5.1.1 市场细分 ............................ 47
5.1.2 目标市场选择 .............47
第6章建设银行Y支行“建行生活”营销策略的保障措施
6.1建立安全保障机制
“建行生活”业务的发展必须基于网络安全和稳定的基础之上，并且需要加强对网络技术保障的重视程度，以确保平台战略和创新战略的实施能够得到强有力的网络技术支持。
6.1.1加强安全技术保障
由于银行系统的特殊性，其对安全性的要求标准要远高于其他企业。只有建立和完善安全体系才能从根本上保障客户的财产安全。因此，银行内部系统应加强安全设置，实施实时监控，采用多样化的保密机制，建立起售后安全保障。确保每位客户在使用“建行生活”平台时能够得到及时的指导和服务。此外，严格验证客户身份、创建智能核心以及添加生物识别技术等无障碍在线客户识别也至关重要。
6.1.2建立数据安全防护措施
随着用户对互联网平台的依赖程度不断提高，建设银行Y支行需要建立一个完善的网络安全故障恢复机制。为此，建设银行Y支行应建立应急处理人才储备和安全保障技术储备制度，并在网络数据更新或网络出现故障时及时的对外发布信息，以避免声誉风险的出现。当遇到突发事件时，应立即启用应急预案，在第一时间内发现和处理问题，做到迅速恢复正常运营，并及时向公众发布公告，从而最大限度的减少因故障造成的影响。为了加强内部网络安全管理，建设银行Y支行应详细制定数据安全防护制度，特别是要重点防止网络数据泄露的风险。内部网站服务器应加强防火墙部署，病毒系统也要及时进行优化并定期进行漏洞检测，以提高系统的安全性和可靠性。
第7章结论与展望
7.1结论
本文通过运用相关营销理论对建设银行Y支行“建行生活”业务进行了营销环境分析和营销组合理论分析，并利用问卷调查法了解到建设银行Y支行“建行生活”业务的营销现状，对现阶段存在的产品操作流程复杂、定价机制不健全、促销力度不足、产品渠道单一等一系列问题进行了总结与分析，最终根据该银行的实际情况提出了适当的营销策略以及保障措施。建设银行Y支行应有效利用自身优势，探究市场环境与客户需求，对现有的产品进行升级改造，研发出更加贴合市场需求的服务功能，为推动“建行生活”业务提供支持。同时，Y支行还应对价格策略、销售渠道、促销活动、人力资源、实体展示以及服务流程等方面进行适时调整，并加强对人才的引进及培养力度，建立全新的绩效考核制度，以确保线上与线下运营工作的有效落地，赋予建设银行Y支行“建行生活”业务在市场营销竞争中的更大话语权，从而不断提升营销战斗力，增强建设银行Y支行的核心竞争力。
参考文献（略）
