图 2-2 Price-Mueller 模型示意图
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6 研究结论与不足
6.1 研究结论
本文在研究与剖析的过程中,首先对与销售人员流失的概念、理论进行总结与归纳,在此基础上借助于问卷调查法、访谈法,对 SN 电器公司销售人员的流失现状及产生原因进行分析总结,并提出针对性的解决对策及保障措施。研究的主要结论如下:
(1)SN 电器公司销售人员流失的原因主要有:第一,薪酬水平较低,缺乏行业竞争优势,福利形式单一,不重视员工多元化需求;第二,绩效考核设计不合理,考核指标随意制定,考核结果不公平、公正;第三,不重视员工职业发展,晋升空间小、机会少;第四,激励措施缺乏有效性,激励内容不够丰富等。
(2)针对以上流失原因,结合 SN 电器公司企业实际情况,提出相应的解决对策:
首先,全面了解行业薪酬标准,确定合理薪酬水平,加强薪酬水平的外部竞争力,细化薪酬结构,增加薪酬层级,充实福利形式,提高福利发放的频次及数量等多角度改变当前的薪酬政策,以提高销售人员的满意度和忠诚度。
其次,针对销售人员建立科学的绩效管理体系,实行相互监督机制,制定岗位评估标准,明确各项考核指标,定期进行绩效考核沟通,提高绩效管理实施的专业性,从而为销售人员提供一个公平竞争的舞台。再次,全面完善销售人员职业生涯发展制度,通过构建岗位职业生涯规划标准、拓宽人员晋升渠道、提高升迁比例、执行岗位轮换计划、加强员工自我提升意识等方式予以实现,为员工设计专业、贴心的发展规划。
最后,细化激励原则,丰富激励内容,多层次、多维度进行激励等,使各项激励措施真正达到激励效果。另外,还从制度、物质和监察三个方面来保障解决对策的顺利实施。
参考文献(略)