（3）努力为客户提供良好的技术支持与服务。IT产品的用户和消费者众多，对产品的需求也有所差异。S公司不仅要为下游的各级代理商和客户提供后续的技术支持与服务，而且要努力与终端客户建立起高效便捷的联系，提供良好的技术支持与服务。这样无形中也在客户心中建立了公司的品牌形象，增强了用户的粘性，有利于提升公司的市场占有率。
第六章 结论与展望
6.1结论
本文选取IT产品全球三大分销商之一的S公司为研究对象，分别从采购环节、库存环节、运输环节、信息环节等方面对S公司分销成本管理现状和存在的问题进行了分析，基于供应链的视角，提出了IT产品分销成本优化的建议，得出如下结论：
（1）针对供应链采购环节存在的问题，S公司应综合考虑采购环节的显性成本和隐性成本，多措并举，实现采购成本的优化。一是加强自身的品牌建设，提高公司的软实力，提升采购环节的议价能力，降低采购成本。为此S公司应多渠道扩大宣传，树立企业品牌形象；进一步拓宽分销网络覆盖面，提高纵向分销渠道的渗透率；为客户提供技术支持服务，以此增强用户的粘性。二是完善供应商的管理和评价体系，以降低采购环节的隐性成本。要建立供应商的分类管理制度，对不同类型的供应商实施相对应的管理策略；完善供应商的准入标准，进一步细化和量化评价指标；注重对供应商的动态管理与分析工作，从而达到成本管控的目的。
（2）针对供应链库存环节存在的问题，S公司应科学组织多产品的联合订货和运输策略，加强多环节的库存管理。一是有选择地组织实施多产品的联合订货，完善对产品主管的绩效考核标准，降低库存成本；二是对上游厂商应当实施“一商一策”的经营策略，以降低整体的库存持有量，节约库存持有成本；三是向下游的二级分销商或代理商供货时，应根据下游分销商的订货频次分别实施有差别的越库供货的经营策略，节省中间环节的库存费用，优化供应链整体的库存成本。
（3）针对供应链运输环节存在的问题，S公司应综合考虑库存成本和运输成本，合理选择运输方式和运输网络。由于S公司所处的IT产品分销行业及其业务经营特点，运输成本通常占据较大的比重，采取有效措施降低运输成本尤为重要。一是根据下游每个二级分销商或代理商对IT产品的需求量的不同情况，综合且灵活地选择越库直接发运、巡回发运和选择第三方承运等不同的策略，降低运输环节的总成本；二是综合平衡运输成本与客户响应速度，动态管理公司的运输网络，兼顾运输直接成本与时效性等因素，不断优化运输环节的综合成本。
参考文献（略）
