全方位绩效管理也有一定的借鉴意义。

参考文献（略）