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第 7 章 结论与展望
7.1 研究结论
随着移动互联网的发展，信用卡营销领域中大数据和人工智能的使用变得越来越深入和全面。国内信用卡市场正从大规模营销向复杂营销转变。本文总结了国内发卡行销的市场状况，并指出一些发卡行在国内信用卡行销方面仍存在许多不足。尽管已经进行了有效的尝试来应对互联网时代的市场环境和消费者行为的变化，但是信用卡发行已经完全集成了移动互联网营销，基于用户思维的创新营销和营销策略制定的功能。通过充分利用资源整合和发展，定义传统加创新模式的营销策略以及建立营销信用卡生态系统，品牌建设的角色和发卡机构的特征正逐渐成为信用卡业务的核心竞争力，该策略已逐步优化。
信用卡业务营销通过分析得出当前是机遇与挑战并存，虽然银行面临着多重的竞争以及内部发展的桎梏，但通过对市场的细分以及产品设计制定与之相适应的营销策略依然有着光明的发展道路。
本文结合 SWOT 分析和 7Ps 营销组理论为出发点，结合工商银行青岛 SNS 支行信用卡业务营销实际、调研分析，形成了工行青岛 SNS 支行营销研究报告，研究上还存在着需要改进的方面。
一是资料数据样本还是不够大，由于数据采集困难，如未来有很多大数据的支持和分析，将对信用卡业务营销进行进一步的分析，不断提高认识。
二是调查问卷的样本可以不断扩大和更新，探索消费者以及信用卡持卡者的需求变化以及用卡倾向。
三是作者水平的局限性，研究问题的深入性还有很大的提高空间，目前研究深度层面较浅，日后要继续加强研究的深度和广度。
四是通过工商银行青岛 SNS 支行的研究，类似的支行数量不在少数，本文的研究比较注重实用性，营销组合策略也比较利于复制和推广，希望随着科技技术的日益更新，可以对工行系统内支行及网点的信用卡营销工作起到借鉴作用，推动其信用卡业务的营销和发展。
参考文献（略）
