摘 要:创新商务英语教学模式是实现MBA教育目标重要的手段之一。根据对MBA商务英语教学的探索和在实践中积累的经验,文章提出了“听力-管理-口语”导向的商务英语教学模式,并就Business Englishparty活动、基于视频材料的案例教学等方面阐述了商务英语课程教学内容的改革与创新。在此基础上,文章从师资配备和教材遴选等角度探讨了创新MBA商务英语教学、提高课堂教学效果以实现MBA教育目标的保证条件。
关键词:商务英语;教学模式; MBA教育目标
一、引 言
MBA课程体系涵盖了“基础理论、人文素质、管理理论、管理技能、案例实践”等不同板块。其中,类属于“基础理论课”模块的商务英语课程教学和管理工作一直令学员感到苦恼、令授课教师感到棘手、令MBA管理中心感到困惑。学员之所以感到苦恼是因为一方面英语基础薄弱,另一方面,英语学习很难发挥用途,即中西部地区外向型企业还不是很多,学员很难找到应用英语的环境。因此,英语学习无用论的思想存在着相当的市场,导致英语学习积极性不高。其结果是,由于缺乏学习英语和应用英语的环境,学员英语基础整体较为薄弱,课堂教学难以组织。授课教师之所以感到棘手是因为学员英语水平参差不齐,无形中加大了授课难度,教学效果难以保证。MBA管理中心之所以感到困惑是因为学员整体对商务英语课程的满意率不高,对英语学习的畏难情绪直接影响班级出勤率,增加了MBA管理中心对班级管理的难度,同时还会波及到MBA品牌建设的效果和学员对教育教学工作的评价。商务英语教学的窘境直接影响了MBA教育目标的有效实现,即:学一点货真价实的知识,交到志同道合的朋友,拿张合格满意的文凭,收获浓浓的师生情和同学情,体验一种全新的生活方式,影响周围的人和事,培养终身学习的良好习惯,磨练坚韧不拔的意志[1]。
二、MBA商务英语教学模式的创新
1.MBA商务英语教学模式探讨与侧重培养学生语言能力的大学英语教学不同,作为专门用途英语分支的商务英语,应定位于应用语言学学科的范畴。商务英语的学科“交叉性”主要体现在“商务与英语语言在本体知识层面上的交叉”。目前,商务英语教学存在着三种主要教学模式,即“英语+商务”,“商务+英语”和“商务∩英语”。第一种教学模式认为商务英语教学本质上是语言学的分支,课程教学应当以英语教学为主干,商务课程作为必要的补充。第二种教学模式认为,国际商务英语以经贸知识为基础,离开了商务概念,商务英语就成了无源之水,无本之木;外语只是一种技能,一种载体。第三种教学模式强调两门学科之间的整合性,教师推荐优秀的英文原版教材,运用英语授课,学生在接受经贸知识的同时,自然而然地就掌握了英语技能[2]。如果把商务教学的内容拓展到其它学科领域,上述三种模式实际上与当前教育教学界所讨论的“过渡性双语教学模式、学科式双语教学模式与沉浸式双语教学”如出一辙[3]。综合比较MBA招生院校培养计划可以发现,商务英语课程一般归属于基础理论课模块,援引的主要还是“英语+商务”的教学模式,这种教学模式直接导致了授课教师的无奈、MBA学员的苦恼和MBA管理中心的困惑。
2.“听力-管理-口语”导向的MBA商务英语教学模式长期以来,英语教学基本上沿用了以教师为中心的讲授型课堂教学模式,即教师在台上讲,学生在台下听记的模式。教师为了让学生掌握住英语的基本知识,用大量的课上时间讲解词汇、语法与课文翻译,学生则是靠强行记忆掌握语法词汇,只求考试顺利通过,但是在现实的交际中却听不懂、说不出,完全没有掌握语言的应用。许多学员顺利通过四、六级考试,并且也能阅读专业文献,但是在与外国人的口头交流中却发生了障碍,这种情况与英语课堂教学模式有很大的关系。综合考虑到听说教学在英语教学中的重要地位,并针对“英语教学重要性和学员英语基础薄弱论与学习英语无用论”这对矛盾,我们结合教学实际,因班而异,因材施教,努力探索出了一种“融英语教学与工商管理知识教学为一体”的特色教学模式,即“听力-管理-口语”导向的教学模式,在实践中颇受学员欢迎,收到了较高评价。(1) MBA商务英语教学模式的界定 所谓“听力-管理-口语”导向的商务英语教学模式,是在集成“英语+商务”,“商务+英语”和“商务∩英语”三种教学模式的基础上,结合语言学习的规律,以英语听说为导向,融“以管理思想、管理理论、管理实践、管理背景知识的翻译与写作以及基于视频教学的案例教学”为一体的教学模式。(2) MBA商务英语教学模式的创新
第一,以激励因素激活破冰活动,提高课程关注度。根据商务英语教学计划和教学安排,授课教师可以结合授课内容,组织课堂教学活动,在播放相关听力练习后,要求学员进行自我介绍,俟后开展学员相互确认主要信息的主题活动,作为商务英语教学的破冰之旅。首先每位学员登台运用英语和汉语进行介绍,包括“Morning,everybody! Let me introduce myself. Iam XXX, from XXX. That is my introduction. It is my pleasure to know you all. Thanks for your at-tention!”等基本信息。在班级所有学员介绍完毕后,其他学员确认所获得的信息,最重要的是姓名。信息确认不够全面者则象征性地交纳一定的班费或为班级活动提供场所,以此作为激励和约束,并借以推进business English party等班级联谊活动的顺利开展。通过导入游戏这种体验式的教学方式,营造张弛有序的课堂教学氛围,可以帮助来自不同区域和不同单位的MBA学员实现角色转换,主动融入班集体,寻找归属感;同时在督促学员大胆开口说英语的基础上,提高学员的观察能力,挖掘学员的记忆潜能,变被动学习为主动学习;还体现“寓教于乐、寓学于乐”的教育教学思想和“学乐”精神。美中不足的是,这种活动带有一定强制性交流的味道;由于时间仓促,加之缺乏接触,用简单的识别很难替代深入的认识;此外,由于年龄差异而导致的记忆能力差异等因素,导致学员对活动效果存在着认知差异。但是作为商务英语教学的破冰之旅,这种活动方式无疑是“提高教学效果、实现MBA教育目标”的有效探索和尝试。
第二,以背景知识为切入点引入听说教学。语言与文化密不可分,互相依存。语言既是文化的载体,又是文化的重要传播媒介。商务英语作为专门用途英语,蕴涵丰富的“商务传统风俗、商务礼仪习惯”“等商务文化。因此,有必要在商务英语课堂教学中导入跨文化意识,注重文化教学[4]。文化知识教学与语言知识技能教学的同步进行,有利于培养MBA学员健康向上的商务文化意识,提高他们学习商务英语的兴趣[5]。为了提高商务英语教学效果,可以参照CCTV-9“希望英语”的模式,在播放听力材料后,介绍、讲授相关背景知识,开展针对性的口语练习。例如,在学习日常商务用语时,笔者会介绍合肥工大管理学院一日游接待规格,从“上午参观李鸿章故居、包公祠、包公墓和清风阁,其间在浮庄品安徽名茶;下午参观安徽名人馆,然后由山道登大蜀山,纵览合肥;傍晚在大蜀山脚下的农家乐品安徽地方特色土菜,简述徽菜特色;晚上游览天鹅湖,或在小剧场听黄梅戏……”。在介绍一日游时,适时要求学员练习“Glad you enjoyed it; The meal/tea is delicious”等日常英语。这些探索能够激发MBA学员学习英语的兴趣,提高商务英语课程教学的整体效果。有时候为了配合其他核心课程教学,还可以播放一些经典讲座,组织学员结合工作实际参与讨论,然后进行总结归纳,并穿插适当的英文表达。例如,介绍完“合肥一日游”的课程后,可以在后续课程教学中播放电影《走向共和》片断,结合安徽合肥旅游文化战略定位谈李鸿章“因人而异”的管理艺术,并进行要点归纳,总结相关的英文表达。综上,从文化层面上考虑教学内容和教学方法,在语言知识技能学习中渗透商务文化知识,可以增强MBA学员商务文化意识,提高MBA学员商务文化素养,有利于把商务文化介入、商务文化意识培养与商务英语语言学习结合起来,互相促进,使其相得益彰,能较好的体现我们创新商务英语课程教学模式的基本理念“business communication in English”。
第三,以视频材料导入商务英语案例教学。鉴于商务英语的实用性以及英语与实务的密切关联性,还可以尝试着运用案例教学法进行教学。“突出以学生为中心,以案例为素材,强调理论联系实际,注重培养学生解决实际问题能力”的案例教学法,比较适合以“目的性、社会性和交流性”为主要特点的商务英语教学。作为一种启发式的教学方法,案例教学法是基于分析、讨论、决策和评估等四个组成部分的一种教学技巧,要求学生对案例中的形势或问题进行分析,并提出解决方案;在此基础上,对已做出的决策或解决方案进行评估与分析[6]。案例教学法主要是对具有一定真实性、实践性和针对性的典型事例、实例或个案进行分析、辩论、演绎、推断、归纳和总结,以提高学生分析问题和解决问题能力的一种教学方法,具有自主学习、合作学习、研究性学习和探索性学习的特点。然而,由于MBA学员很难有时间阅读具体的英文案例,因此,授课教师可以剪切与MBA课程有关的电影视频,帮助学生在学习英语的同时加深对管理知识的理解。在案例准备环节,布置学员观看有关的电影视频,并提出相应的问题供学员讨论;授课教师在课堂上选取一些重点环节进行重温回顾、总结提炼折射出的管理思想;并要求学员在课后以小组为单位撰写案例报告。在拓宽学员管理思维模式、增强学员商务交际技能的同时,提高学员的语言表达能力。电影视频是把模拟情景真实地搬到课堂的最好的方式之
