一方面各房屋征收部门主要负责人要提高相关方管理的思想意识，自上而下做好顶层设计，层层传递做好相关方管理工作的决心和责任压力。健全单位管理体制机制，完善和规范管理制度，编制好相关方登记册等基础性模板文件，为单位在开展征收项目相关方管理过程中提供基本遵循。另一方面要加强对房屋征收从业人员项目管理知识培训，特别是相关方管理知识方面的培训，科学使用相关方管理的各种工具和方法，在征收项目实施过程中对高影响高作用的相关方开展重点管理，选择合适的沟通方式，及时编制和完善项目相关方沟通计划，有条不紊开展征收工作。
7结论与展望
7.1研究成果
本文通过对国有土地上房屋征收项目相关方管理进行现状调查并对调查问卷结果进行分析，找到现行体制下征收项目相关方管理方面存在的问题。同时，使用AHP层次分析法找出影响征收项目相关方管理的关键影响因素，在盘兴高铁（盘州段）国有土地上房屋征收项目中开展相关方管理实践，制订出相关方管理策略并提出对策建议。本文主要进行了以下研究：
（1）在文献查阅并结合工作实际的基础上，制定出《国有土地上房屋征收项目相关方管理现状问卷调查》。问卷收回后通过分析，得出征收项目相关方管理现阶段主要存在相关方管理体制机制不健全、从业人员缺乏专业的相关方管理知识、在项目中对自己的角色定位不清、相关方识别不全面和相关方管理措施方法不够等问题。
（2）根据对PMBOK中相关方管理理论和对文献的学习整理，提炼出影响国有土地上房屋征收项目相关方管理的16个因素，利用专家判断并使用AHP层次分析法对影响因素进行计算排序，得出影响国有土地上房屋征收项目的十大关键因素为解决相关方的利益冲突、制订相关方沟通管理计划、做好信息公开、识别相关方的真实期望和要求、相关方参与度评估、完善相关方的沟通方式和渠道、分析相关方对项目的影响和作用、预测相关方对项目活动的反应、合理应对相关方变更、明确项目范围和目标。
（3）在盘兴高铁（盘州段）国有土地上房屋征收项目中，采用SIPOC法和头脑风暴法对本项目的相关方进行全面识别，并使用专家判断法对各相关方的影响-作用进行分析，识别相关方期望，编制相关方登记册，制订出项目相关方管理计划。提出国有土地上房屋征收项目相关方管理的对策建议，供其他类似项目进行相关方管理时提供借鉴和参考。
参考文献（略）
