本文是一篇市场营销论文,本篇文章尝试对H公司民品事业产品进行数字化营销转型来解决营销理念落后、销量大幅降低的生死存亡问题,分析其实际情况、发展问题到内外环境,最后以此制定出H公司民品事业产品数字化营销转型的策略。
第1章绪论
1.1研究背景
科技信息技术和互联网科技迅猛的发展不仅体现在我们的生活中也每时每刻改变着我们的生活、学习、工作,更推动着是商业模式的改革、政务的推行,为全球的数字化发展提供着丰饶的土壤。地球已不是那个需要跋山涉水才能达到彼岸的土地,不同区域发展起来的商业群体通过互联网便捷的产生交互并成长,无时无刻诞生新的理论、思想和机会,各国都在为新的工业革命准备,觊觎着在新大陆里率先分到最大的一块蛋糕。
李冰阳,孔希(2021)谈到5G、智能家居、智能汽车已经全面走进了我们的生活,媒体环境剧变,从过去的媒体稀缺变为媒体泛化,进入到万物皆媒的时代[1]。我们的个人通讯设施从传呼机、大哥大、手机再到智能手机、平板电脑,层出不穷的新硬软件被创造出来任我们挑选使用。朱双龙(2021)研究认为数字化内容处于移动互联网络中,不同的数字化平台之间往往存在丰富的跨域超链接,相互之间构成参考、引用、扩展阅读的关系,用户可以通过不同平台看到更多细节、获取更多信息[2]。与之相对的,商品也通过数字化推广也定位了消费者群体,洞悉消费者需求,胡缪甜(2021)认为企业可以针对商品内容选择合适的客户群体,进行更加精准的广告投放,降低营销成本,同时提升广告效率[3]。数字化实实在在的改变了我们的生活习惯,同时也为营销方式提供了数字化发展的新方向。传统营销的发展经历了几个发展阶段,而当今科技的发展也充分给予了数字化营销观念的发展土壤,各行各业对数字化营销也有不同的理解和看法,在不断的思维碰撞和实际操作中数字化营销的理论有了快速的发展。
1.2研究目的与意义
本文通过当下数字化营销的发展来阐述其概念以及其对比传统营销的创新之处,分析数字化营销的优点,再运用理论分析工具去剖析企业营销和产品等方面情况,从现实企业所处行业和发展的角度因地制宜的为该企业规划出一条数据化营销转型的基本策略,为本文所研究的对象所面对的现状和困局提供解决办法。
其次,国家实施市场经济制度后经济和科技有了长足的发展,目前在国内政治经济稳定繁荣的环境下每年都有大量的中小型企业如雨后春笋般出现。和许多历史悠久中小型传统企业一样,他们同样面对着营销观念的落后、市场竞争力不足和发展乏力的问题,最终导致其经营情况逐年开始下滑。本文所研究的企业只是众多企业的偏于一偶,所以研究的方式方法对于解决其他同类型企业所面临的困境和问题上有一定的局限性,但仍不失有一定的启发性和实用性,对其他同类型中小型传统企业有一定的参考和帮助,具备一定的研究意义。
第2章文献综述与理论基础
2.1国内外文献综述
2.1.1数字化营销基本概念
传统营销和数字化营销之间有很大的差别,不光体现在科学技术和配套设施上,也体现在营销理念和战略规划上。很多中小型传统企业对数字化营销概念缺乏学习和认知,相比资金不足所带来的配套设施的升级来说,这才是其最难跨出的一步。
对于数字化营销,学界还没有统一概念。尤彧聪,易露霞(2021)认为数字化营销是一种高效率,低成本的营销渠道[16]。郭全中、李祖岳(2023)分析道通过运用大数据及新兴信息技术,将企业全渠道、多场景业务整合重组,使传统营销模式数字化、精准化、智能化,以达到提高企业效益的目的[17]。数字化营销的“成长”离不开大数据的“土壤”。彭筱星(2020)谈到通过独特的技术优势,使其具备对海量数据进行挖掘、收集及分析的能力。如果说单纯的数据大杂烩并不能体现其任何商业价值,那么当数据通过挖掘及分析后可以表现某种趋势或偏好时,数据的商业价值将是无穷的[18]。陈大庆(2022)补充道数字化转型也并非通过数字技术和工具的简单叠加便可完成,需深度理解“数字转型、业务重构、智能提升”的内涵并系统规划[19]。赵玮(2021)等三人认为数字化营销就是将海量关联数据收集、归纳、分析,最终析出有价值的知识,包括用户标签、广告曝光、线索挖掘、经销商匹配、交易促成以及全链路诊断与优化。利用先进的互联网技术,以最高效、最节约的方式开拓新市场、挖掘新客户、促进销售[20]。佘贤君认为(2020)所谓数字化营销升级,就是要借助在线交易系统,通过资源在线管理、产品在线展示、客户在线沟通、效果在线反馈,扩大客户群体,增强专业服务水平,提升资源使用效率,从而获得更好的经营业绩[21]。
2.2理论基础
2.2.1 4Ps营销理论
1967年,菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理:分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4P为核心的营销组合方法,即:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、宣传(Promotion)。
4Ps营销理论实际上是从管理决策的角度来研究市场营销问题。从管理决策的角度看,影响企业市场营销活动的各种因素(变数)可以分为两大类:一是企业不可控因素,即营销者本身不可控制的市场;营销环境,包括微观环境和宏观环境;二是可控因素,即营销者自己可以控制的产品、商标、品牌、价格、广告、渠道等等,而4Ps就是对各种可控因素的归纳:
产品策略(Product Strategy),主要是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。其中包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、外观、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。
定价策略(Pricing Strategy),主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标,其中包括对同定价有关的基本价格、折扣价格、津贴、付款期限、商业信用以及各种定价方法和定价技巧等可控因素的组合和运用。
分销策略(Placing Strategy),主要是指企业以合理地选择分销渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标,其中包括对同分销有关的渠道覆盖面、商品流转环节、中间商、网点设置以及储存运输等可控因素的组合和运用。
第3章 H公司民品事业产品数字化营销环境分析 ........................... 19
3.1 H公司民品事业产品数字化营销外部环境PEST分析 .............. 19
3.1.1 政策环境分析 .......................... 19
3.1.2 经济环境分析 .................................. 21
第4章 H公司民品事业产品营销现状及数字化营销转型问题分析..............29
4.1 H公司民品事业产品简介 ......................... 29
4.2 H公司民品事业产品营销现状分析 ........................ 30
第5章 H公司民品事业产品数字化营销转型策略制定 .................... 46
5.1 H公司民品事业产品数字化营销转型策略原则与目标 ............. 46
5.1.1 H公司民品事业产品数字化营销策略原则 ............................ 46
5.1.2 H公司民品事业产品数字化营销策略目标 ............................ 46
第6章H公司民品事业产品数字化营销转型策略实施保障
6.1策略保障
1.围绕发展为中心展开工作
要从安全与发展角度重视研发成果,将保护智能化、专业化、社会化的发展方针视为未来组织方式发展的新趋势,将组织运转与数字化网络化技术深度融合作为H公司民品事业部数字化发展的保障。在当下网络时代中,企业的竞争环境已经由单一的地方局域范围转变为了线下线上相互影响的多元环境,这也要求当下生存的企业需要熟练掌握对网络信息技术的积累引用技术。企业内部各个部门之间的协调与合作将变得更加左右发展战略的成败,各个部门的员工所具备的素质与技能也将直接影响到大战略实现的效率和成果孵化。因此,企业在当下更需发挥个体的创新差异性,在企业内部打造具有整体开放、协作、信息分享等特征的新型组织形态。
2.注重知识产权工作
H公司民品事业部要启动知识产权管理制度的建设,完善知识产权管理,及时挖掘和定义公司知识产权价值,建立核心技术清单,保护知识产权在内部的留存。规章制度全面覆盖知识产权的申请、运用和奖励,在此基础上对申请、运用、奖励环节研究出一套能够符合专人专岗、专业化的管理部门,以迎合数字信息时代对知识产权的保护力度和利用效率,为知识产权运用和技术转移转化提供保障;在此基础上以各个部门高管权限的层级之中整理和构建出一个覆盖知识产权管理制度全套流程的内部工作流程。
第7章研究理论与展望
不知不觉间所有人会发现自己的消费习惯已经完全被颠覆了,所有的商品和交易都可以通过线上实现闭环,消费的空间局限性被打破。在数字经济的发展进程中,数字化营销占有举足轻重的地位。这是伴随着我国互联网产业发展同步演变而来的新兴产业,以消费者为核心,打造线上与线下无缝融合的消费体验。其特点就是行业迭代快,服务依赖前沿数字技术。在写论文期间,我走访了从事新媒体、电子商务的多个好友,与他们交流讨论数字化转型战略、组织变革,尤其是他们在从事数字化营销业务的方法和经验,都表示全球商业发展的一个重要方向就是数字化营销。H公司民品事业产品和其他同行业的传统中小型企业一样现如今面对着市场政策的抑制,低端制造业都在经历数字化营销发展的阵痛。医疗器械作为有严格技术标准的产品,随着政策和技术发展全面进入了市场,走进了万家灯火,运用场景越来越丰富,面对的客户群体种类越来越多,迫切需要企业围绕客户需求打造消