第1章绪论
1.1课题研究背景与意义
1.1.1课题研究的背景
远程教育是学生和老师、以及学生和教育组织之间依托复合媒体方式进行有组织教学和沟通的新型教育形式，是将课程材料同时或分时传递给校外的固定或移动学生的教育。现代远程教育的定义是指通过现代计算机技术配合现代网络技术将音、视频课件及相关学习资料采用实时或非实时的方式传递给无固定位置的学习者的教育模式。现代远程教育是因为现代信息技术突飞猛进的发展而催生的一种新型教育模式。通讯技术、计算机及计算机多媒体技术的飞跃，尤其是拜近20年因特网的爆发式增长所赐，使远程教育能采用的方式呈现出越来越丰富的趋势，成就了现代远程教育。现代远程教育主要运用计算机多媒体技术，依托高速互联网，传递多样的学习资料至不同时空的学习者，但同时也没有放弃传统的函授、面授等教学手段，相互相成、融会贯通，期达到最优效果。
现代远程教育的特点是什么？它不要求学生和老师处在相对统一的地点一教室；它不要求参与者处在相对统一的时间——课堂；它有丰富的教学资源和教学手段可采用；但是他要求大家都拥有特定的技术条件一网络。远程教育不受时空的限制是它与传统教育相比最大的优势。基于以上特点，远程教育为学习者提供了丰富的多次学习机会；在技术条件允许的情况下化许更多的人参与到学习活动中来；相较与传统模式拓展了多样化的教学手段，明显升高了教学效果；为教育机构在规模化的推广后节省教学成本。鉴于明显的远程教育特点和优势，越来越多的教育参与者慢慢认识到推进远程教育事业发展是具有划时代的意义。
与此同时，现代远程教育技术飞速发展，教学资源一体化建设的潮流来势迅猛，资源建设必须妥善协调媒体特性与学习者个性之间的关系，各种媒体都有它自身的属性和特点，这也决定它们有各自的优势和局限性，学习参与者应该根据自身条件或学习习惯选择出最适合自己的媒体形式，达到最佳学习效果。我校网络教育发展促进了我校现代教育技术应用水平的提高，教学资源建设的工作也有利于进一步协调全校网络教学资源的综合开发和使用，提高其在校内教学活动中的使用效率。
........................
1.2论文组织结构
第一章；本章先就本论文研究发生的背景和项目实施所产生的现实意义做了比较详细的阐述，然后讨论了项目相关方向的国内及国际同行们所做的研究工作。同时介绍了本文讨论的课题来源、主要研究内容和论文组织结构。
第二章：介绍项目涉及到的理论及方法。首先介绍了质量管理的概论；接着详细介绍PFMEA模型的原理及操作步骤，及过程中用到其他质量管理的方法的情况。
第三章：网络教育课件建设定量分析。详细阐述在网络课件建设流程，然后用PFMEA模型分析录制流程及操作步骤，并定量针对高风险失效模式进行改进。介绍鱼胥图搭配头脑风暴在后期制作流程起到的作用。用PDCA思想指导改进课程建设。
第四章：总结项目运行情况及展望。
.........................
第2章项目相关理论介绍
2.1质量管理概述
2.1.1质量管理的概念
认识质量管理，首先要明确项目管理是什么？学界比较公认的一个定义是：指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动（譬如任务）的整体监测和管控。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。
而质量管理是项目管理中非常重要的一个部分，包括了为确保项目能够满足所要执行的需求的过程，包括质量管理职能的所有活动，这些活动确定质量策略、目标和责任，并在质量管理体系中凭借质量计划编制、质量控制和质量保证等措施，决定了对质量政策的执行、对质量目标的完成化及对质量责任的履行。
随着科技发展，交通工具升级，人类活动区域更加广泛，世界各区域联系更加紧密，商品的需求也越来越大。工业革命极大的解放了生产力、促进社会繁荣，使的当时的人们得到以前富人才能享用的产品。在很多工厂的流水线前甚至配备了专门的质检员来控制产品质量，但是即便如此，此时质量管理也是仅仅隐藏在生产过程中。
从19世纪的２０年代到40年代这短短的20年间，质量管理迎来了快速发展的机遇。这一时期工业技术的快速发展刺激人们越来越重视质量管理在生产活动中的重要地位。乔治．爱德华和沃尔特．休哈特所在的部门便是由西部电力公司建立起来专门应对产品质量和部口间沟通的专职机构。这标志着人们对质量的要求已经没有停留在仅仅隐藏于生产过程的地步，而是让它站上舞台，控制节奏。同时，也标志着人们意识到质量的好坏并不仅仅由个别参与生产的工人决定，而是管理职责的一部分，是整个企业共同作用的结果。爱德华新创的质量保障理论详细阐述了这一观点。
...........................
2.2质量管理的方法模型及工具
2.2.1FMEA模型操作步骤
1.确定项目与团队
FMEA模型可用于。佩的产品设计和新技术；创新的生产、服务过程及工艺；（3）设计更改或工艺更新；（4）运用环境发生了改变的产品；（5）运行环境发生变更的过程。
项目本身涉及面比较广、内容比较专业，因此，选择一个有专业知识背景的团队也是保证模型运用成功的关键。
2.收集相关资料，掌握分析研究对象
收集分析产品的技术规范，明确产品的任务阶段及工作方式，产品的机构及功能描述。
绘制产品的功能框图或者服务过程的流程图，以明确各功能或流程间的相互作用关系及功能還辑顺序。
3.估计潜在失效模式、后果及严重度
制定分析对象的严重度评分标准。业界有公认的推荐评分标准，如表2-1；
...........................
第3章网络教育远程课件资源建设中质量管理...............16
3.1录制流程PFEMEA分析.............16
3.1.1课件录制流程................16
第4章结论与展望..............36
4.1结论.............36
4.2展望...............36
第3章网络教育远程课件资源建设中质量管理
3.1录制流程PFEMEA分析
3.1.1课件录制流程
老师录像采用全自动录播系统，优点是全程无需操作人员值守，但是也増加了期间的风捡。为了将风险降至最低，准备工作就应尽量完善。下面将具体录像流程细分：
（1）：开启录播系统。
（2）：开启摄像机。
（3）；开后无线话筒。
（4）；打开提示器（两个，分别是老师的讲稿及录制画面实时图像）及老师身后的大屏幕。
（5）：打开补光灯。
（6）；开启录播提示打。（提示录播室外人员勿大声喧哗）
（7）：关闭门窗。（隔绝外界噪音干扰）
（8）：点击操作屏上的＂开始录制＂按钮开始录像。
（9）：点击点击操作屏上的＂结束录制＂按钮停止录像。
针对以上九个步骤，各自有不同的潜在过程失效模式，又会衍生更多的过程失效影响。下面把它们依次填入PFMEA表格，开始做定量分析。
.........................
第4章结论与展望
4.1结论
迄今为止，第四代课程建设已经入第五批的尾声，正在筹划第六批课程建设的立项工作。前四批共完成上线104课程，全面覆盖土木、电气、交运、经济管理、外语、计算机等各大专业。
经过2年的不断探索、改进，第四代课程建设流程已日趋完善，发生错误的几率越来越小。现在完成项目的平均时长从最初的10倍于成品时长缩短到4-5倍成品时长。大大缩短了建设周期，节约了人力物力，并且显著提高了课件视频质量。
在论文中，笔者详细阐述了对课件建设的几个重要环节采用不同的质量管理方法、模型进行分析、优化的步骤，这些行动体现、验证了质量管理的方法在现实远程课件建设视频质量的提升中能起到的作用。
在录制流程中运用PFMEA模型找到流程中的薄弱环节，加强相关控制流程后，大大降低了发生失效的概率。
在后期制作流程中，凭借鱼骨图方便直观的分析出产生错误的原因，有的放矢的采取相应措施，极大地提高了效率。
在PPT制作流程中，在PDCA方法指导下螺旋上升式的对PPT制作流程进行凝练，总结出一套行之有效的PPT制作注意要素及模板，这些使得提高PPT制作效率成为可能。
参考文献（略）
