第五章 真旅网人力资源管理升级保障措施分析 ............................... 32
5.1 真旅网人力资源变革保障支持 .......................... 32
5.1.1 高管战略支持 ....................................... 32
5.1.2 人力资源部门支持 ...................................... 32
第五章 真旅网人力资源管理升级保障措施分析
5.1 真旅网人力资源变革保障支持
通过前面几章的讨论，真旅网要想降低人力资源成本，提高员工工作积极性需要从工作设计本身，人力资源实践和领导力培育几个大的方面来进行。然而，进行这些变革措施需要公司拥有足够多的配套支持才能完成。很多企业变革失败的原因都在于最后一步无法落地，一方面可能是由于缺乏高层团队和利益相关者的支持，另外一方面可能是缺乏变革所需要的资源。因此，本章将进一步讨论在真旅网公司实施人力资源变革的可能性，实施工具以及实施方案。
5.1.1 高管战略支持
真旅网的人力资源变革是企业高层战略中重要的一部分。由于真旅网面临的外部环境不确定性非常高，而公司自身的战略业务也在发生不断的变化，因此可以说公司是处在变革期的，这就要求整个公司内部的管理工作也应该随之变化。因此，人力资源部门所提出的各项变革任务均能够获得公司高管层面的支持。
5.1.2 人力资源部门支持
由于作者本人在真旅网中就负责人力资源管理工作，因此对该论文提出的人力资源变革具有直接领导作用。因此，本人也能够在具体改革中调配所有能用的资源来支持这一变革行动的顺利实施。人力资源部门的支持是保证真旅网人力资源管理系统升级得以顺利进行的重要保证。
从客观上来说，真旅网的人力资源部门具有人力资源管理变革的手段和条件。真旅网在近几年已经陆续尝试过一些改革工作，所以前期已经积累了大量的经验，这些经验能够保证在一个变革方案出台之后整个部门能够顺利安排好内部协调，其次，在高层管理的支持下，真旅网能够在需要的时候调用外部支持，例如各种咨询公司的帮助来完成局部的方案落地，例如一些信息管理系统的升级等等。从主观上来说，人力资源部门无论从领导者到普通员工，都对人力资源管理的变革和升级具有预期和准备。真旅网的人力资源部门一直以来都是一个求变的部门，长期以来在真旅网人力资源部门的工作例行会议以及定期总结中都把公司可能的新变化和方向作为一个讨论的重点话题。因此，作为变革的核心执行部门，真旅网的人力资源部门能够保证只要高层具有合理的战略目标和方向，人力资源部门一定能够积极的配合参与和领导人力资源管理的创新和升级。
结论
本文通过访谈，问卷和经验分析等多种手段对真旅网在变革情景中遇到的一系列人力资源管理问题进行了分析。分析结果发现，导致公司现有的人力资源管理成本较高，员工工作和创新的积极性较差的根源来自于两个方面：（1）员工的内在工作动机不足；（2）员工-岗位匹配不合理。这主要反映在员工缺乏创新意识，对新项目排斥，不愿主动改进工作流程，HR 部门难以制定和的绩效考核标准等等。
建立在工作特征理论，人力资源实践的相关研究，以及领导力理论的基础上，本文提出了三个方面的人力资源管理升级方案，包括工作设计，人力资源实践和领导力培育。对于工作设计，通过员工工作扩大化，岗位-员工匹配设计和工作特征重塑能够有效提高岗位-人员匹配和员工内部动机；对于人力资源实践，绩效反馈系统升级，岗位调整，员工导向企业文化推广是提高匹配和动机的主要升级措施；对于领导力培育，变革型领导发展和忧患意识的培养能够对员工工作动机产生正面影响。此外，本文进一步认为，对于人力资源管理的升级，需要公司提供更进一步的保障措施来确保升级能够成功实施，包括建立一套柔性的人力资源管理系统和从文献中寻找评价工具。最后，人力资源管理的升级需要遵循四个步骤：变革目标和战略制定，变革动员，变革的递进措施，以及反馈与调整。
总体上来说，本文针对真旅网公司在变革中的人力资源管理系统升级问题提供了一个可行的方案，通过促进人力资源管理的一系列新举措，来提高员工和岗位之间的匹配以及员工工作的内在动机，从而改善员工工作的积极性和工作效率产出，最终使得公司能够进一步降低人力资源成本和企业创新。本文的思路不仅能够指导真旅网的战略部署，同时能够为同样处在转型期并且期望能够进一步提升人力资源管理效率的企业提供指导思路。
参考文献（略）
