本文是一篇人力资源管理论文，本文通过问卷调查法、统计分析法以及文献研究法找出了 D 证券公司金融科技类员工培训体系目前存在的不足，根据培训体系基本理论知识进行产生问题的原因分析，并根据原因一一提出了 4 点具体的优化方案，推动 D 证券公司金融科技型员工培训体系的 2.0 版本填充。首先，通过明确培训需求分析的主要任务、多角度进行培训需求分析，多方式进行培训需求的收集，将收集回来的所有需求资料进行统计分析汇总，最终找出组织、个人、问题各方需求的共同点，统一培训目标设计培训方案。同时，需要结合培训需求的不同明确划分培训对象奠定好培训体系优化实施的基础。其次，通过阐述企业内部讲师在企业充当的角色，明确企业内部讲师的重要性，结合D 证券公司实际情况选择通过讲师大赛的形式进行金融科技管理总部的内部讲师选拔、及培养，并在年中会议上进行表彰及宣传，及时萃取优秀经营，倡导分享包容文化，感染全公司共同学习的良好气氛。再次，通过课程体系的完善，分为职级类课程体系设计、技能类课程体系建设、服务类课程体系建设，及培训形式的丰富，包括远程培训、定制培训、在线培训、互动交流等各种形式提高学员的参与感及积极性，从而提升培训效果。最后，通过培训效果的反馈表设计及培训评估的体系设计来约束参训员工及组织者认真对待培训效果反馈及评估。通过反馈不但要对课程进行评估，更要思考，理论联系实际，考虑培训内容对工作有什么启发和帮助，将培训与实际工作有机结合进而促进绩效的提升。
一、绪论
（一）研究背景及意义
1.研究背景
自 2016 年起，人工智能再次成为全球焦点，缘由在于谷歌请来了世界围棋冠军李世石做了一场科技秀，旗下 DeepMind 公司 AI 系统 AlphaGo 与李世石上演了一幕震惊全球的人机大战，最终 AlphaGo 大胜人类冠军棋手，至此，全球掀起人工智能热潮。全球科技巨头纷纷加码投资 AI 领域，谷歌宣布整体战略转向“人工智能优先”、微软成立专注于人工智能的全新研究实验室、百度猛投“无人驾驶”等。金融机构也纷纷加大 AI 领域投入，加码智能客服、智能营销、智能投顾、智能风控等应用。在 AI 浪潮的带动下，金融科技高歌猛进，金融产业不断创新发展，创新性的金融解决方案层出不穷，金融科技发展进入新阶段[1]。
2017 年 10 月 18 日，党的十九大顺利召开，习近平总书记在中共十九大报告中提到“人工智能”这一概念，提出“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”。随着科技对金融的不断渗透，传统金融的边界不断被打破，金融科技与传统科技加速融合，我国金融科技正高速增长。传统金融机构深刻认识到科技创新的重要性，纷纷加大金融科技投入，加快金融科技布局，以实现科技与金融的深度融合，进一步优化金融资源配置，更好地服务于实体经济。
人才是金融科技创新过程中最为关键的一环，也是保持金融科技正常运行的主要支撑因素之一[2]。在如今金融科技大发展的情况下，金融科技渐渐成为全球经济主要的推动力量，此方面人才具有结构复杂、多需求、多层次等特点，与一般人才不同。据统计，金融科技行业人才缺口超过 300 万，复合型人才“一将难求”，而表现最显著的是金融领域信息技术人员、风险控制人员以及科技金融复合人员等人才匮乏。招聘网站的统计数据显示，2017 年金融领域此类岗位的招聘需求，比较 2016 年的同期增长超过了 20%，而这一趋势在 2018 年在高速增长。
步入监管后时代，各平台的合规建设已进入尾声阶段，平台获取资产的能力、风控实力、人才等核心竞争力在下半场行业比拼中显得愈发重要，而最不可忽视的是人才梯队的建设。
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（二）国内外研究现状
金融科技作为一个新兴领域,对什么是金融科技人才、金融科技人才应该具有何种标准等基本的认定问题目前国内外尚且没有明确的定义，也没有国际通用的课程和证书体系。若干重要金融科技相关岗位的聘任要求和用人标准并不明确。因此，研究证券公司在大数据背景下对金融科技人才的培养，不仅是对现有理论研究的完善和补充，而且对实际操作人员具有重要的指导作用，具有重要的价值。
我们对国内外金融科技企业的招聘需求和业界专家的调研发现,不同于其他人才类型,金融科技作为一个有着强烈变革潜力和涉众风险的新兴领域,金融科技人才的评价标准应该从职业道德、知识水平、能力结构和基本特征四个维度展开。特别应该强调的是职业道德,对公民个人信息保密、金融稳定和风险防控具有特别重要的价值。以此标准来细化人才认定标准,明确选才用才方向,才能保证金融科技发展的稳定健康、依法合规和风险可控。
1.国外研究现状
Ovidiu Stoica,Seyed Mehdian,Alina Sargu（2015） 研究了科技金融对罗马尼亚金融机构的影响，对科技金融与传统金融机构在 10 年内做了对比，发现科技金融大量增加。这说明，科技金融对世界传统金融机构的冲击都非常大[6]。
卡萝塔.佩蕾丝（2007）在《技术革命与金融资本》一书中结合历史上曾经出行的五次技术革命，总结科技金融是传统金融行业的示范，科技金融是经济发展的引擎，是推动社会进步的燃料，科技的创新会引起新业态的出现，对金融的发展和成果的产生起到强大的助推作用[7]。
爱丽.伊芙（2002）在《互联网上的银行与金融》一书中提出互联网上的银行属于科技与金融的结盟，将对传统金融机构形成相当大的冲击，这预示着将有一种新的商业模式进军传统金融行业，带领改变和发展[8]。
Pere Arque-Castells（2012）对西班牙的 233 个科技型企业进行研究，发现企业的风险投资与科技创新之间并非呈现简单的线性关系，而是呈现出倒 U 型的关系，同时风险投资对企业的专利数量也有着重要的影响，当企业选择 VC 后企业的专利数量呈现上升的趋势，说明企业的风险投资帮助了企业更好的成长，并为企业提供一定的资金支持。
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二、员工培训体系相关理论概述
（一）概念界定
1.金融科技型员工的界定
金融科技型员工，是指既具备金融业相关专业知识、又拥有互联网、大数据、IT 技术等科技类专业知识的一类复合型员工。金融科技型员工既要对资本市场的投资及解读敏感又要能掌握科技前沿的动态变化。
金融科技型员工具有复合型特征，他们因岗位职责不同需具备不同的专业技能，但在知识技能上却有着共同点，除了需要具备一定的计算机、软件工程等方面的学历，还要求掌握一定的金融领域知识并持有相关从业资格证，这便突出了金融科技型员工的复合型特征。然而，目前国内高校暂未明确划分出金融科技这个专业，对金融科技综合领域的教学并不多，这就要求企业在选人之后，需要花费更多的精力与成本结合自身发展进行有目的的综合培养。
金融科技型员工又具有专业性特征，他们与其他普通员工不同，由于他们的工作性质及岗位特征对他们的专业技能要求非常高，他们的职业发展路径偏向技术类，这使得他们对培训的需求更加强烈。
2.员工培训体系的含义
员工培训体系是组织对参训者建立的一套全面、长久、系统的学习管理体系，是组织培训活动的坚实基础。它是内部培训资源的有机结合，是员工有效的培训平台。广义的培训体系包括“培训内容体系”“培训过程体系”“培训管理体系”“培训保障体系”，是为了有效的实施培训，建立并完善一系列与企业相关的培训内容，对培训过程采取一系列的管理工作并实施一些列的保障措施。
狭义的员工培训体系包括“流程制度”“讲师体系”“课程体系”“评估体系”等模块，员工培训体系的建设需要制定培训制度做保障、搜集培训需求并解析需求做基础，制定相应课程形成“课程体系”，再根据课程体系搭建“讲师体系”后实施，最后建立评估体系。评估体系一般涉及四个层面：反应性评估（课好不好，有没有用。采用调查问卷形式比较多。）；知识性评估（学会了多少。一般是笔试、口试+评估）；行为性评估（通过培训，有没有改变了员工的行为-问卷、资质模型对比、KPI 考核等等）；结果性评估（对产值、未来产值有何影响）来对整个培训体系的效果进行全面评估。
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（二）员工培训体系特征及效用
1.员工培训体系特征
（1)基于企业战略
员工培训体系是要以企业发展战略为指导核心、建立在企业战略体系之下的制定的完全适合自己企业发展特征与目标规划的员工培训体系。
（2)始于企业需求
员工培训体系的建设需要深入发掘企业的核心需求，根据企业的战略部署培养出综合能力强的人才，补足人员后备队伍。
（3）结合个人需求
员工教育是一种成人教育，要考虑到成人的独立思想及个人意愿，只有寻找到组织需求与个人发展需要的共同点，才能切实有效的达到组织培训的目的及效果。
2.员工培训体系效用
（1）员工培训体系所带来的显性效用
基本每个员工培训体系的建设都可以有的收益如下:员工方面，提高了工作效率和工作质量，增强了责任心和对组织的忠诚度，实现了个人的发展和组发展的协同。
管理层人员方面，认同公司战略，掌握高技能、高知识的人员，提高其影响力，也有助于管理目标的实现，和业务的目标的实现,这类人员拥有解决问题的能力以及工具。通过加强管理人员之间的合作,形成了更强的向心力以及不断融合的企业文化。
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三、D 证券公司金融科技型员工培训体系现状及问题分析............................... 11
（一）D 证券公司基本情况................................... 11
1.公司介绍......................... 11
2.金融科技管理总部组织架构......................
