二是管理上遵循 3S 原则:Specialization、Standardization、Simplification，翻译成中文为专业，标准，简化。
三是对商品进行集中统一配送。商品配送基地包括商品转运基地（TC）系统、商品发展基地（DC）系统和加工配送基地（PC）系统。
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3 新联华连锁超市营销管理现状及问题分析.................................16
3.1 新联华连锁超市简介.........................................16
3.2 新联华连锁超市营销管理现状.....................................17
3.3 新联华连锁超市营销管理问题分析.................................19
4 新联华连锁超市的营销环境分析.....................................22
4.1 宏观环境.....................................22
4.1.1 政策环境分析.......................................22
4.1.2 经济环境分析..................................22
5 新联华连锁超市的市场细分、目标市场选择和市场定位..........................36
5.1 新联华超市市场细分....................................36
5.2 新联华目标市场选择..................................37
5.3 新联华超市市场定位...................................37
7 新联华连锁超市营销策略实施保障
7.1 完善管理机制
（1）进一步理顺职能，及时总结经验。目前，新联华部分部门之间在责任范围以及岗位职责上比较模糊且边界不清，这就导致了整个团队协作上呈现出低效的现象，且在出现问题需要问责的时候部门之间推卸责任，严重影响企业正常运转。下一步，新联华要进一步梳理各部门职能和人员岗位职责，对于每个部门和人员的岗位职责和工作权限进行明确，以此才能保证各个部门按照其职责进行运转。实施管理者目标考核制度，建议新联华每月开展门店业绩排名，对于表现优异的门店进行公布奖励，对于表现不足的门店进行整改提升，门店管理者的薪资和排名实时挂钩。此外，奖惩不是目的，共同提升才是根本目标。建议新联华按季度召开门店优秀经验分享研讨会，总结先进的营销经验和管理理念，形成文字材料编印成册，供全体员工学习借鉴。
（2）强化制度管理，实行绩效考核机制。新联华的各个门店每一年度都需要根据往年整体的运营情况对新一年度的财务预算进行制定，并需要进行严格的费用管控和预算执行。此外还需要对员工提升管理强度，对服务态度差、能力差的员工坚决辞退。要经常提醒员工按照规章制度办事，在服务意识以及理念上不断提升，并配合完善的绩效考核体系来进行绩效考核管理工作，并通过恰当的薪酬激励制度，来激励员工能够更加努力地在个人素质和服务质量上进行双重提升，进而才能让企业能够在一个高效、稳定的状态下进行运转。
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8 结论与展望
8.1 研究结论
如今连锁超市的发展迎来了一个关键的转型期，随着国家经济发展水平的不愿攀升以及信息化技术的成熟运用，连锁超市也借着这个东风获得和以往相比比较不错的发展。但是，由于本身连锁超市行业在利润上就是比较小的，完全是靠走量的方式来进行利润的累积，因此如何在当今激烈的市场竞争中站稳脚跟，最为关键的因素便是符合其行业发展的营销策略的制定和推进。本文以当下连锁超市的发展状况作为研究背景，通过相关理论结合实际案例，为新联华超市提出科学合理的营销策略，并就策略实施提出了保障措施。主要研究结论有：
（1）在对新联华连锁超市营销现状分析的基础上，通过调查问卷和现场访谈，明确指出了该企业产品、价格略、促销、渠道、服务营销以及网络营销等策略方面存在的问题。主要有：产品多样性不够、自有品牌开发不足；定价方式僵化，折扣价格模糊不清；促销宣传不到位、促销产品及方式单一；购物环境较差，服务水平不高、配套服务不足；网络营销滞后。
（2）在宏观环境、行业环境分析的基础上，明确指出了新联华连锁超市面临的优势、劣势和机会与挑战。总体上是机会与挑战并存，机会大于挑战；优势与劣势同在，优势强于劣势。
（3）在调查问卷统计分析和访谈的基础上，分析了新联华连锁超市的细分市场，针对其四种不同的经营模式，明确了各自目标顾客群，并针对不同的目标顾客群，分别提出了产品定位、服务定位、价格定位、选址定位和促销定位。
（4）针对新联华连锁超市不同经营模式，明确提出了选址策略以及产品、价格、供应链管理、促销等策略。主要有：不同经营模式的产异化选址策略和产品组合产异化策略；加大自由品牌开发的产品策略；分档定价、差异化定价、促销定价和竞争定价的价格策略；创新促销方式和会员卡制度的促销策略；建立与供应商之间的战略伙伴关系、完善供应链信息系统的供应链管理策略；拓展服务领域、完善服务设施、优化购物环境的服务提升策略；坚持诚信为本、注重参与公益活动的品牌提升策略；线上线下的统一的网络营销策略。
参考文献（略）
