第一章绪论
1.1研究背景和意义
1.1.1研究意义
互联网技术的推动使得众包模式的发展非常迅速，本文的研究结论对众包理论的发展具有一定的意义，也可以为企业或政府机构更好地应用众包模式提供理论依据，具有实践意义。
（１）理论意义
第一，综合考虑个人认知因素和环境因素对接包方参与行为的影响。现有文献一般单一从动机因素或者从环境因素出发，较少研究综合考虑个人认知因素和环境因素。本文试图从两个方面综合考虑接包方参与众包行为的直接和间接影响关系。
第二，开拓了众包研究的理论视角。基于社会认知理论考察接包方个人认知、环境因素及行为之间的作用机制。借助化会认知理论的框架，研究接包方个人认知、平台环境和参与众包行为三者之间的作用机理，这既可以深化对接包方个人因素和众包平台因素在不同条件下对接包方参与行为影响的理解，也可以丰富社会认知理论的应用。
（2）实践意义
第一，为众包平台运行管理提供依据。个人认知因素和环境因素是接包方参与行为的重要影响因素，搞清楚什么因素影响接包方参与对于众包平台方至关重要，为众包平台方激励用户参与，提高用户活性提供了依据。
第二，为企业和政府应用和治理众包平台提供依据。众包模式应用广泛，很多企业和政府都已经开始关注和应用众包模式。接包方参与的影响因素为企业和政府应用和治理众包平台提供依据。
众包模式的优势在于利用集体智慧，以较低的成本增加创新能为或解决问题的能力。本文对接包方参与众包行为的影响机理展开研究，试图回答有哪些因素在影响接包方的参与行为以及这些因素之间的相互作用化理。本文的实用价值在于为企业、政府或者众包平台方监管治理众包平台和激励接包方参与提供依据。
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1.2研究目标和方法
1.2.1研究目标
本文的总体目标是：借鉴社会认知理论的相关成果，从个人动机和环境两个方面出发，考虑众包活动过程中认知、环境和行为三方互动的关系，研究众包中接包方参与的影响因素，在此基础上探索企业和政府机构对众包的监管治理、激励和平台建设的有效对策，以帮助发包方解决如何更有效地汇聚大众智慧的问题。研究目标具体包括以下几个方面：
（1）从个人动机和环境因素两个方面研究影响接包方参与的因素，构建接包方参与众包活动影响因素研究模型，提出各因素对接包方参与行为影响以及相互之间交互作用的理论假设，实证检验接包方参与的影响机理。
（2）从激励个人和平台建设两个方面出发，对企业或政府机构应用众包模式提出政策建议。
1.2.2研究方法
本文主要采用的是实证研究法。首先通过理论研究和文献回顾，建立接包方参与行为影响因素模型，然后通过调查问卷捜集数据，最后用结构方程模型对提出的假设和建立的模型进行验证，最后得出结论并提出建议。
（1）文献研究。首先通过对众包的相关研究，梳理了众包的定义、相关的概念、众包的主体与过程队及众包的影响因素，指出现有研究的不足之处。其次回顾社会认知理论文献的研究，进而论述本文采用化会认知这一理论框架的原因，为后续的实证研究奠定理论基础。
（2）访谈与问卷调研。结合文献研究的结果，对发包方企业和接包方进行访谈，修正研究框架，明确变量定义与测量，构建研究模型，基于理论框架和质性研究，发展相应变量的量表并编制问卷，通过在线的问卷调查获取数据，检验众包平台环境、个人认知和接包方参与众包行为之间的作用关系。
（3）结构方程模型。基于理论模型和调研数据，通过结构方程模型解析因素之间的作用关系和作用路径，得出众包中接包方参与的影响机理。
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第二章理论综述
2.1众包的相关研究
2.1.1众包的定义
Howe首次提出众包的概念，认为众包是一个公司或机构将过去由员工执行的工作任务自由自愿的形式外包给非特定的（通常是大型的）大众网络的做法。而国内学者刘锋提出的威客模式则是从互联网的角度对众包模式的阐述。威客模式是人的知识、智慧、经验和技能通过互联网转换成实际收益的互联网新模式，主要应用包括解决科学、技术、工作、生活和学习等领域的问题，体现了互联网按劳收酬和以人为中心的理念。目前众包还没有一个统一的定义，学者们从不同的角度对众包的概念进行探讨。李晓华等将众包的概念分为四类；一是认为众包是外包向大众领域的扩展；二是从商业模式角度出发；：三是认为众包是企业的一种在线的分布式的问题解决模式或生产模式；四是将众包作为其他现象的一个特例，最后概括出众包的广义定义和狭义定义。林素芬等从计算机技术、商业模式和知识创造等三个相关领域分析众包的定义，最后总结出众包定义的六点特征。以往的研究从各种角度定义众包，并对众包与相关概念已经做了较为详细的辨析，虽然众包的定义未法成一致，但是对于众包的组成有比较一致的认识，包括四个方面：一是寻求解决方案的发包方；二是参与的接包方；二是特定的任务；四是管理机制，包括目标，截止日期，奖励机制等方面。
外包的概念是企业出于降低成本、提高运营效率、充分发挥核也能力优势的目的，将非核也业务委托给外部专业公司的模式。外包和众包有很多相同点，首先都有降低成本、提高效率的作用，其次，都是利用外部资源，扩大了企业边界。外包和众包的不同点在于：第一，其形成的原因不同。外包是社会专业化分工的结果众包则是强调创新的、多样的和跨专业的；第二，实现形式有区别。外包不一定是通过网络平台实现，众包一半认为是通过网络平台实现；第王，面对的对象不同。出于盈利目的，外包的对象一般是专业人士或公司，而众包更为开放，其对象是网络大众，除了专业网站，几乎面向所有的用户；第四，互动结构不同。外包往往是一对一关系，众包一般是一对多的关系。
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2.2社会认知理论
社会认知理论是由学习理论发展而来，直到20世纪70至80年代成为独立的研究领域，到90年代发展迅速成为也理学上重要的研究领域。其中班杜拉1997年出版的《社会学习理论》是社会认知理论里程碑式的著作，该理论认为人的认知、行为和环境之间互相影响，强调人的认知因素在人的行为和环境中的重要地位，因此，也被称作＂认知的社会学习理论＂。
班杜拉社会认知理论主要包括王元互惠决定论、动机系统和自我系统对人格的影响等内容。其核也内容和理论框架为三元互惠决定论，认为人的认知、行为和环境相互影响、相互依赖、相互作用，在三者互动中把握人与环境之间的关系。
个人的认知因素主要包括结果期望和自我效能。结果期望是指个体对其行为带来的结果的判断，主要和从事某事的回报相关。从社会交换的视角来看，理性决策者的行为会受到某种奖励和报酬的交换活动，考虑到利益和风险，追求利益最大化。物质的报酬如金钱奖励和精神的报酬如声誉、认可等都是个人对某种行为常见的结果预期。正向的结果预期会激励个人行为，但是个人对某种行为的结果有了判断之后也不一定会去做，因为个体行为还会受到主观信念的影响，即自我效能的影响。
自我效能主体自我系统核屯、动力之一，是个体对自己是否在一定程度上完成某一活动所具有的能力判断、信念或主体自我把握与感受，是个体在面临某一活动任务时的胜任感及其自信、自珍与自尊方面的感受简言之，自我效能就是对自己能力的判断，自我效能强的人，将困难当作挑战，勇于尝试参与，具备坚定的信念去完成任务，将克服困难当作人生乐趣，在一次一次克服困难的过程中不断强化自我效能。自我效能弱的人，厌恶和回避困难，遇到挫折容易放弃，不喜欢挑战，没有自信接受挑战和完成任务。
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第三章接包方参与行为影响因素分析与研究假设............14
3.1研究模型的理论基础.............14
3.2接包方个人认知因素和参与行为的关系..............15
第四章量表设计与数据收集.............21
4.1量表设计.............21
4.2数据收集................22
第五章数据分析............25
5.1测量模型分析..............25
5.1.1共同方法偏差.............25
5.1.2信度检验................26
第五章数据分析
5.1测量模型分析
在做结构方程模型分析前，首先评借样本数据的正态性，如表5-2所示，测量变量的偏度系数的绝対值均小于3，峰度系数的绝对值均小于10，数据符合正太分布的假定，适合采用最大似然法进行参数估计。因此，可对以数据进一步处理分析。
信度是指样本数据的一致性、稳定性及可靠性，一般用巧部一致性反映，本研究的信度检验采用克隆巴赫系数和组合信度指标。见表5-3，通常认为CA值大于0.7，说明数据内部一致性较好。CR值大于0.6，则认为数据的内在质量比较理想。本研究中所使用的数攝的CA值除了结果预期的CA为0.733，其他均大于0.8，同样除了结果预期的CR值为0.7487，其他变量的CR均大于0.8，这表示所使用的样本数据内部一致性良好，具有较高的信度
