根据实证研究结果可知，制度合法性对工作投入具有显著正向影响。由图4.1可知，制度合法性与工作投入间的非标准化路径系数为0.42(P<0.01)，同时根据表4.21可知制度合法性对工作投入的直接效果为0.422(Z>1.96)且Bias-Corrected与Percentile置信区间均不包含0，表明制度合法性对工作投入具有显著正向影响。
第6章建议与展望
6.1建议
作为典型的服务型企业，旅游企业的核心竞争力在于其服务质量。而服务质量通常取决于服务提供者的工作投入，这是因为员工的工作态度、技能水平和工作热情对服务质量有着极为重要的影响。旅游企业在提升核心竞争力的过程中，企业的制度建设具有重大战略意义。经过研究发现，制度合法性对员工的三种基本心理需要及工作投入具有一定影响意义，即企业制度合法性对员工工作投入存在积极影响，三种基本心理需要在二者间起中介作用。基于上述研究结论，建议旅游企业注重企业制度及其合法性建设，建立健全满足员工三种基本心理需要的激励机制，营造开放、融洽的工作氛围，提升员工工作投入，从而实现企业的健康可持续发展。
6.1.1重视企业制度及其合法性建设
企业制度建设一般是指企业为规范员工行为而建立的各项制度，其中包括行为准则、管理制度和激励机制等，这些制度通常对员工行为具有一定影响。一方面企业制度建设可以在一定程度上规范员工行为，有效预防违规行为的发生。另一方面企业制度建设可以提升员工的认同感与归属感，能够促进员工的积极行为。国家主席习近平在2021年世界经济论坛“达沃斯议程”对话会上的特别致辞中强调，各国历史文化和社会制度各有千秋，没有高低优劣之分，关键在于能否获得人民拥护和支持[76]。对企业而言，制度同样没有高低优劣之分，关键在于能否获得员工的普遍拥护与支持，而员工是否拥护和支持企业的各项规章制度则集中反映于员工对企业的制度合法性感知上。这就要求企业在制度建设中充分重视员工制度合法性评价感知，将员工期盼、实际需要及历史经验结合起来，本着“于人有理、于事有效”的原则有力推进企业制度建设。一是充分认识员工参与企业制度建设的重要意义。企业对员工参与制度建设的认知是否深刻、态度是否坚决是这一理念能否贯彻落实的根本所在，通过将这一理念纳入企业总体规章制度，融入企业精神文化建设可以为员工参与制度建设提供制度支持与价值认同，为制度的贯彻落实奠定坚实基础。
参考文献（略）
