（1）由于J教育机构当前实行的绩效评价体系没能真实的反映员工的工作业绩，没有根据企业内部的发展状况进行优化调整，使得绩效评价体系并不完善，造成员工不满的同时也影响了员工在工作过程中的积极性，同时也在一定程度上削弱了公司的可信度，员工归属感受到一定影响。这使得公司的绩效评价体系设计欠缺合理性，员工普遍存在对现行绩效评价方式不理解，认为绩效评价形同虚设的情况。
（2）通过财务、客户、内部流程、学习成长四个维度对员工的绩效评价指标进行了分解。将这四个维度与工作实际相结合，提取关键业绩指标，能够更合理的对员工业绩作出评价，增强员工工作的积极性和主动性，避免人才的流失。同时，采取层次分析法对员工的具体工作内容按重要性进行排序并赋予权重，便于员工更好的理解绩效评价体系，有利于进一步激发员工的积极性和归属感。
（3）制订有效的保障措施，促进优化后的绩效评价方案实施，包括加强员工培训、强化组织保障、建立规章制度、做好结果反馈、健全奖惩机制等多个方面。
本文的主要创新点是以J教育机构为例，结合调查问卷及因子分析对其绩效评价工作中存在的问题及不足进行分析。同时，利用关键业绩指标法，从财务、客户、内部流程、学习成长四个维度出发，将传统的工作业绩、工作能力、工作态度进一步细化，便于员工理解绩效评价体系。同时，结合实际为J教育机构提出保障措施，便于其激发员工潜力，增强竞争力。此外，目前对于教育机构绩效评价的研究较少，本文能够为其他教育机构制订绩效评价体系提供一定的参考与借鉴。
参考文献（略）
