对于市场销售部门来说,他们直接决定了酒店的产品是否能够快速的销售出去,他们要跟着酒店的战略走,做好市场的客户需求的调研工作,既要维护好老客户,又要在市场上挖掘新的客户资源,对其他酒店竞争对手的营销策略和产品也要有所分析,做好应对措施,要明确到个人的责任标准,每个人需要完成什么任务,避免出现相互推诿,导致销售的效率下降;
第七章 结论和进一步展望
7.1 研究结论
本论文主要是以酒店业当前激烈的市场竞争为环境背景,在目前的国内、国外对于酒店营销策略的研究基础之上,采用了问卷调查和实地考察的方法,对收集到有关 MI酒店的数据信息进行整合分析,结合营销学 4C 理论分别从客户需求、成本、便利和沟通四个方面切入,对 MI 酒店目前所采用的营销策略中存在的问题进行了详细地分析,经过分析得到原先的营销策略已经不再适用于信息化时代的酒店发展。借助互联网的营销中的“痛点思维”逻辑,通过发现目前酒店给客人营销的产品存在的痛点,然后结合互联网的技术手段,将互联网与营销进行深度融合,结合营销学 4P 理论从产品、渠道、价格和促销四部分逐一消除 MI 酒店营销产品中的痛点,从而提出合理建设性的“互联网+”的营销策略,有助于酒店在竞争激烈的酒店市场增加竞争筹码。本文从中可以得出以下结论:
第一,MI 酒店在外部环境面对来自市场政策、新冠疫情的突发事件和其他酒店的竞争者抢占市场份额,目前营销策略不具备竞争力,产品的同质化对于市场没有冲击力,没有做到和互联网更好的融合,导致酒店的发展没有进步;
第二,结合 MI 酒店当前的营销工作中的遇到的问题,充分的运用了营销理论从消费者的角度分析产品的痛点,再综合 STP 理论对酒店的市场进行细分和定位,找到了目标受众,有利于酒店根据问题和需求去制定策略;
第三,通过对互联网技术层面的了解,与酒店的实际运营相结合,从产品的角度出发,制定出了可以消除消费者痛点的“互联网+”营销策略,为酒店的营销提供了新的方向。
参考文献(略)