在上世纪九十年代，国内外先后出现了借助互联网技术所构筑起的网络平台，进行图书销售的网络书店。在其出现之初，就受到社会各界的关注，因为每当技术革新时，都会催生某些新生事物，与时俱进的特征使它们具有强大的生命力，对传统行业造成冲击，甚至颠覆传统、改变人们的生活习惯。我国的网络书店正是在这种期待中，于1995年，当时中国最大的古旧书店一一中国书店开通了网络书店，也由此拉开了中国网络书店历史发展的序幕。在此后的十余年中，中国网络书店经历了初创尝试期、高速发展期、自然淘汰期，到目前为之，基本形成了几家大型网络书店雄霸市场的局面。就整个图书销售行业来说，网络书店也不负众望，市场规模和销售业绩每年都在成倍的增长，己经成为中国图书销售市场的重要组成部分，并有着强劲的发展势头。我国网络书店行业本身现下正处于一个稳健发展阶段，参照国外网络书店在这个阶段的发展经验来看，处于此时期的网络书店，在销售业绩方面，其营业额平均每一个季度都要上一个台阶，用户数量也会成倍的增长。行业在面对这突如其来的利好现象时，反而会出现行业内部各家企业经营状况迥异的现象，这是因为，在面对如此繁盛的市场的时候，有些企业不注意或不顾及自身的发展规划，盲目的扩大各项业务，却在配套基础建设和售后服务建设等方面滞后，从而造成大量订单事故，以致引发大量消费者的抱怨和投诉，在信息迅捷传播时代，这样的失误会将企业从顶峰引向深渊，从而丧失这千载难逢的发展机遇。我国现阶段的宏观环境是良好的、积极的，但是在具体行业的微观管理和引导方面却是相对滞后的。这也使得网络书店在发展的过程中会有冰火两重天的感觉。一方面国家政府是鼓励网络书店类的电子商务发展的，也给予了很多的优惠和保护;而另一方面，在具体的操作过程中，则会出现很多的困难，这些问题不仅来自行业本身，更多的而是来自整个社会的各个系统之间的协作方面。当然这些问题的解决不是一毗而就的，而是需要长期的社会运转过程中，不断的摩擦，不断的调整，而我们需要做的就是早点发现问题，早点向有关方面提出，并敦促早点解决。以此来看，对网络书店的理论研究就相当重要，而相对于快速发展的网络书店事业，其相应的理论研究显得比较滞后。针对网络书店的书面研究，仍然停留在论文式的探讨阶段。虽然相关论文也已有一定的数量，但大多是浅显介绍，或直观感受的表述上，明确、深刻、全面的论述委实不多，这方面的专门著作更是寥若星辰。但是，作为图书发行业中的新锐，又有着不俗的业绩表现，这都使得我们应当对网络书店加以更多的关注，花大力气研究这种新的图书销售模式。一、网络书店概述(一)网络书店产生之背景1.技术背景己经过去的二十世纪是人类历史上重要的一章，这一阶段，人类在战火与硝烟之中，基本建构起了较完善的工业体系，同时也开辟了人类发展的新纪元—信息时代。信息时代发展的一个重要加速器就是国际互联网。国际互联网，英文为工nternet，又译作互联网、因特网、以太网等，是目前日常生活中最常用的词汇之一。但要对国际互联网做全面、准确的定义、却非易事。简单地讲，国际互联网是一个庞大的计算机网络系统，而计算机网络，则是由两台以上的计算机，通过物理手段(导线、电缆、光缆、无线电波等)联结而成的整体系统。联机后，各计算机间可以进行信息传递，共享软件、硬件资源，大大提高了其总体功效。国际互联网发端于美国国防部高级研究计划管理局于
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中文摘要 3-5
英文摘要 5-7
引言 10-11网络书店|发展现状
一、网络书店概述 11-24
(一) 网络书店产生的背景 11-16
1. 技术背景 11-13
2. 行业背景 13-16
(二) 网络书店概述 16-19
(三) 国内外研究成果综述 19-23
1. 网络书店技术研究 20-21
2. 网络书店发展模式与经营研究 21-22
3. 网络书店发展中的问题及对策研究 22-23
(四) 网络书店研究的意义 23-24
1. 网络书店研究的理论意义 23
2. 网络书店研究的实践意义 23-24
二、我国网络书店发展现状 24-43
(一) 我国网络书店的类型 25-30
1. 出版社类网络书店 25-27
2. 实体书店类网络书店 27-28
3. 纯网络书店 28-30
(二) 我国网络书店较之传统书店之特点 30-37
1. 组织构建方面 30-33
2. 进货库存方面 33-35
3. 营销推广方面 35-37
(三) 我国网络书店发展困境及对策 37-43
1. 商业基础建设有待加强 37-39
2. 融资、税收环境的困境 39-40
3. 完善电子商务法律法规 40-42
4. 专业人才欠缺 42-43
三、我国网络书店前景探讨 43-55
(一) 网络书店发展的消费、政策环境培育 43-51
1. 消费环境的培育 44-49
2. 政策环境的培育 49-51
(二) 网络书店长期发展规划之建议 51-55
1. 网络书店业务发展是保留特色，还是走向综合 51-53
2. 网络书店与传统发行相结合
