（1）通过构建责任指标体系和调研评价分数后，运用层次分析法和模糊评判最终判定 H 省高速企业责任履行表现的综合评判结果最终为良好，整体结果令人满意，但是仍有上升空间；
（2）从调研结果里评价较低的指标中着手，共涉及七个指标不合格评价占总样本数比例较高，分别为政策责任、利益责任、收费责任、社区责任、公益责任、媒体责任七个指标；
（3）针对不足深入剖析原因，有政策执行不够彻底、企业利益受损、收费透明度较低、社区贡献较小、公益行为不够活跃、媒体责任有所缺失和用户缺乏公平等方面。笔者有针对性的提出相应的改进措施和优化建议，如以用户为利益关注体，建立动态的社会责任履行评价体系，将本企业的社会责任的履行内容和履行措施不断的丰富完善，积极参与慈善活动，要发挥国有企业示范的作用，只有这样才能最大限度发挥企业的社会价值，以期实现长足发展。
参考文献（略）
