第一章 导论
1.1 选题背景及意义
1.1.1 选题的背景
烟草行业是我国最后一个垄断性行业，她以《国家烟草专卖法》为立企之基，实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制，为我国贡献了巨额的税收收入，肩负着提高国民经济收入，促进经济增长的神圣使命，其政企合一的体制既起着稳定国家卷烟销售市场，又为国家经济增长贡献了重要力量。国家烟草专卖局和中国烟草总公司实行两块牌子，一班人马的管理形式，负责全国卷烟的生产、供应和销售[1]。随着我国市场经济改革的不断深化，国家对垄断行业的改革步伐日益加快，我国烟草行业的发展进入一个关键时期，改革与发展的任务十分艰巨。在外部国际烟草市场竞争的压力和内部改革呼声的要求下，我国烟草行业正处于由行政性垄断向经济性垄断转变、传统商业向现代流通转变的关键时期。
面对着来自外部环境的竞争压力和内部环境的改革需要，迫使烟草行业不断加快改革步伐，提升自身的竞争力，以快速适应市场化的发展需求。人的因素在企业的竞争中起着最决定性的作用，比其他任何因素都要重要[2]。所以为了更好地提升企业的核心竞争力，就必须在以业绩为导向的基础上，根据每一个员工的不同特征，构建一个既适用于企业整体目标，又能尽量切合于不同员工个性特征的员工激励方案[3]。在这一背景下，中国烟草如何在今后的长期发展过程中，以坚持烟草专卖制度为前提，通过激励方案的应用，在多元化信息、知识经济的发展环境中，吸引和留住人才，以提升员工的综合素质，不断发挥全体员工的主观能动性，进一步提升烟草企业的核心竞争力，保持烟草行业的健康平稳可持续发展，为国家经济发展提供更有利的支撑。因此，烟草行业必须树立以人为本的发展理念，坚持把人作为行业发展的第一要素，坚持把人才培养的作为行业发展的根本性方针，从而从科学、适用、有效的角度去构建一套适用于行业发展的员工激励方案，并通过员工激励方案来充分调动员工的积极性和创造性。也就是说员工激励方案的有效实施，关系到烟草行业下属企业的健康平稳发展，从而间接影响到中国烟草行业核心竞争力的形成与保持，关系到行业的生存与发展[4]。
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1.2 研究对象和方法
1.2.1 研究对象
本文以 YL 烟草物流分公司为研究对象，对国内外激励方案相关文献的回顾整理，以相关理论作为指导，结合 YL 烟草物流分公司人力资源管理现状，通过查阅该公司内部相关规章制度及对该公司相关负责人的访谈，达到以下研究目的：
探究 YL 烟草物流分公司现有员工激励方案存在问题。通过对 YL 烟草物流分公司人力资源结构现状和现有人力资源管理制度运行情况的分析，探究该公司现有薪酬、考核、培训、晋升等激励方案存在的问题，并进一步分析问题存在的深层次原因。
设计完善 YL 烟草物流分公司激励方案。针对 YL 烟草物流分公司现有激励方案存在的问题和其深层次的产生原因，结合该公司人力资源结构现状，以相关理论为指导，设计完善切实可行的 YL 烟草物流分公司激励方案体系。提出 YL 烟草物流分公司激励方案运行保障措施。任何制度体系如果不能真正执行到位，都无法切实促进企业的健康发展。因此，在设计完善 YL 烟草物流分公司激励方案体系后，还需要结合该公司所面临的体制、人员、外部环境等客观因素，提出激励方案运行的保障措施，确保本文所涉及的激励方案体系能够真正的落到实处，从而有效提升该公司人力资源管理水平，促进企业的健康发展。
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第二章 相关理论概述
2.1 激励理论的基本概念
2.1.1 激励的含义
“激励”在心理学上的的定义是指，人行为动机激发的过程，也就是说人行为的内在驱动力，是在各种客观因素的刺激下所激发出来，也就是通过内在驱动力使人达到一个积极的、效率高的状态，从而把外部的刺激转化为个人的自觉的行动[5]。在《组织行为学》这一著作中，美国著名管理学家斯蒂芬?罗宾斯提出了“激励”最为权威的定义：他认为“我们把激励定义为通过高水准的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件”[6]。激励是企业管理过程中至关重要的内容，行之有效的激励能够为企业留住优秀人才，有效提升企业的竞争力，为企业的可持续发展提供强劲动力。
激励机制是在通过对不同员工的个性化特征进行分析的基础上，对管理组织进行合理化的分配和对管理方式进行合理化的优化组合，并形成可以对员工进行指导、强化其正向行为，在较长时间内达到管理者思想、行动、行为实现制度化、体系化、规范化，从而激励员工的思想和行为[7]。也就是说员工激励机制是一个企业为了使得员工行为更为规范化、企业组织更为合理化、企业目标更为准确化的一套制度体系，并通过这一套行之有效的制度体系不断提升企业人力资源管理水平，提高企业的核心竞争力，实现企业的战略目标，塑造企业良好的工作氛围和社会形象。
2.1.2 激励的作用
从行为科学得角度来看，是需要引发了人的动机和行为。所以说，激励机制的出发点是人的需要，目的是通过激励来明确人的行为动机，并进一步激发、引导和强化人的行为。也就是说激励机制是作用于员工的内心活动，用一系列科学的管理措施，激发和引导员工的行为。激励机制在企业管理中主要体现出助长和致弱两种作用[8]：一方面，激励机制能够真实反映员工的需要，并进一步以这种需要为基础通过反复强调员工正向的行为，来实现企业的发展目标，实现企业和员工的互利共赢；而在另一方面，由于人财物等各种因素的限制，以及再好的激励机制都难免有不可避免的弊端，所以在这些因素的共同作用下，员工也就会对不科学的激励机制形成抵触和负面性的行为，从而降低工作积极性，也就是激励机制致弱作用的表现。所以说在当今信息化、全球化经济快速发展的大环境下，企业为了更好地发展，为了实现自己的战略性目标，就必须建立科学有效的员工激励机制，从而激发员工的内生动力，为企业留着优秀的人才，塑造企业内部良性竞争的工作环境，并进一步提升企业的核心竞争力，也就是说激励机制的有效与否，与企业的健康可持续发展有着密切关系。
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2.2 激励理论的分类
2.2.1 内容型激励理论
以人的需求动机为主要研究内容，并认为人的行为是内在需求的外在体现的理论模型就是内容型激励理论，其研究核心是人的各种需求[9]。主要包括马斯洛的需求层次理论、奥德弗的 ERG 理论、赫茨伯格的双因素理论、麦克利兰的成就需要理论等[11]。
a.马斯洛的需求层次理论
美国著名的管理学家马斯洛（A.H.Maslow）在其研究中指出，人们不同的工作动机来源于他们不同的内在需要，而这些不同的需要构成了他们不同的工作动机[12]。马斯洛把人的不同需求分为五个层次，即生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求[13]。这五种需求，层层递进，逐步实现，当某一需求被满足后，人们就会去寻求下一更高层的需求。如图 2-1 所示。
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第三章 YL 烟草物流分公司员工激励现状.....................................15
3.1YL 烟草物流分公司简况........................................15
3.2YL 烟草物流分公司管理总况..................................15
第四章 YL 烟草物流分公司激励方案存在问题及成因.......................................23
4.1YL 烟草物流分公司员工激励方案存在问题..........................................23
4.1.1 薪酬制度不合理......................................... 23
4.1.2 培训制度不合理..................................... 24
第五章 YL 烟草物流分公司激励方案改进方案..................................29
5.1YL 烟草物流分公司激励方案改进方案的思路........................................29
5.2YL 烟草物流分公司激励方案改进方案的原则...................................29
第六章 YL 烟草物流分公司员工激励方案实施保障措施
6.1 统一思想认识
6.1.1 全员重视和参与
一套科学公平的激励方案体系，是提升企业员工队伍工作能力提升企业核心竞争力的有效手段和基础性保障因素。通过科学公平的激励方案可以最大程度上提高员工的工作积极性和创造性，增加员工对企业忠诚度和归属感，从而将企业的战略发展目标和员工的个人职业规划统一起来，以员工个人的职业成长助推企业的健康发展。
因此，对于物流分公司领导层来说，一定要充分认识到建立一套切实有效的员工激励方案的重要性，高度重视激励方案在分公司管理中的巨大作用，将激励方案视作一个有效的员工管理手段，尽快组织完善分公司员工激励制度体系，以公平、公正、公开的原则进行干部选拔和员工任用。同时，要加强学习现代化的人力资源管理理论，用理论指导实践，不断在实际工作中将先进的管理理论和分公司发展实践有机结合起来。而且对员工激励还要掌握合适的方法和手段，从物质激励和精神激励两个层面双管齐下针对不同的员工采取不同的激励方式，用激励方案来引导员工的个人发展符合企业的战略发展，实现分公司与员工双赢的目的，从而将激励方案的作用最大化。
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第七章 结论
7.1 主要结论
中国烟草是我
