本文是一篇职称论文发表，本文结合劳动合同法以及RA医养集团内部劳动关系管理现状，梳理了在本企业内存在的劳动关系管理的典型问题，分析了这些问题产生的原因以及由此带来的风险隐患，通过组成风险专家研究小组采用模糊层次分析法对RA医养集团的各风险指标进行权重分析，结合模糊评价判断出劳动关系管理各风险点及其严重程度。
第一章 绪论
1.1 研究背景及选题意义
1.1.1 研究背景
在现代企业管理中“人本管理”的思想已经得到了广泛的重视和应用，被企业普遍认同的“以人为中心”的管理理念逐渐显示出强大的生命力。我国人力资源专家和众多的企业管理者也意识到促进企业发展最重要的资源就是人才。企业人力资源的开发和管理对于企业起着极端重要的作用，越来越多的企业开始“人本管理”的实践甚至是创新。如何更好的处理企业与员工之间的关系是企业管理的重要任务和基本内容之一。企业的最终目的是通过企业经营者和劳动者双方的共同努力，保障企业生产和经营活动的正常开展。但是企业内部如果存在企业管理者与劳动者之间的激烈摩擦和冲突，没有和谐的企业劳动关系，生产经营活动的正常开展便无从谈起。如何通过有效的劳动关系管理，保证劳动关系的和谐稳定，从而为社会的和谐发展奠定基础，是摆在政府、企业和劳动者面前的现实而又突出的问题。
随着市场经济的不断深入，劳动者与企业经营者权益不一致的问题日益突出。在我国，不同所有制企业的劳动关系呈现出不同的特点。国有企业的劳动关系的特点是政府在劳动关系管理中仍然居于主导地位，国有企业经营者正在逐渐形成用工主体。同时，国有企业经营者与劳动者的权益差别也在逐渐加大。外资企业的劳动关系特点表现为，在劳动关系方面外资企业似乎拥有更充分的企业自主权；劳动者与经营者双方在利益上的对立较为明显。此外在外资企业中，劳动关系更容易受到国际环境的影响，如一些国际性的工人运动和改革会促进外资企业劳动关系的规范和协调。我国私营企业的劳动关系呈现的特点是企业经营者占主导地位，工资劳动者与剩余索取者之间的雇佣关系逐渐清晰，用工不规范情况普遍存在，劳动合同和集体劳动合同签订比例不高。在我国私营企业所涉及行业的广泛性来看，从企业人力资源管理的角度出发，劳动关系管理的着重点也不尽相同，目的都是为了保障企业战略目标的实现。
...................
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.1.1 劳动关系的渊源
最开始进行劳工运动（Labort Movement）理论科学研究的是亚当斯密。他在十八世纪中后期就有关于工人协会的了解和探讨，这对之后的劳工运动理论的进一步科学研究和发展的实际意义非常大。在某种意义上可以说,他为十九世纪发展起来的劳工运动理论埋下伏笔。亚当斯密同时也了解到早期的顾主协会的发展以及作用。即便如此，由于他的科学研究仅仅是基本的、粗浅的，并没有产生理论管理体系，所以也不能肯定亚当斯密就此建立了某类劳工运动理论。斯密觉得，相对而言工人在政治上保持工作能力总不如雇主，因而工人联合会或工人协会通常更具备暴力性和侵害性。由此看出，斯密有关十八世纪中后期美国初期劳工运动的表述，归根结底是出自于经济性质。依据他的了解，一旦工人们要协同起来，唯一的目地便是改变目前的经济状况，以及达到某种长远的改革。
继斯密之后,卡尔·马克思系统研究了欧州劳工运动的现状,并形成了有别于斯密的劳工运动理论的体系。可以说马克思的劳工运动理论是欧州最早完整地阐述劳工运动的理论。他的劳工运动理论的核心内容是阶级斗争和资本主义难以避免的瓦解。马克思认为，劳工联合运动是一种极大的、国际性的集体运动,这一运动是消灭资产阶级政权的最关键方式，他设想通过消灭私有企业建立社会主义而最终使阶级斗争随之消亡。劳工运动既有短期目标，也有长期目标。短期目标是为消除工人阶级内部的竞争从而进一步消除其对劳动回报造成的影响，长期目标是形成有高度组织和团结工业社会的工人，从而使社会主义政权成为一种现实。
........................
第二章 相关理论研究
2.1 劳动关系管理的理论研究
2.1.1 企业劳动关系的概念
企业劳动关系（Labor Ralations in Enterprises），顾名思义，是指存在于企业中的劳动关系，是企业管理者与劳动者之间在现实的劳动过程中所结成的与劳动相关的社会经济利益关系。企业劳动关系的基本构成要件是企业管理者和劳动者两方主体，但是在市场经济条件下的企业劳动关系还涉及第三方：政府。在这里，政府只是一种身份，其基本职能是代表国家运用法律法规和政策的手段对企业劳动关系的运行进项宏观调控、协调和监督。政府起到的是调控作用，并不是劳动关系的主体，不应该作为一种主体身份介入到企业劳动关系中。
劳动关系的确认直接关系到企业与劳动者各项权益的实现。工会在劳动关系中的作用是维护劳动成果，通过协议即集体谈判的方式来取得。在国家法律层面，劳动关系得到保护的前提是，双方之间存在合法有效的劳动关系。《中华人民共和国工会法》、《劳动保障监察条例》、《工伤保险条例》、《中华人民共和国劳动合同法》和《中华人民共和国社会保险法》等，都对劳动关系的成立及双方权利义务等做了相应规定。企业劳动关系的运行方式如图 2.1 所示
图 2.1 企业劳动关系的运行方式
......................
2.2 风险管理理论研究
2.2.1 风险管理的概念及产生
背景风险管理是研究风险产生规律和技术性控制风险的方法和手段。通过风险识别、风险衡量和风险评价，进一步优化组合各种风险管理办法，对风险实施有效的控制和妥善的处理，减少甚至避免风险所导致的损失后果，从而达到以最少的成本获得最大安全保障的目标。风险管理是企业管理的主要职能之一。
风险管理起源于美国，从二十世纪五十年代开始萌芽，受经济危机的影响，美国约有 40%的银行业和企业破产。美国许多大中型企业为了减少风险损失，在企业内设置了专门的风险管理机构。此时的风险管理还主要依靠保险。之后美国企业认识到应该研究更科学的方法进行风险管理，此后风险管理成为了一门学科。“9·11”事件后，风险管理开始了一个新进程，各国重视政府、科研机构、企业的多方合作，多方面的开展风险管理的理论研究。2002 年，美国出台了《萨班斯-奥克斯利法案》，标志着企业开展全面风险管理成为世界的焦点，全面风险管理得到理论界和实务界的重视。2004 年 ， 反 虚 假 财 务 报 告 委 员 会 的 下 属 机 构 （ C0mmittee of SponsoringOrganizationg，COSO）出台了《企业风险管理-整合框架》，此著作明确了风险管理概念、内容、框架，构成了现代社会全面风险管理理论的核心。2005 年，国际风险管理委员会（International Organization for Standardization，ISO）的风险管理标准（ISOFDIS31000）出台[3]。
我国风险管理事务研究及应用出现于 1997 年之后，涌现出了大量有关风险的著作，研究范围也深入到社会经济生活的各个方面。但是企业自身对风险管理的认识，主要是从 2007 年金融危机之后才有了进一步的重视和加强[4]。
图3.1 RA医养集团组织架构图
.......................
第三章 RA 医养集团劳动关系管理现状.......................17
3.1 RA 医养集团概况...............................17
3.1.1 RA 医养集团简介..........................................17
3.1.2 RA 医养集团员工构成情况......................................18
第四章 RA 医养集团的劳动关系管理的风险识别.........................24
4.1 风险识别的方法.........................24
4.1.1 组建风险研究专家组..............................24
4.1.2 德尔菲法对风险的识别.........................24
第五章 RA 医养服务集团劳动关系管理的风险等级评估......................28
5.1 评价指标体系的建构.........................28
5.2 构造模糊判断矩阵...........................29
第六章 RA 医养服务集团劳动关系风险管理的风险对策
6.1 规范劳动关系的建立
劳动关系的建立是劳动者和企业产生用工关系的第一步，建立规范的劳动关系是能够为劳动者和企业在日后长期和谐的合作奠定坚实的基础，同时能够有效减少劳动纠纷发生的风险有重要的意义。
6.1.1 加强各管理层的法律知识培训
加强法律风险意识是识别和化解风险的前提，本文前面分析到的有关试用期未缴纳保险以及试用期期间约定的违规都是与管理者缺乏防范法律风险的意识，甚至是存在一种侥幸心理。因此做好劳动关系的建立工作，首先应从管理者的风险意识入手，让其从根本上认识到建立劳动关系的过程中，合法合规的开展劳动合同签订、各项条款设置的科学性和规范性的意义，构建和发展和谐稳定的劳动关系实现员工与企业的共同发展这一和谐目标。
由于集团公司没有独立的法务部，法律方面的培训需要聘请专业的律师进行培训讲解，所以，为了节约资源，法律风险防控培训可针对管理者层次的不同分别开展，公司的分管人力资源的中高层领导作为企业相对稳定的人员应接受深层次系统性的法律知识的培训，包括《劳动合同法》及其一些列相关的地方性法规、司法解
