1 引言
1.1 研究背景
上世纪九十年代，互联网的普及，让人类迎来了一次信息传播的爆炸式增长。而以提倡个性化为主的 Web2.0 时代的到来，UGC（User Generated Content）——用户生产内容——这种新型互联网使用方式开始出现，使信息爆炸又迎来了一次高峰。①网络用户不再单纯下载网络资源，而是以上传原创内容与下载并重。2005 年左右，网络上开始大量涌现网友们上传的评论、问答、图片、视频等内容，外加博客、微博、微信等网络社交平台的出现，普通网友甚至可以在一夜之间变成舆论制造者。
2014 年 10 月 15 日文艺工作座谈会上，习近平总书记指出，互联网技术和新媒体改变了文艺形态，为适应网络化形势发展，要做好网络文艺创作工作，加大对网络文艺的正面引导力度。2017 年 1 月，第 39 次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称为《报告》）在京发布。《报告》显示，截至 2016 年 12 月，中国网民规模达 7.31 亿，互联网普及率达到 53.2%。其中，我国手机网民规模达 6.95 亿，较 2015 年底增加 7550 万人，占比由 2015 年 90.1%提升至 95.1%，手机依然是拉动网民规模增长的首要设备。半数国人已连接网络，移动互联网塑造了全新的社会生活形态，“互联网+”行动计划不断助力企业发展，互联网对于整体社会的影响已进入到新的阶段。②
当今处在互联网 UGC 模式下，人人都掌有“麦克风”，公众已将表达民意的阵地由线下转为线上，每个人都能成为信息、言论的发布者和传播者。我国网民数量高增，特别是移动互联网用户规模的进一步扩大，使得短时间内互联网内容飞速增长。当现实生活中某些话题、事件成为被关注的焦点时，人们更多地偏爱在网上发表言论和观点。发布信息更加便捷，“草根”力量逐渐崛起，街谈巷议变为网络舆情，传播速度之快，传播范围之广，传播影响之深，都给整个社会带来了巨大影响。
.....................
1.2 研究目的和意义
UGC，一种新型的互联网使用方式，其并不指单一业务，而是非常广泛的。网络是当下社会舆情的集中地，在 UGC 模式中，网民不仅是网络舆情的参与者和围观者，更是在复杂的演变机制中，起到了引导和影响的作用。科技的发达和网络的普及，使得绝大多数人都拥有移动互联网，网民在行走中便可将身边发生的事或心中的感受发布上传于网络。然而，一段几秒钟的视频便可以引爆新的网络舆情，几个字的评论甚至能够扭转整个网络舆情的走势。“草根”不像看起来的那样弱小，其对社会的影响越来越大，成为一种不可忽视的力量。本文将着重研究“草根”现象对网络舆情演变机制的影响，进而通过分析其原因和相关内容，以更好地应对网络舆情，化解舆情危机。
理论意义：目前，我国学者对于 Web2.0 的研究取得了一定进展，但 UGC 仍是一个较为崭新的领域。网络舆情是当下学界、业界的重点研究对象，但多数都是从国家、政府、企业对于舆情的治理和应对等角度进行研究，研究个人行为的文献不多。特别是具体到将“草根”现象与社会热点网络舆情相结合的研究极少，还存在较为广阔的研究空间。因此，本文研究此课题，有助于丰富相关理论，完善系统框架，为今后地更好研究UGC 背景下的网络舆情工作奠定基础。
现实意义：现阶段，我国网民数量庞大，网络的普及率较以往大大提升，人们已经习惯利用网络发表观点和看法，这使得网络成为社会舆情的集散地。我国正处于社会转型期，大小矛盾时有发生，一个微小导火索可能引爆特大网络舆情。不同观点在网络形成交锋，给社会管理者带来不小压力，有时甚至给整个社会、全体民众造成不小的损失。因此，研究“草根”对网络舆情的影响，发现其演变机制中的传播规律，有助于管理者更好地应对网络舆情，及时对舆情走势做出判断，缓解应对压力，减少不必要的损失。
.....................
2 “草根”现象在网络舆情演变机制中的影响
2.1 网络舆情演变机制
有关网络舆情周期的阶段划分，不同学者之间有微小的差别，但整体上是根据舆情的关注程度和走势进行分类的。
人民网舆情监测室经过长期大量的网络舆情监测，将一般的社会热点舆情事件分为舆情发生期、舆情发酵期、舆情发展期、舆情高涨期、舆情回落期和舆情反馈期，共六个阶段。并指出，一般常规的舆情报告重点为监测并分析舆情发酵期、发展期、高潮期、回落期四大阶段。薛大龙等人认为，网络舆情是一个从开始、发展，到高峰直至衰退的波动过程，将这个生命周期细分为六个阶段，除了第五阶段为衰退阶段外，其他均与人民网的划分一一对应。②朱国圣等人则专门针对突发事件网络舆情的生成模式和阶段进行了分析。
笔者认为，对于网络舆情周期的阶段划分大同小异，为了便于研究本课题，更倾向于将其周期划分为四大阶段，即形成阶段、发展阶段、高潮阶段和消退阶段。同时，在笔者阅读的大量有关网络舆情演变机制的文献中，华东政法大学易承志教授明确指出并网络舆情演变的四种机制。
机制是社会科学领域的一个重要概念，原本是指机器的构造和工作原理，在生物学中指有机体的构造、功能以及组成部分的相互关系。现已广泛应用于自然现象和社会现象，指其内部组织和运行变化的规律。机制可能有不同的表现形式，但反映的是某种客观规律。
在上述整个过程的网络舆情事件都处于一个动态的变化中，而在每一个阶段都有一种起主导作用的机制。就群体性突发事件为例，在其形成阶段，主要是网络舆情的启动机制起作用，该机制的作用使现实的群体性突发事件在网络空间得以呈现；在发展阶段，主要是网络舆情的驱动机制起作用，该机制的作用使群体性突发事件的相关信息在网络上得以迅速传播；在高潮阶段，主要是网络舆情的变动机制起作用，该机制的作用使网络舆情在传播过程中不断被分化组合，造成网络舆情在各种因素综合作用下大规模集中爆发；在消退阶段，主要是网络舆情的阻动机制起作用，该机制的作用使网络舆情在传播过程中因缺乏动力而逐渐衰减。
.........................
2.2 “草根”现象对网络舆情演变机制的五大影响
UGC 时代下，“草根”作为互联网用户的最大群体，在每一次网络舆情的演变过程中都造成了巨大的影响。纵观近年来大大小小的舆情事件，笔者发现“草根”视频在网络舆情启动机制中担任着重要的角色，越来越多的舆情事件是通过草根发布得以“曝光”的。在驱动机制中，“草根”对于媒体调查的每一次质疑也推动了舆情的发展，表情包、段子手更是丰富了网络舆情表达空间。群体合作使得舆论走向积极的一面，直至推动网络舆情阻动机制发生作用。同时也应注意到，“草根”群体的不理智性往往会加大变动机制，造成谣言四起、官民冲突、道德绑架等网络暴力现象，使网络舆情出现波动。可见，“草根”的作用是巨大的，该群体在网络空间发布、转载或评论等一系列行为动作所带来的现象，即“草根”现象，时刻影响着网络舆情的演变。
2.2.1 “草根”信源成为网络舆情新的引爆点
早在 1998 年，第一个将“拉链门”丑闻曝光的不是传统媒体而是个人博客。①2014年 12 月 31 日 23 时 35 分，上海外滩陈毅广场多人跌倒，致使发生拥挤踩踏事故，造成36 人死亡、49 人受伤。而此事最早的曝光源之一，是事件爆发前五分钟，网友@Direction发布的微博：“外滩发生踩踏事故了，太恐怖了。”这比上海市政新闻办发布官方消息足足早了 4 个小时。也因此，微博舆论关注度远高于新闻。（见图 1）2015 年 7 月 14 日晚，一则长达 1 分 11 秒的“试衣间不雅视频”在网络上发酵，后“优衣库试衣间”“北京三里屯优衣库”等相关话题迅速上榜各大社交平台，引发争议。2015 年 8 月 12 日晚，天津港瑞海物流公司危化品仓库发生爆炸，第一条消息由@Rainy 邓于 22 时 54 分发布在新浪微博，虽不是之后的大规模爆炸，却引起了网友们的高度重视。（见图 2）同时，@站长推荐 Chen、@想念 Tequila 等用户陆续发布爆炸相关文字或图片，有关爆炸第一现场的小视频也在朋友圈疯传。经过一晚上的发酵后，8 月 13 日，随着网络大 V 的转发、新闻媒体开始关注，舆情信息量达到峰值。（见图 3）纵观几年来热点网络舆情事件，无论是社会公共事件还是突发事故灾难，抑或极为个人的个例事件，很多情况下信源都是“草根”UGC。
.........................
3 “草根”现象影响网络舆情演变机制的原因...................22
3.1 UGC 促成“草根”网络媒体 ..............22
3.2 “草根”为满足精神生活的需要 .............24
4 “草根”现象对网络舆情演变机制消极影响的应对措施......................31
4.1 精英群体依然掌握多数话语权 ...............31
4.2 努力打通两个舆论场 .....................32
4 “草根”现象对网络舆情演变机制消极影响的应对措施
4.1 精英群体依然掌握多数话语权
上文中提到，“草根”现象能够在网络舆情演变机制中发挥作用和影响，很大原因是因为其较以往掌握了更多的话语权。传统的话语权等级界限在 UGC 时代被削弱，“草根”群体有机会和条件通过表达自己来影响舆情。在 2013 年《光明日报》的一项调查中显示，有 88.3%的调查对象表示自己有过在互联网发表观点的经历，同意、或非常同意“网络使我拥有更多的话语权”的网友超过半数。
虽然“草根”话语权较传统媒体时代有所提升，但并不等于其话
