第 5 章 秦港铁路运输分公司员工职业倦怠干预措施
5.1 个体层面
个体是职业倦怠的主体，只有加强个体的自我管理，提高其应对各方面压力和解决各种困难的能力，才能奠定好职业倦怠干预的基石，之后的一系列措施才能落到实处，因此，做好个体的自我管理是进行职业倦怠干预的第一步。
5.1.1 正确认识自我，了解自身优缺点
面对职场各项工作任务，职工应该对自己有清醒的认识，了解自己的能力，对工作胜任度有提前的判断，当出现无法完成的工作任务时，要懂得自我排解，不要给自己过多的压力。对待工作，要给自己设置合理的工作目标，保证能够在自己能力范围之内做到高质量完成。当理想与现实出现差距时，要有一个清晰和客观的认识，敢于面对现实，敢于自我剖析，理清自身不足，能够做到在以后的工作中避免出现过高的预期而产生职业倦怠。
5.1.2 正确面对压力，做好自我调整
随着经济社会飞速发展，就业形势越来越严峻，人们面临的各种压力越来越大，尤其在工作中，由于繁重的工作任务、复杂的人际关系，越来越多的职工感受到职场压力在与日俱增。这就需要职工能够正确面对压力，懂得自我排解，能够在压力来临时及时地调整好自己的心态，始终保持健康、乐观、积极向上的态度来面对压力、消除压力。面对压力，当感觉自我能力需要提高时，要积极参加各项培训和学习，补齐自身短板，从硬件上强化自我，做到以更好的姿态、更高的水平来应对来自工作的压力。当自我排解不能发挥效果时，要及时寻求外界的帮助，要懂得把自己内心的苦闷向别人倾诉，可以参加必要的心理疏导，向亲戚朋友倾诉等，寻求正确的消除压力的方式。不要让压力成为阻碍自己前进的障碍，能够变压力为动力，让自己时刻保持积极热情的工作态度。
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结论
随着社会的发展，经济的快速增长，各行各业从业人员面临的工作压力越来越大，职业倦怠问题已经成为人力资源管理方面的一个重要课题。职业倦怠问题严重影响着职工的正常工作，员工一旦出现职业倦怠，或工作绩效下降碌碌无为，或对工作丧失热情荒废度日，或自我否定身心健康俱损，这些现象最终都会影响企业的正常运转，阻碍企业的发展。因此，研究企业员工职业倦怠情况，找出企业员工职业倦怠的影响因素，并根据影响因素制定职业倦怠干预措施是十分有必要的。本文以秦港铁路运输分公司为研究对象，研究了公司职工职业倦怠情况，找出影响其职业倦怠的主要因素，并提出了干预措施。
研究主要获得以下结论：
（1）本研究经过 spss 统计分析，对所使用的职业倦怠量表和职业倦怠影响因素调查问卷进行了信度和效度分析，研究表明，本研究所使用的两个量表的信度和效度都比较可靠。
（2）通过数据分析，研究发现秦港铁路运输分公司员工的职业倦怠程度整体处在中等水平，在情绪衰竭、去人性化、低成就感三个维度的平均得分都高于 3 分，均处于中间水平。
（3）在对职业倦怠影响因素与职业倦怠三维度之间的相关性进行研究后，得出结论：情绪衰竭与工作负荷和工作内容存在显著正相关关系，与组织支持、组织公平、职业发展存在显著负相关关系，而情绪衰竭与薪酬福利、社会地位、同事支持和亲友支持四个影响因素之间没有显著相关关系；去人性化与工作负荷和工作内容存在显著正相关关系，与组织支持、组织公平、职业发展、社会地位、同事支持、亲友支持存在显著负相关关系，而去人性化与薪酬福利无显著相关关系；低成就感与工作内容存在显著正相关关系，与组织支持、组织公平、职业发展、社会地位、同事支持、亲友支持存在显著负相关关系，而低成就感与工作负荷和薪酬福利没有显著相关关系。
参考文献（略）
