MBA开题报告：电子商务在酒店管理中的应用
日期：2018年01月15日
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作者：无忧论文网
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论文编号：lw201106211626428004
论文字数：7314
所属栏目：MBA论文开题报告
论文地区：中国
论文语种：中文
论文用途：开题报告 Proposal
。因为酒店的准确定位是建立在对市场、顾客信息的详细分析基础上的，这需要借助于信息技术手段，目前中国酒店业信息化水平的落后也从另一个方面妨碍了中国酒店的个性化服务水平的提高。信息科技的发展和酒店业日益普遍使用的“常住客计划”使21世纪的酒店客房更趋向于由客人设计而不是酒店来设计。由于“常住客信息库”已经记录了每一位客人的住宿信息和特殊要求，新的客房程序将与该信息库配合运作，从而可以根据顾客的个人习惯提供个性化服务。国外众多的酒店通过对于用户的统计分析改变了酒店的经营策略，通过个性化服务满足了顾客的要求，成功地保留了固定客户群，也不断吸引新的客户加入，最终形成了自己的市场定位，在竞争中立于不败之地。我
