本文是一篇旅游管理论文,本研究以潍坊市居民为研究对象,对居民在节事中的情感团结、积极旅游影响感知、主观幸福感及旅游支持进行研究。全面了解了情感团结理论和社会交换理论的概念和作用,通过文献梳理详细分析了居民情感团结、积极旅游影响感知、主观幸福感与旅游支持的影响关系。
第一章 绪论
一、研究背景
(一)我国节事旅游发展迅速
节事是一种特别的旅游吸引物[1]。近年来,随着我国社会经济的飞速发展,节事活动的举办日益频繁,备受游客瞩目。节事能够显著提升当地城市的形象和知名度,同时也是地区塑造自身特色、推动旅游业发展的重要文化经济因素[2],它具有强大的联动效应,可以在较短时间内形成非常大的聚集效应,提升游客对城市的深入了解,影响游客的旅游决策。还能够提高当地居民的参与度,促进社会凝聚力,增加社区自豪感,并提供一种可持续的旅游发展形象。因此,节事是旅游目的地越来越重要的竞争力,也是目的地营销和品牌推广中必不可少的组成部分。随着节事旅游的不断出圈,旅游目的地的重心也将向游客主体转移,诸如音乐节、演唱会这样的活力节事成为年轻游客的重要吸引物,各类节事活动开始蓬勃发展[3]。
节事的发展势头迅猛,但由于举办地有很多差异,如不同的举办地、自然地理景观或是人文风貌以及当地的经济发展水平等因素,导致同一个节事活动在不同举办地所产生的影响往往会有所不同[4]。近年来,我国高度重视节事的发展,不断优化旅游产业结构,缩小与世界节事的差距,有越来越多的地区开始举办各种各样的节事活动,甚至有一些节事已经高出了国际水平,但国内能被称为国际节事的还是少之又少。出现这种差异的原因除了我国节事发展的历史因素外,还与文化传统、宣传营销方式及举办地居民的支持等因素有关,而我国的旅游业开发往往最先注重的是经济效益的提升和文化内核的挖掘,易忽略对居民的关注,缺少对居民的参与和评价。
二、研究意义
(一)理论意义
(1)我国对情感团结理论的研究起步较晚、研究历程较短,研究成果主要集中在理论层面,内容单一且相似,较少有以节事活动作为切入点,判断该背景下的主客互动研究;在实证研究中也多以问题与对策的研究模式为主,定量研究较少。因此,本研究在一定程度上探究了情感团结的影响因素和溢出效应,丰富了情感团结的定量研究内容,为后续实证研究提供参考借鉴。(2)国内对于居民旅游支持的研究文献多使用居民地方依恋理论、居民参与理论与旅游影响感知、居民旅游支持度等变量,并进一步构建理论模型。本研究在社会交换理论的基础上,引入情感团结、积极旅游影响感知、主观幸福感与旅游支持四个变量来构建新的理论模型,更加注重居民的情感感知,以期进一步丰富居民视角的节事旅游支持研究,拓展居民旅游支持的研究路径。
(二)实践意义
本研究运用社会交换理论对潍坊市居民以及潍坊国际风筝会进行实证研究。将理论与实际相结合,分析居民对当地举办节事活动的感受,探讨居民的情感团结对积极旅游影响感知、主观幸福度和旅游支持的影响机理。通过量化分析,得出实践启示,为节事活动的可持续发展提供可行路径。
(1)让潍坊国际风筝会主办方认识到居民与游客情感团结程度的重要性。居民与游客情感团结的程度越高,吸引到的游客就越多,居民的态度影响游客的体验感,这体现了主客关系对节事的影响力;(2)了解潍坊市居民对节事的积极旅游影响感知情况。由于潍坊国际风筝会的核心是风筝文化,居民又与社区紧密相关,因此文化教育利益、社区利益两个方面的积极影响感知尤为重要。掌握好这两个维度有利于提高居民对风筝文化的了解和对社区的归属感,促使居民积极响应、主动参与当地旅游发展;(3)提高潍坊市居民的主观幸福感。能有效落实和保障居民的精神需求,丰富居民的生活。
第二章 文献综述和理论基础
一、相关概念界定
(一)节事及节事旅游
节事是“festival and special events”的中文名称,是由Donald Getz在1991年出版的专著《Festivals,Special Events,and Tourism》中提出的,节事作为事件旅游的核心要素,汇聚了事件旅游中各类内容的精华,事件旅游则是旅游目的地为实现经济价值与效益而结合事件进行的策划与开发。节事包括丰富多彩的文化庆典、繁荣活跃的商务贸易、独具特色的艺术娱乐以及充满活力的体育休闲活动[8]。这些元素共同构成了节事旅游的独特魅力,吸引了大量游客前来参与和体验。
从广义来看,节事是一种定期举行的庆祝活动,往往会有固定的主题[9],同时,节事还具有一定功能性,可以构建社会文化的秩序,促进社区的团结[10]。而在我国,节事是“节日和特殊事件”的简称[11]。在日常语境中,我们经常会遇到诸如“节事活动”、“节事旅游”、“节日活动”、“节庆活动”以及“旅游节庆”等相似的叫法,虽然不够统一,但它们都是从当地的传统文化出发举办的一系列活动或事件,包括节日、交易会、展会、会议、及各种文化、体育等特色活动[12]。从狭义来看,节事通常具有一定目的性,并且有大量群众参与[13-14]。本研究从狭义方面来对节事旅游进行定义:将节事作为旅游吸引物,根据自身城市或地区的特色资源实际情况,有计划、有组织的举办活动,这种活动往往拥有浓厚的文化性和当地特色,以此吸引游客前来的旅游活动。
二、情感团结的研究综述
(一)情感团结的测量维度研究
Woosnam率先将情感团结理论引入到旅游领域中,随后Norman发展了情感团结量表(Emotional Solidarity Scale,简称ESS),开发了三个维度来测试居民的共同信念、共同行为和与游客的互动如何影响情感团结,以及居民对旅游发展的态度。三个维度分别是游客欢迎度(Welcome nature):如居民对游客到目的地来感到自豪,感谢游客对当地经济的贡献,热情对待游客;情感亲近(Emotional closeness):如居民与游客关系非常亲密,或与部分游客成为朋友;共情理解(Sympathetic understanding):如居民与游客有很多相同点、能够与游客产生情感共鸣、理解游客[34]。Woosnam等学者相继以多个国家、地区为案例地,对主客间的情感关系进行深入测量,他们发现ESS量表在测量情感团结方面非常可靠且有效。因此,本文选择Woosnam开发的情感团结量表(ESS),基于游客对目的地居民的情感认知视角进行研究[35],在具体测量时,主要将情感团结分为游客欢迎度、情感亲近以及共情理解三个维度,全面评估主客间的情感团结水平。
(1)游客欢迎度
目的地居民游客欢迎度具体体现在以下方面:首先,居民为游客的到来而感到自豪,这体现了居民对游客的尊重和认可;其次,居民能够感受到社区因游客的到来而产生的利益,这进一步增强了他们对游客的欢迎程度;最后,居民对游客促进地方经济发展的贡献表示感谢,这反映了他们对旅游业发展的积极态度和认可[36]。
(2)情感亲近
居民与游客之间建立友好的情感联系,有助于居民更深入地认识到旅游发展带来的积极效应,从而增强对旅游发展的支持态度[36]。游客与居民虽然身处同一个地理空间但是由于不熟悉会有天然的距离和隔阂,当这些陌生感被一些外部因素打破后,就会使得彼此间的距离拉近,进而产生情感上的亲近感。
第三章 研究设计 ......................... 21
一、研究假设 .............................. 21
(一)居民情感团结对积极旅游影响感知研究 ........................... 21
(二)居民积极旅游影响感知对其主观幸福感影响研究 ................... 21
第四章 数据分析 ............................ 29
一、样本特征分析 ............................. 29
二、量表的描述性分析 ....................... 31
三、因子分析 ........................... 33
第五章 结论与建议 .................. 43
一、研究结论 ............................... 43
(一)居民情感团结方面 ............................... 43
(二)居民积极旅游影响感知方面 ......................... 44
第四章 数据分析
一、样本特征分析
本研究问卷的人口统计学特征如表4-1所示:
根据表4-1的数据可知:从调研对象的性别来看,男女比例较平均,男性略多。其中男性人群有236人,占比为58.1%,女性人群169人,占比为41.6%。年龄特征方面,调研对象主要集中在25-34岁和35-50岁这两个年龄层,合计占比达到80.3%。从受教育程度来看,调研对象中专科及以上学历的人数占比较高,达到75.1%。其中,本科学历人数最多,占比36.0%。高中及以下人群占比24.9%,研究生及以上人群最少,占比为12.3%。这表明调研对象普遍具备较高的文化水平和理解能力,他们对于问卷中的问题和选项能够有较为准确和深入的理解。从调研对象的婚姻状况来看,调研对象中已婚人群占比达到65.3%,未婚人群占比34.7%。从职业分布来看,公司企业人员数量最多,有150人,自由职业者次之,有108人,两者共占总样本比例的63.5%,接下来是专业技术人员、政府机关及事业单位和学生,分别占比12.3%、9.6%和8.6%,其他和退休人员分别占比4.2%和1.7%。从对月收入情况的统计可知,居民月收入情况集中在3001-8000元,共计288人,占比70.0%,其中最多的是3001-5000元,148人占比36.