本文结合相关人力资源管理理论、组织理论、项目管理和沟通理论以及信息管理理论等的知识,利用文献研究法、调查问卷等方法,对Y公司屏幕检测BU团队的沟通策略进行研究。以Y公司屏幕检测设备BU团队沟通为出发点,对Y公司屏幕检测设备团队沟通的实际情况和存在的问题,从项目管理结合项目沟通管理理论来进行调查设计,针对销售团队沟通现状和问题做问卷调查研究。通过对样本数据进行总结分析,明确了BU团队沟通问题,包括沟通氛围、沟通效率、沟通渠道以及沟通质量。
经过问卷调研及结果分析,梳理出BU团队沟通影响因素,包括客观因素、客户因素、项目因素、信息管理因素、沟通决策因素等主要对团队沟通造成重大影响的因素。接着提出团队沟通策略,包括:内部沟通氛围改善策略、客户因素改善策略、项目因素改善策略、信息管理因素改善策略以及沟通决策因素改善策略。最后结合相关理论并基于实际情况提出团队沟通策略的实施保障措施,包括一是建立良好的沟通机制,提高沟通的效率;二是建立“扁平化”的组织架构,减少沟通的层级,提高沟通的准确性和及时性;三是提升管理者沟通的能力,打造良好的团队文化氛围,提升沟通的有效性;四是拓宽沟通的渠道,建立正式与非正式沟通,传统与现代相结合的沟通方式,提升沟通的全面性;五是建立和谐开放的文化氛围,使大家都可以尽可能的参与到企业的管理中来,提升团队沟通的积极性;六是建立多方面评价的绩效考核标准,并且优化薪酬结构,调动员工的工作积极性,促进企业的科学可持续发展。
参考文献(略)