第7章 结论与展望
7.1 研究结论
近年来，市鉴定中心与软件承建商都十分重视软件项目的质量管理，市鉴定中心在分析以往多年的软件建设项目经验的基础上，开展实施了镇江市OSLT考务系统建设项目。本项目建设的目标是要在计划的时间和成本上实现软件的功能，保证软件的质量，让软件安全可靠地运行。本文基于职业技能等级认定、软件项目质量管理的相关理论与方法，以“镇江市OSLT考务系统建设项目”为研究对象，结合镇江市考务系统项目建设的现状，开展了信息化背景下考务系统建设项目的质量管理研究。
本项目针对以往软件项目建设过程中存在的诸多质量问题，通过采取项目质量规划、质量保证、质量控制等一系列措施，实现了本项目预定的需求目标，保障了镇江市OSLT考务系统建设项目成功交付。从软件产品的质量来看，OLST考务系统按期完成软件设计开发，通过软件内部测试与联调测试并顺利部署运行，符合产品验收的标准；从管理过程的质量来看，通过制定质量管理规划，在软件生命周期的全过程实施了项目组织机构质量保证、项目需求管理质量保证、项目文档质量审核管理，并针对项目评审、项目开发、项目测试等过程进行严格的质量控制，确保了项目总体质量。
本项目的成功实施，有效解决了市鉴定中心在以往项目建设中常见的如超工期、超预算、功能不满足用户需求、一次性成功率不高等痛点问题。通过实践证明，在软件项目建设过程中积极运用现代质量管理的方法，是软件项目成功的重要保障。研究成果具有重要的理论价值与实践意义：理论方面，软件目前已成功交付进入维护阶段，业主方与IT企业可以总结出项目质量管理的有效知识、方法和工具，为今后的信息系统项目开发提供了重要借鉴。实践方面，软件的成功开发与运行提高了镇江市职业技能等级认定总体质量与服务水平，也节约了大量成本。每年通过OSLT考务系统参加职业技能等级认定的考生约3万人，年均节约各项考务成本达90万元以上。据统计，镇江市考务系统的用户满意率从该项目实施前的90.15%提高至项目实施后的98.50%，为职业技能等级制度的实施提供了重要保证。此外，该项目已通过了市级、省级专家组的鉴定，得到了江苏省、人社部考务系统建设专家的肯定，为其它职业技能等级认定系统的开发提供了重要的参考经验。
参考文献（略）
