5.1.1优化感觉体验
街区的商户就是产品主体,而产品正是体验的入口,具备体验感的产品需要同时满足消费者的功能需求和情感需求。
一是,进一步加大对本地商户的扶持和培育,培养本地消费IP。宽窄巷子开街之时,引入了一批文化属性较强的业态,充分体现出“当代成都人情感依附地”的文化需求,经过市场的检验,也充分把握住顾客消费习惯和市场需求,是值得挖掘和扶持的产品形态典范,可以优化提升感觉体验的品质。如今成都在城市活化复兴上先后推出望平街、大学路、祠堂街等项目,运用“微改造”方式,打造富有创意和调性对的生活社交场所,也为商业空间提供更多可能,例如,成都猛追湾片区城市更新项目涵盖了锦江夜游、美食夜市、酒吧夜游、住宅夜宿等多种新型夜经济形式,休闲区的香香巷和滨河路已迅速成为当地居民和外国游客的网网红打卡场所。重建后的猛追湾焕发出持续而强大的生命力,今天,新时代的猛追湾已成为“工业文明与现代时尚交相辉映、美食文化与文创产业共生共融”示范区。可以说,街区初期对小众品牌的支持和吸引,是街区活力的主要助推器。
6结论与建议
随着体验经济时代的发展,消费市场、消费需求、消费习惯都发生了潜移默化的转变,如今顾客体验感知逐渐觉醒,对美学、对品质的要求逐渐增高,强调体验感和价值感,曾经以产品为出发点的营销模式越来越失去对市场的掌控和话语权,取而代之的是向顾客创造美好体验为目的,这种转变恰好符合历史文化街区发展趋势。本文以体验营销重视的体验价值为研究切入点,围绕顾客体验预期、体验感知,进一步研究历史文化街区良性发展道路,选择我国历史文化街区改造项目领军者成都宽窄巷子历史文化街区,进一步深入剖析其发展背景及打造经营,分析其16个影响因素,归纳成功经验,总结现存不足,提出优化策略,以此补充我国历史文化街区可持续发展的实施路径,助力我国文化自信和文化输出,增强国际影响力、提升国际竞争力。
综上,关于历史文化街区体验营销的策略主要包含以下四方面:
一是历史文化街区是独特的城市记忆,注重保护城市文化的“魂”,建立较高的顾客预期。在我国城市建设以空前的规模发展之时,历史文化街区是一座城市深厚历史底蕴和辉煌灿烂文明的有利见证,通过体验价值的构建和深入研究,有助于帮助历史文化街区实现“自我造血”能力,实现历史文化街区的良心发展,以及促进城市经济发展的重要使命。
二是持续关注顾客体验感知,有助于提升历史文化街区整体体验价值。特别是保存保护好历史记忆的相关载体,这是记录了当时、当年、当地的历史文化和风俗民情,也是城市记忆的守护者,其中包括曾经到访和居住在片区内的名人,即体现出历史名人的生命光彩,也展现人文思想的光辉伟大。对区域文化、名人古迹体验价值的再挖掘,将有助于彰显一座城市的精神魅力,传承一座城市的人文记忆。
参考文献(略)