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结论
本研究在自我决定理论的基础上,构建了以反馈寻求行为为中介变量、以支持行为为调节变量的学习意愿对员工受雇能力影响的被调节的中介模型。根据数据分析结果,得出了模型中相应的结论并且为企业和员工在增加学习意愿以及更大程度地提升受雇能力方面提供了一定的建议和策略。
(1)验证了学习意愿对受雇能力的正向影响。本研究以自我决定理论为出发点,论述了学习意愿对受雇能力的正向影响,并且数据分析的结果也支持学习意愿正向影响受雇能力的假设。根据自我决定理论,员工会根据自己所处的环境以及自己目前所具备的能力对自己进行综合评估,为了发挥自己的能力而获得自我满足感,不断激发自己的学习意愿,希望通过学习不断提升自己的受雇能力。
(2)验证了反馈寻求行为在学习意愿与员工受雇能力之间的中介作用。本研究认为学习意愿不仅直接影响员工的受雇能力,而且在一定程度上通过反馈寻求行为进一步影响员工的受雇能力,即反馈寻求行为在学习意愿和受雇能力之间起到部分中介作用,该假设也在数据分析阶段得到了验证。由于在工作中,员工学习多倾向于行动学习或者与周围人交流沟通从而获得成长发展,因此反馈寻求行为在学习意愿与受雇能力之间起中介作用。一方面员工通过周围人的反馈准确认识到自己的工作表现,发现自身的优势与不足,从而有针对性地做出改变;另一方面,通过与周围人的沟通交流,获取别人的知识和经验,丰富自身的知识体系,提高受雇能力。
(3)验证了学习意愿与支持行为的替代效应,支持行为并不总是有利的。根据数据分析结果,支持行为在学习意愿对受雇能力以及学习意愿对反馈寻求行为之间的正向调节作用并不成立,相反,支持行为在两者之间都起到了负向的调节作用。支持行为存在负向调节作用主要是因为产生了支持的替代作用,即在支持行为过高时,员工在解决问题、完成工作任务的过程中不再专注于经验、知识的获得以及自身能力的提高以期待下次更好得完成工作,而是依赖周围人直接帮助自己解决问题。在这个过程中,只专注于工作的完成甚至是工作的敷衍了事,而忽视了在工作中的成长,从而造成了对员工学习意愿的抵消,进而导致支持的负向调节作用。
参考文献(略)