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6 结论与展望
6.1 结论
现代社会发展速度极快，企业要想不断进步，就必须要充分发挥员工的能动性和创造性，只有及时对员工的工作予以正确的反馈，对银行人力资源管理工作给予准确的评价，才能实现员工满意度的提升，提高员工的工作热情，使其服务水平提升，进而提高客户满意度，使商业银行获得好评，促进银行的业务得以稳健、长远的发展。
本文以建行枣庄分行员工满意度为对象进行了研究，在本文借助于问卷调查法对建行枣庄分行现阶段员工满意度状况进行了调研，并对结果予以分析，在问卷调查的同时，借助于访谈法进一步明确了员工满意度较低的具体原因以及工作存在问题的环节，结合存在的问题提出可行的提升员工满意度的有效对策，以保障今后工作的开展。对建行枣庄分行中层管理人员培训进行调研，结论如下
（1）对员工满意度进行调研的意义在于，促进以建行枣庄分行为代表的商业银行今后高效地开展员工管理工作，使员工的工作积极性和满意度得以提升，能够及时的留住人才，保证银行的人员稳定，使自身具有较强的竞争力，并得以稳定、健康、长远的发展。所以必须对这项工作提高认识。
本文笔者通过发放调查问卷的方式对建行枣庄分行员工满意度方面存在的问题进行分析总结，当前存在的问题可以细化为下面几点：工作环境层面分析：不重视企业文化建设，员工业余生活单调，丰富程度不足；员工工作层面，员工工作强度过高、心里压力大；薪酬层面，绩效分配制度有待进一步完善、福利制度没有得到落实、带薪休假无法保证；职业规划层面；没有合理的对员工做出职业规划，员工没有充足的晋升机会，工作单一化程度较高；人际关系层面，内部沟通制度不完善，没有明确的岗位划分原则；职业培训层面，缺乏系统的培训机制，仍有“短视”的现象存在，工作的计划性和规划性不足。
（2）结合上面提到的问题，建行枣庄分行要从多个方面着手开展工作，包括，积极地改善工作环境，做好薪酬福利制度的制定和完善，提出维护良好人际关系的有效策略，进一步提升员工满意度水平。
参考文献（略）
