二是制定绩效考评实施和督促检查细致。制定出台《绩效考核实施细致》及具体考评规则,明确考评主体、计分方式、考评程序、加减分规则等绩效考核具体要求,理顺绩效考核流程,对考核过程的每个阶段、关键节点通过刚性的制度规范来实施考评,并实行量化扣分制。定期对绩效考核过程及结果进行监督检查,将督促检查和实施考核有机结合起来,督考合一,避免出现考评宽松、不到位情况的发生,确保考评过程科学、规范、高效。
三是出台绩效考评结果运用办法。为进一步强化企业员个人绩效运用,体现绩效管理激励先进、鞭策后进的管理导向,制定适合本企业发展的绩效结果运用办法,为企业人力资源选人用人提供依据和保障。 人力资源部门在制度运行初期要进行必要的培训,要注重加强宣传引导,确保各项制度落实到位。
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第六章 结论与展望
第一节 主要研究结论
本文针对 MB 房地产企业目前的实际经营状况,对其销售人员绩效考核制度进行分析,针对存在的问题提出了优化调整的建议,本文的研究成果主要为以下三个方面:
第一,本文首先对 MB 房地产企业销售人员绩效考核现状进行分析,然后通过问卷调查的形式,了解到 MB 房地产企业销售人员绩效考核运行群众基础薄弱,绩效考核在企业管理中作用不大,当前 MB 房地产企业销售人员绩效考核存在企业战略目标脱节、绩效考核缺乏群众基础、绩效考核结果运用过于狭窄、目前销售人员绩效考核指标体系存在漏洞、绩效考核过程漠视沟通等方面问题,针对存在的问题进行了深入的原因剖析,主要是企业战略目标分解不到位、对绩效考核思想认识存有偏颇、绩效考核方法及配套设施不完善、绩效考核过程缺乏必要的沟通,最后结合科学的考核方式和企业实际,进行了绩效考核体系的优化设计。
第二,对本文调查研究过程中 MB 房地产企业销售人员绩效考核过程中出现的问题展开深入探讨,通过综合使用 BSC、KPI 和 AHP 等方法,确定销售人员绩效考核体系的设计原则、考核指标选择、考核指标权重等问题,并通过二次问卷调查检验了绩效考核体系优化之后的科学性与合理性。
第三,本文通过完善机构设置,健全绩效考核运行机制、大力推进绩效文化建设、加强企业管理层的支持与配合、加大教育培训力度和畅通绩效沟通与反馈渠道等五个方面提出保障措施,确保优化调整之后的 MB 房地产企业销售人员绩效考核体系的成功推行,最终实现企业核心竞争力的提升。
参考文献(略)