本文是一篇EMBA论文，本文对建设银行石家庄市行的经营发展与竞争优劣势进行探讨，并重点分析建设银行石家庄市行发展中主要面临的问题：不良贷款率居高不下、中间业务收入占比较低。针对这些问题，本文基于SWOT 分析提出建设银行石家庄市行发展战略与保障措施。本文研究的创新之处在于，综合运用 PEST 分析法、SWOT 分析法对建设银行石家庄市行发展现状进行研究，确保提出的战略建议更具可行性。
第 1 章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
伴随着经济全球化趋势，金融全球化已然成为国际经济发展的关键。改革开放以来，中国经济高速发展，国际地位日益凸显，并更广泛地参与到各类国际经济事务中。与此同时，不仅外资银行越来越多地进入到中国，中国商业银行也在不断进军海外，为此全球银行之间的竞争势必会愈加激烈。中国商业银行在现代化金融技术、管理经验等方面虽有大幅度提升，但与外资银行相比，仍有很大上升空间，中国商业银行还需要不断改革自身体制机制，完善公司治理，学习先进的管理经验与技术，提高产品和服务质量，增强市场竞争度，以更好地应对复杂的金融环境。
目前，我国经济已经进入新常态，经济增长速度明显放缓。加上中美贸易摩擦，已经新型肺炎疫情的影响，我国的经济增长面临着较大的压力。为了推动经济发展，我国要增强金融服务实体经济的能力，必须持续深化金融改革，优化金融资源空间配置和金融机构的布局。银行业作为金融的核心，只有顺应改革的方向，尽快制定与整体经济和金融环境相适应的发展战略，才能够减小经济结构转换以及各种市场因素变化带来的不良影响。受多种因素的影响，我国商业银行的不良贷款率已经达到了较高的水平，2019 年已经达到 1.86%。在美国对我国开展贸易战以及疫情并未完全消除的背景下，银行的经营无疑面临着很大的压力。探索适合自身的发展战略，对于商业银行无疑是一项重要课题。
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1.2 研究方法与内容
1.2.1 研究方法
1.2.1.1 文献分析法
通过搜集、整理、借鉴、归纳、总结有关著作和文献，通过研究现有理论和文献，对具体事物进行客观、科学认识的方法，为本文研究打下理论基础。
1.2.1.2 案例分析法
以建设银行石家庄市行为案例，对建设银行石家庄市行的政治、经济、社会以及技术等外部环境进行分析，同时对该银行面对的机会、威胁和银行内部的优势、劣势，进行客观分析，在此基础上总结建设银行石家庄市行发展中存在的问题。
1.2.2 研究内容
本文共计七个部分的内容：第一部分为绪论。本部分主要包括研究问题的提出、研究目的和研究意义、国内外研究现状、研究方法、论文结构安排及论文的主要创新点几方面的内容；第二部分为相关理论。这一部分主要阐述了发展战略的定义与竞争战略理论；第三部分为建设银行石家庄市行经营现状分析，分析了该银行目前的战略与业务发展情况，并对该银行的内部环境进行评价，最后在分析的基础上总结银行经营中存在的问题：不良贷款率过高、中间业务发展滞后；第四部分为建设银行石家庄市行外部环境分析。通过运用 PEST 分析法分析建设银行石家庄市行的外部环境，并运用五力竞争模型对该银行进行分析，最后对银行外部因素进行评价；第五部分为建设银行石家庄市行 SWOT 分析，运用 SWOT 分析法分析建设银行石家庄市行在市场竞争中的优势、劣势机遇与挑战；第六部分为建设银行石家庄市行发展战略的选择与实施。本部分阐述建设银行石家庄市行选择的战略、战略的目标和战略实施的保障措施；第七部分为结论与展望。对课题研究的主要结论进行阐述，并对研究的不足进行总结和展望。
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第 2 章 战略相关理论
2.1 发展战略的定义
“stratgy”最早起源于希腊，同时也是军事学上的一个专业性词汇。在军事理论上，战略是指对战争天时、地理、人和等全局进行全面分析，进而对战况做出判断，并根据判断结果来调整战术。木战略在战争中的广泛意义上是指能够影响整个战局、意义非常重大的谋略。在十九世纪初期，西方国家开始研究战略在企业管理中的应用。在管理学家自己的战略管理论中，企业在不同的阶段，所采取的战略会存在差异，对于企业的作用也会不同。美国哈佛大学商学院教授安德鲁斯（K.Andrews）在其专著中指出企业制定的战略是对企业的发展具有重要影响的一种决策，决定了企业在战略制定后的一段时间内的经营目标。随意，企业战略对于企业的发展无疑具有重大的价值。
著名企业战略学家安索芙提出，企业制定战略之前明确两方面的内容：首先，企业的主要业务是什么，这将是企业在未来一段时间内的业务重点；其次，发展企业主要业务的目标是什么。企业战略不仅要在企业的日常生活中作为指引，同时要推动企业的长期发展。
对于企业而言，要想推动企业的发展，必须提高企业的竞争力，同时在市场竞争中处于优势地位。企业必须制定与企业现状匹配的战略：首先，企业需要综合分析企业的内外部环境；其次，结合企业的生存与发展，确定企业的战略目标。结合上述学者的观点，企业战略可以定义为：企业为了获得更好的发展，综合分析企业的内外部环境，并分析这些环境中的利弊影响，然后在充分利用企业内部有利因素的基础上，然后制定适合企业长远发展的，顾全企业战略全局的计划和方案。
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2.2 竞争战略理论
我国商业银行数量的快速增长，也产生了一些消极影响，例如银行之间提供的服务趋于同质化。为了理清建设银行石家庄市行的发展战略，明确其竞争优势，本文引入竞争理论对其进行研究。
迈克尔 波特(Michael Porter)最早提出竞争战略理论，其最具代表性的三部著作分别为《竞争战略》、《竞争优势》和《国家竞争优势》，这三部著作一起构造了竞争战略理论的基础。
竞争战略思想认为，企业的竞争战略主要包括三种：集中化策略、差异化战略和成本领先策略。企业可以结合自身发展现状，采取其中一种战略作为主导战略。
成本领先战略是指企业通过加强成本控制，使其成本在产业内具有竞争优势，成为企业的竞争力。市场中的每个企业都想获得成本领先优势，但不是每家企业都适合采取这种成本领先战略。如果企业为了达到降低产品成本的目的，而影响了企业产品或服务的质量，反而会影响客户对企业的评价，成本领先战略会产生适得其反的效果。
差异化战略是指企业结合市场消费者差异化需求，为不同的消费者提供特有的产品与服务，从而形成竞争优势的一种战略。差异化战略主要包括产品质量差异化、产品服务差异化、产品品牌差异化、产品创新差异化以及产品包装差异化。
目标集中战略指企业集中资源集中开发某个细分市场，从而提高企业在该细分市场的竞争力的一种模式。目标集中战略的目的是为了避开竞争力强的对手，在局部市场取得竞争优势。
表 3.2 建设银行石家庄市行不良贷款率
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第 3 章 建设银行石家庄市行经营现状分析........................8
3.1 建设银行石家庄市行简介........................8
3.2 建设银行石家庄市行目前的发展战略与业务经营现状 ..................8
第 4 章 建设银行石家庄市行外部环境分析....................13
4.1 建设银行石家庄市行 PEST 分析...........................13
4.1.1 政治环境分析........................13
4.1.2 经济环境分析....................13
第 5 章 建设银行石家庄市行 SWOT 分析....................20
5.1 优势分析..................20
5.1.1 深厚的市场根基...................20
5.1.2 广泛的网络渠道.......................20
第 6 章 建设银行石家庄市行发展战略的选择与实施
6.1 发展战略的选择
结合前文的SWOT分析结果可知，建设银行石家庄市行处于WO战略（劣势机会）象限，以后发展适合采取WO战略，具体战略为差异化发展战略。本章将重点阐述建设银行石家庄市行战略的目标与各项业务的发展战略、战略实施建议与保障措施。
结合建设银行石家庄市行的发展现状，以及建设银行石家庄市行面临的竞争压力，建设银行石家庄市行需要调整战略，推动银行的发展。结合建设银行石家庄市行在石家庄市的发展现状以及竞争力，建设银行石家庄市行可以采取差异化发展战略。商业银行通过为客户提供差异化的服务，能够提升市场份额。目前，我国商业银行在提供产品与服务方面存在同质化的问题，建设银行石家庄市行也不例外。在产品于服务不存在明显差别的情况下，很难吸引金融消费者的注意力。因此，建设银行石家庄市行需要结合自身的优势，为客户提供差异化的服务。建设银行石家庄市行与其他大型国有商业银行以及优秀的外资银行相比，都具有标准化的服务与类似的金融产品，若想在同业银行中形成差异化具有一定难度。面对这种情况，建设银行石家庄市行要重点关注服务与产品，要营造安全高效的良性运营环境，提升本土品牌竞争力，以“标准化、高效率、微笑服务”为服务主线，制定“综合资产配置”，紧扣客户、资金、产品三个关键要素，形成金融产品服务链，实现差异化战略。
表 3.1 内部因素评价矩阵
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第 7 章 结论与展望
7.1 研究结论与创新
在我国商业银行的发展过程中，商业银行的收入以存贷利息差为主。受多种因素的影响，我国商业银行的不良贷款率已经达到了较高的水平，2019 年已经达到 1.86%。在美国对我国开展贸易战以及疫情并未
