本文是一篇新闻学论文，本次研究以2016年国内外反响剧烈的＂山东疫苗事件＂为例，目的在于从当前突发公共卫生事件中微信用户媒介素养的现状出发，理清影响微信用户媒介素养的因素，从而对突发公共卫生事件中微信用户媒介素养的养成提出客观、建设性的意见。
第一章绪论
1.1研究背景
首先，伴随着新媒体技术的发展及媒介形态的丰富，传统的＂受众＂在互联网时代摇身一变成为＂用户＂，这种身份的变迁使得媒介素养研究更加复杂。在传统的大众媒介时代，在传统的大众媒介时代，＂受众＂无法参加信息生产和传播活动的其他环节，只拥有对信息选择和解码的权利。而传媒技术的发展和移动终端的普及使得媒介技术与媒介内容紧密相连，从而产生了＂用户＂这一群体。＂用户＂作为传受一体化的个体存在于传播链条中，他们通过物理形式的操作参与到媒介信息传播中，既是媒介信息接受者，接收来自不同渠道的信息；同时又是媒介内容生产者，被赋予制作媒介信息文本的权利，并承担着传播的责任。而反观业界和学界对媒介素养的研究，笔者发现这类研究主要是侧重于传者层面，旨在保证传者传递信息的真实性、及时性，可见这种从＂传者＂的视角研究媒介素养的模式，已经不能适应如今新传播环境的需要，因而从用户的角度对媒介素养进行研究应早日提上日程。
其次，突发公共卫生事件频发，成为影响社会安稳的突出问题。我国已进入社会变革期，在经济建设过程中，各阶层矛盾日益凸显。仅在2016年发生的突发公共卫生事件就不少于十件：假冒阿胶事件、山东疫苗事件、天价救护车事件、男童看牙猝死事件等。在这些事件中，微信用户成为直接或间接的参与者，或积极推动事件进展，或阻碍事件解决甚至产生次生危机。
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1.2研究目的及意义
基于以上背景，开展＂突发公共卫生事件中微信用户媒介素养研究＂是着眼于媒介环境不断变化的条件下突发性公共卫生事件的解决路径及媒介素养教育的重要突破点。本次研究以2016年国内外反响剧烈的＂山东疫苗事件＂为例，目的在于从当前突发公共卫生事件中微信用户媒介素养的现状出发，理清影响微信用户媒介素养的因素，从而对突发公共卫生事件中微信用户媒介素养的养成提出客观、建设性的意见。
本研究的意义主要包括以下两方面：
一是从学术角度来讲，媒介素养在学界尚未有一个权威、统一的定义，且随着媒介生态环境的变迁，其内涵和培育方式在不断丰富。对于＂媒介素养＂的概念界定，现有研究多是从大众对媒介信息的处理过程进行界定。微信用户研究属于受众研究的范畴，而受众研究又可以作为媒介素养理论和实践研究的出发点和落脚点，因而本研究认为微信用户的媒介素养研究是受众研究大课题下的一个子课题。本文在前人研究的基础上，试图结合媒介生态的变化，将突发公共卫生事件中微信用户的媒介素养指标化，并试图构建＂媒介素养评价体系＂，丰富其内涵。
二是从实际意义的角度看，近年来，突发公共安全卫生事件发生比率增加，，而这些事件脊一个共同的特点就是在微信平台饱受热议，且随着事件舆论的不断增强，其对社会环境的影响也不断增加。微信用户的媒介素养直接影响着这类事件的传播及解决进程，这就使得媒介素养研究既是传播研究的重要内容，又是社会公共管理的重要环节。
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第二章＂山东疫苗事件＂中微信用户媒介亲养实证研究
2.1研究方法与研究假设
本部分运用的主要研究方法是问卷调查法和访谈法相结合，问卷调查旨在将＂山东疫苗事件＂中微信用户的媒介素养进行量化分析，而访谈法则是为了辅助问卷调查。在正式问卷调查之前，本研究通过问卷星平台进行了问卷的预测试，根据预测试结果适当调整了问卷的相关内容。在正式问卷调査时，对样本对象采取了任意抽样的方法，现场分发调查问卷，最后运用SPSS21.0软件对回收的问卷进行分析。
2016年10月份，通过系统的资料查找，设计出了调查问卷初稿，并将初稿录入问卷星平台，通过微信转发的形式进行问卷预测试，并对问卷的部分问题进行修订。2016年11月——2017年1月的周末，在山东省济南市泉城广场和洪家楼广场进行调查问卷的发放与回收，发放的方式为两种：纸质问卷发放和微信扫码进入问卷星问卷。共回收调查问卷350份，经初步筛选，共收到有效问卷336份，有效率为96%。访谈与问卷调查同时进行。
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2.2微信用户媒介素养评价体系构建
当前关于媒介素养研究中，大《是基于理念的探讨以及某类群体媒介素养的实证研究，在这些实证研究中，并没有构建一套成熟的媒介素养评价体系，所用的问卷调查多是单项选择题或多项选择题，可供本文借鉴的量表没有。因而本研究从＂山东疫苗事件＂和微信用户的相关特点出发，试图构建一套微信用户媒介素养的评价体系，并用SPSS21.0软件进行验证和修订。上一章中已从媒介素养的概念出发，将其解构为＂媒介认知力＂＂信息解读力＂＂文本创造力＂和＂社会参与力＂。下面结合突发公共卫生事件的传播特点，将媒介素养的＂四力＂进一步指标化，可得：
其中，＂媒介认知力＂下包含两个指标，一是了解微信的基本功能，二是掌握微信的使用技巧。＂媒介认知力＂是媒介素养的基础，只有对微信有清晰的认识，才能对微信接近、接触，最后学会利用微信进行传播活动。
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第三章突发公共卫生事件微信用户媒介素养的影响因素............42
3.1个体因子对微信用户媒介素养的影响...........43
3.1.1心理认知............43
第四章突发公共卫生事件中微信用户媒介素养的养成............52
4.1媒介认知是基础.........52
4.1.1认识媒介的双面性...........52
第五章结语..............59
5.1研究结论...............59
5.1.1＂山东疫苗事件＂中微信用户媒介素养总体呈现较低水平..............59
第四章突发公共卫生事件中微信用户媒介素养的养成
4.1媒介认知是基础
4.1.1认识媒介的双面性
随着窩科技浪潮的到来，涌现出大量的新媒介工具，微信成了＂元媒介＂：一种不仅决定用户对世界的认识，而且决定用户怎样认识世界的工具。媒介是用户了解自然、社会和自身规律的重要工具，它的主要功能是帮助用户实现现实和外界的互动，实现自身的社会化。微信的推广与使用给用户带来极大的便捷，也使其身份发生转变，从信息被动的接受者转变为生产者；同时也给不少用户穿上了新技术的＂紧身衣＂，产生对信息及其衍生品的过量需求甚至依赖。因而微信用户应该保持足够的冷静与清醒，对微信的媒介属性有理性的认识，不断增强对微信使用的控制力，并在使用过程中提髙对新媒介工具的判断力和理解为，理性认识到微信使用的弊端，充分发挥微信的良性作用。
同时，借助微信传播的新闻信息具有两方面的功能，它们并不都是对客观世界的真实反映。在一定程度上，微信中的传播主体代表着特定的利益群体，在主观或客观方面可能影响他们对突发公共卫生事件的看法。微信用户看到的媒介信息在传播过程中可能经过多重筛选、过滤和组合。一些微信热文背后的传播者可根据自己的意愿，对事件进行议程设置，将用户引导到他们希望了解的信息上；利用看似客观的媒介信息向微信用户传送信息背后隐含的观点，进而影响用户的态度和行为。微信传播中媒介信息的这些特点，也决定了提升媒介素养必须帮助用户认识媒介和媒介信息，这种认识包括知晓媒介的发展历史、了解媒介的具体功能、分辨媒介在竞争中的优劣势等。
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第五章结语
5.1研究结论
在问卷调查中，研究者发现用户更加看重微信的社交功能，利用聊天、公众号、朋友圈等构建了用户之间的双向互动关系。他们注重私人内容的交流与互动，既有日常琐事的交流，又有＂山东疫苗事件＂等热门事件的讨论，用户的媒介接触呈现聚合化态势，可以说＂媒介认知力＂呈现较高的水平。但在微信的使用过程中，用户呈现出对媒介的依赖倾向，主要表现在渴望收到好友的消息、渴望朋友圈更新等。
用户充分利用微信平台的各种功能多渠道的接收＂山东疫苗事件＂的相关信息，并对信息进行解读，但其＂信息解读力＂有待提升。他们基本能够对媒介信息做出较理性的判断和选择，但是在信息处理和应对上批判意识欠缺，有盲从倾向，主要表现在对问题疫苗的概念认识不清、对微信热文的盲信。用户解读媒介信息时，并没有回归到媒介文本真正了解事件的来龙去脉，而是被网上热议话题的情绪洪流裹挟，从而出现解读偏颇。
微信用户关注＂山东疫苗事件＂的进展，积极参与事件的讨论，主要是希望引起相关部口的关注，推动事件的解决，这实际表现出了强烈的公共事务参与意识，其关注的焦点上升到了疫苗监管的层面，可见微信用户的＂社会参与为＂呈现较髙水平。但在社会参与过程中，因为对事件相关信息的解读偏差，造成他们对疫苗的认知偏颇，产生抵制国产疫苗的＂集体情绪＂，甚至将这种情绪转化成为网下抵制国产疫苗的现实行动。
参考文献（略）
