本文是一篇审计风险论文，本文在数字赋能背景下，以全渠道商业模式为例，将新华都作为本论文的典型案例，以风险导向审计模型为依据,在数字赋能背景下，全面分析了企业全渠道商业模式中存在的审计风险，并对此提了出相应的应对措施,有助于审计人员更好的识别评估此商业模式下企业潜在的审计风险,进而提高审计质量。
第1章绪论
1.1研究背景和意义
1.1.1研究背景
1990年后，数字革命方兴日盛，引发了第一次数字经济浪潮。随着中国经济发展步入新阶段，“互联网+”、“中国制造2025规划”等红利政策也在陆续推出，2021年版的《企业数字化转型白皮书》显示，超过半数的国内企业已经把数字变革作为未来发展的重中之重，传统行业正在努力实现以大数据、网络化、智能化为核心的数字化转型，以期实现可持续发展。数字技术被广泛应用于消费领域，出现了以数字经济为代表的新兴业态模式，使得数字技术与商业模式开始融合创新。通过数字赋能技术，公司的商业模式能够让公司通过互联网，对最终的顾客的消费进行最直接的捕捉，并对市场的变化进行快速的相关信息的搜集，商业模式已经逐渐成为一个企业的核心能力之一。在此背景下，各式各样的商业模式涌现出来，本文介绍的全渠道商业模式就是涌现出的一种新型商业模式。消费者面临着日益丰富的线上与线下渠道，他们的需求也呈现出不断增长的趋势，零售场景更是随之进行拓展，这种转变使得传统的的客户互动方式、互动频率、互动渠道几乎完全失去了作用，为了迎合消费者需求的转变，品牌方需要采取一些措施，来打通渠道之间的壁垒，重新规划数字赋能背景下的全渠道商业模式转型，企业的全渠道商业模式数字赋能已经刻不容缓。
数字赋能全渠道商业模式模式，使得企业绩效和治理水平显著提升。但是，该模式基于信息系统开展营运与数据存储等管理活动，也在企业经营与财务报表记录的过程中埋下新的风险点，将导致数据的准确性、时效性存在疑点，财务报表的真实性、完整性难以保证，企业经营面临很大的不确定性。传统商业模式下，一般为实物经济，审计对象是有形的，而基于数字赋能的全渠道商业模式，则化有形为无形，在审计环境、审计对象等要素巨变之下，审计风险的影响因素更加广泛。全渠道的商业模式对门店、物流等方面的高投资使得企业面临着巨大的资金压力，而在此烧钱模式下企业对融资的依赖性越来越强。这一新型模式，为使全渠道达到营销闭环，会更加关注在营销方面的高投入，这就使得投资者习惯了高销售费用，再加上在销售费用下，广告费用具有不强制公示的特点，企业销售费用的真实性也有待确认。
1.2文献综述
1.2.1商业模式相关研究
1.2.1.1商业模式研究
从商业模式的演变发展来看，过去20多年，关于“商业模式”的概念一直都在不断地发展、演变与创新，一个统一的理论体系至今还未形成，学者们从定义、构成要素等角度对其进行了不断的创新研究。
从商业模式的定义来看，陈泽文（2023）提出，商业模式是一个企业所拥有的关键元素以及内在各组成元素之间的不断联系和重新整合的过程。王炳诚等人（2020）认为商业模式是一种系统性的方法，它通过将市场定位、转型战略、产业布局和相关制度制定等多个因素集合在一起，并且将企业的经济环境、相关行业的竞争环境以及价值链上的利益相关者融合在一起，形成了新的商业模式。Snihur（2018）则会将企业商业模式的每个组成部分进行具体化，在剖析完企业管理层内部的状况后，将企业相关行业的环境因素等外部因素与其进行协调，使得企业、消费者等各利益关联方的利益相一致，从而让企业获得超越自身以外更大的利润。
商业模式的组成要素是用来向外表达商业模式内涵的一种外在表现形式，不同学者对其组成要素有不同的理解。从商业模式的构成要素来看，Boon（2018）将商业模式的目的性定义为是为了创造消费者的价值。在此基础上，他提出了一种面对消费者群的新的营销模式与营销策略作为商业模式最核心的组成要素，来实现企业利润的最大化。基于大数据，易加斌和徐迪（2021）从商业模式的构成要素出发，探讨了将大数据应用于商业模式创新的机理研究中，将其分为价值主张、价值创造、价值获取三个基本要素及其子要素。
第2章相关概念和理论基础
2.1相关概念
2.1.1数字赋能
数字赋能这一概念离不开数字化的出现和普及。具体来说,数字赋能就是通过数字化手段，赋予一些组织、个体更多的能力与机会,来实现更高效、更创新、更智能的生活方式与工作，是基于数字化技术和数据资源，提高企业绩效与竞争能力的一种过程，它不仅改变了个人的生存模式，而且提高了企业的经营与运作，对社会的发展起到了积极的作用。数字化赋能的关键是在企业和个人的生产、服务和管理过程中运用数字化技术和数字手段，让工作和生活更加高效、创新和智能化，增强企业的竞争能力，创造更多的价值。而数字赋能的应用包括以下几方面：第一方面是智能化制造方面，通过数字化技术的应用，可以使得企业在生产过程中获得更高的效率、更高的品质；第二方面是个性化服务方面，通过数字化的手段，企业可以通过数字化的方式来实现客户的个性化服务，从而提高客户的使用体验，提高客户的满意度；第三方面是数据分析方面，数字技术能够协助公司分析和使用大数据，提升公司的决策效率与准确性。
2.1.2全渠道商业模式
全渠道的商业模式是将线下与线上的渠道相结合，为消费者提供一种无缝的购物体验。该模式打破了传统的销售边界，将实体店与电商务平台结合在一起，通过渠道类型的多样来以最大限度地满足消费者的多元化需求，提升他们的购买意愿和品牌忠诚度。通过对各个渠道进行整合，使得消费者在满足自身需求的前提下，为消费者提供连贯、可靠、无缝的一体化服务，利用大数据分析、数学建模、机器学习和人工智能等技术手段，帮助商家精准地发现和分析消费者的行为、需求和偏好。全渠道销售不仅包含了线上和线下的销售渠道，还包括了全渠道营销手段，如社交媒体、短视频、直播等。商家可以通过这些手段全面地展示其物品、形象和服务，从而吸引和保留消费者。最开始是以单渠道商业模式的形式出现，只有一条通道来进行商品的销售和服务，地理覆盖范围有限，是真正意义上的实体店时代。
2.2理论基础
2.2.1魏朱六要素理论
“魏朱六要素”是由中国学者魏炜和朱武祥在2012年提出,是当前分析企业商业模式的一种方法,其包含的六要素维度分别为:企业的定位、企业的业务系统、企业的关键资源能力、企业的盈利模式、企业的现金流结构和企业价值。
企业定位反映了企业的核心使命，决定企业的业务范畴和所提供的独特产品及服务特性，以满足并创造价值给消费者。这一定位体验了企业战略决策的成果，并作为构建企业商业模式其它组成部分的基础。简而言之，定位体现了企业在市场中的角色定位和追求目标，关乎企业满足客户需求的策略、与竞争者的差异性区分，以及在消费者心目中塑造独特的品牌印象。在这一过程中，企业也需明确界定好自身的竞争对象，通过深入分析竞争对手，从而确保企业获得更加具有优势的竞争地位。
第3章 数字赋能背景下全渠道商业模式及对审计风险的影响分析.................16
3.1 数字赋能背景下全渠道商业模式 .......................... 16
3.1.1 数字赋能全渠道商业模式的原因 ......................... 16
3.1.2 数字赋能背景下全渠道商业模式的魏朱六要素分析 .......... 16
第4章 新华都数字赋能全渠道商业模式对审计风险的影响分析 .... 23
4.1 案例概况 .............................. 23
4.1.1 企业简介 ............................ 23
4.1.2 会计事务所简介 ........................... 23
第5章 数字赋能背景下全渠道商业模式审计风险的应对措施 ........ 37
5.1 重大错报风险应对措施.............................. 37
5.1.1 定位与企业价值模块的应对措施 ........................ 37
5.1.2 业务系统模块的应对措施 ............................. 37
第5章数字赋能背景下全渠道商业模式审计风险的应对措施
5.1重大错报风险应对措施
5.1.1定位与企业价值模块的应对措施
5.1.1.1重点关注企业的经营战略与竞争环境
数字赋能下,实施全渠道商业模式的企业其经营战略、政策环境及市场竞争等会随之发生一定程度的变化,因此对相关企业经营战略、竞争环境等进行全面分析是审计人员识别及评估重大错报风险的关键。审计人员可以与外部环境相结合，通过搜集企业的发展状况、经营特点、竞争模式和独特的风险等资料,同时还采用询问调查等方法，搜集到相关的审计资料,对该策略中可能存在的风险点进行分析。在此基础上，审计人员还需要对企业业务未来的发展趋势及运营目标有清晰的认知。由于实施全渠道商业模式的企业在面临激烈的市场竞争压力时会投入较多资金用于扩展渠道、开拓业务及获取客户,这为企业的经营带来了很大的不确定性,因此审计人员要确保企业的经营策略是在一个合理的框架下进行的，同时还要重点关注企业的数字化业务的展开是否对企业的经营造成了一定的压力,从而辨别出管理层是否存在舞弊动机。审计专家需深入分析企业在数字化转型过程中的商业模式和业务活动，以识别潜在的危机或缺陷。他们应与企业的经营战略相对照，开发一套风险识别和评估机制。通过运用数据分析技术，审计人员应比较战略调整前后的关键数据变化，以侦测异常指标，并探究在数字化全渠道实施过程中的审计风险。
第6章结论与展望
6.1研究结论
随着互联网和数字赋能技术的不断成熟，新的商业模式在此
