社区网络团购是一种线上购买线下配送的购物模式,在社区内居民通过微信小程序或APP下单购买商品,社区内的商家根据订单配送到居民手中,而消费者通过线上平台选择商品进行支付后在指定地点取货。因此,在社区网络团购中出现的消费者权益问题也呈现出新的特点。
本文认为,消费者权益保护是一个综合性问题,需要从多个角度入手:首先是政府监管;其次是企业自律;再次是消费者维权。社区网络团购中的消费者权益保护涉及多个主体,需要各主体共同参与才能有效地保护消费者的合法权益。在政府监管方面,政府可以通过制定法律法规、加强监督检查、完善信用体系等方式保障消费者合法权益不受侵害。企业自律方面,企业应制定行业规范、积极参与社区网络团购平台的建设、提高自身社会责任感等。消费者维权方面,消费者应积极参与监督并行使相关权利。
参考文献(略)