前言
作为一个消费者，在您每天收到的众多电了邮件中，是否有很多是向您推销产品?这些营销电了邮件中，是否有一些是对您确实有价值的?
作为一个企业营销人员，您是否困惑于如何挖掘更多更有效的营销方式?如何通过营销电了邮件向客户展示产品并吸引客户的购买?
在市场经济体制不断完善，市场竞争日趋白热化的今天，酒香己经不能不怕巷了深了，没有高效的市场营销，高质量的产品想要获得足够的市场份额和可观的利润也是非常困难的。企业对市场营销的重视程度越来越高，投入的成本也越来越大，寻找和挖掘新的营销方式也成为企业运作的重要部分。而伴随着匀_联网的不断成熟和普及，基于网络的营销方法越来越受到部分企业的青睐，电了邮件营销就是网络营销中最卞要的方式之一。电了邮件营销成本低，效率高，反馈及时，易于跟踪，并目可以与客户进行充分的匀_动交流。日前，众多的技术型企业以及个人消费品企业己经大量地运用电了邮件营销，一些传统行业的生产型企业也开始加入这一行列。在欧美地区，电了邮件营销己经相对成熟和规范，同时己经开始在营销领域稳定地发挥作用。而在国内，电了邮件营销还处于起步阶段，众多的企业营销人员仍然对电了邮件营销存有错误的认识，也不太清楚如何执行有效的电了邮件营销及如何评估和优化电了邮件营销活动。
本文将以市场营销和网络营销的理论为基础，结合实际的案例，尝试探索有效的电了邮件营销如何运用到企业的实际运作中。文中除了基于一些成熟的市场营销理论，还结合电了邮件营销的实践，构建一些简单有效的策略和方法，用以指导企业营销人员的电了邮件营销的实际操作。本文可以帮助企业的营销人员认识i1:确规范的电了邮件营销，掌握如何策划和实施有效的电了邮件营销的方法，并目通过i1:确的评估和优化，不断促进电了邮件营销的绩效，}办助企业的其它营销方式，为企业的市场营销战略服务。同时，也可以帮助消费者通过营销电了邮件判断和了解企业的实力和信誉，从而支持最终的购买决策。
由于电了邮件营销是一个较新的领域，本文虽然参考了大量国内外最新的文资料，但是必定仍然会存在一些未涉及或未研究透彻的部分，我也会在今后的工作和研究中不断深入，不断探索。
第一章电子邮件营销的发展现状与概述
电子邮件营销的发展现状
1. 1. 1互联网发展概述
根据iResearch提供的《中国电子邮箱研究报告2005》显小，2005年全球h_联网用户为79100万，预计2009年全球_联网用户数量将会超过10亿，h_联网用户的发展速度基本保持稳定> 2001-2010年的复合增民率为8. 7%0
电了邮件在未来一段时间内仍将是人们进行信息交流的卞要媒介之一，到2005年，电了邮箱数量将从2001年的6. 7亿增加到12. 4亿。未来2-3年内，随着在亚非人日众多的发展中国家中4_联网的逐渐普及，将会迎来电了邮箱数量的第一次匕跃，到2008年将会超过20亿大关。
近年来，中国的4_联网一直以迅猛的速度发展。第18次中国4_联网络发展状况统计调查结果显示，2006年上半年的中国4_联网络在整体上保持快速增长。宏观方面，中国4_联网又进入一个快速发展期。其中网民人数、上网计算机数分别达到了12300万人、5450万台，与去年同期相比分别增长了19. 4%和19. 5% o
截止到2006年6月30日，中国的网民总人数为12300万人，与去年同期相比增加了2000万人，增长率为19. 4%，同1997年10月第一次调查的62万网民人数相比，现在的网民人数己是当初的198. 4倍(如图1-3所示)。可以看出中国的网民发展走势良好。
摘要 4-6
ABSTRACT 6-7
第一章 电子邮件营销的发展现状与概述 11-29
1.1 电子邮件营销的发展现状 11-18
1.1.1 互联网发展概述 11-15
1.1.2 中国网络营销市场现状 15-16
1.1.3 营销新时代和.............. 16-17
1.1.4 中国电子邮.............. 17-18
1.2 电子邮件营销概述与理论基础 18-29
1.2.1 电子邮件营销概述 18-24
1.2.2 电子邮件营销相关理论 24-27
1.2.3 电子邮件营.............. 27-28
1.2.4 电子邮件与..............28-29
第二章 电子邮件营销的实施方法 29-56
2.1 电子邮件营销循环的价值核心 29-32
2.2 电子邮件营销资源的获取 32-39
2.2.1 租赁数据 33-34
2.2.2 自我积累数据 34-37
2.2.3 交叉营销与伙伴合作 37-38
2.2.4 客户数据的逐步扩展 38-39
2.3 电子邮件营销客户的细分和定位 39-45
2.3.1 根据人口统计数据进行细分 39-42
2.3.2 根据客户.............. 42-45
2.4 电子邮件营销的渠道实施 45-51
2.4.1 邮件标题和内容的设计 45-50
2.4.2 邮件发送时间和频率 50-51
2.5 电子邮件营销的效果评估 51-53
2.5.1 获取客户资源阶段的评价指标 51-52
2.5.2 传递电子邮件阶段的评价指标 52
2.5.3 客户接收.............. 52-53
2.6 电子邮件营销循环的阶梯式上升过程 53-56
第三章 电子邮件营销的绩效评估与优化 56-68
3.1 电子邮件营销循环评价体系 56-62
3.1.1 电子邮件.............. 56-58
3.1.2 电子邮件营销循环的综合评价 58-62
3.2 使用 RFM 模型提升电子邮件营销的绩效 62-68
3.2.1 数据库.............. 62-63
3.2.2 将 RFM 模型运用到电子邮件营销中 63-64
3.2.3 电子邮件营销中.............. 64-68
结论 85-87
1 本文主要结论 85
2 电子邮件营销的发展趋势 85-87
参考文献 87-90
致谢 90-91
攻读学位期间发表的学术论文目录 91
结论：
电了邮件营销是传统的直复营销与先进的匀_联网技术的结合，它具备市场营销的一切要素，同时借助匀_联网技术达成传统营销乎
